互联网化妆品牌：自寻“死路”？(2)

　　有人也许会说是效果。但笔者认为消费者只会在对一个化妆品品牌建立信赖感，而首先就是觉得它安全的情况下才会将化妆品抹到自己的脸上去，因为他们绝不想让美容变成毁容。之后才是基于效果的信赖。解决消费者对效果的心理诉求的方法，我们应该已经有非常丰富的经验了，但是如何消除消费者对产品安全性的担心呢？

　　我觉得有两种方法，第一种是尽可能地让所有消费者都了解这个品牌。第二种是想办法让消费者的亲、友告诉消费者，这产品非常安全。当然，如果能直接告诉消费者这产品不仅安全，还效果非常好，那会更好。

　　那么实现这两点的较好方式是什么呢？首先肯定是品牌轰炸，通过大量的广告，论证我们的产品既安全，又非常有效果。

　　但是对于一个互联网品牌来讲，笔者认为，在品牌轰炸的时候，也应该有自己的互联网个性，既然自己的目标客户在互联网上，那么互联网广告应该是互联网品牌的首选，软广也好，硬广也罢，况且互联网广告成本更低，见效更快，传播更迅速，覆盖更广。

　　更好的是社交，品牌先成为目标客户的朋友，当你成为他们的朋友之后，你告诉他们你的产品非常安全，非常有效果，他们会更容易相信，因为他们知道，朋友是不会害他们的。而通过他们告诉他们的朋友，在你还没有成为他们朋友的朋友的时候，想让他们对你的品牌建立信赖感，比你自己去说，会更有作用。

　　而当你成为你的目标客户的朋友的时候，他们也会非常乐意告诉他们的朋友，这个东西非常好，一是因为，他们愿意帮他们的朋友推销产品，二是因为，他们更希望自己的朋友能用到更好的产品，把好的东西跟自己的朋友分享。

　　移动互联网的出现，网络社交工具，特别是移动社交的出现，为化妆品品牌走电商之路，特别是这种独立运营电商平台的成功，提供了千载难逢的机会。让你不需要花费大量的成本，就有机会来到用户的身边，成为用户的好朋友。

　　奶粉品牌等对安全的担忧比较突出的行业，也具有这样得天独厚的优势。