奇酷母婴旗舰店店铺声明
Q:奇酷母婴旗舰店发货前声明
A:在发货之前和买家声明卖家推荐的快递,假如买家觉得这家快递不好,可以再次说明奇酷母婴旗舰店是和这家快递公司合作的,在费用上是比较便宜的,如更改物流,那快递费用要高些,再看买家的意见,基本上买家是能够理解并接受的。
Q:如何申请售后维权?
A:若交易已经成功,您购买的商品出现了问题,需要进行退货、维修等操作,请您在交易成功的0-15天内,到“已买到的宝贝”中找到这笔交易,发起售后保障维权,保证您的权益。若买卖双方达成协议,则可能需要买家将需要退换的商品寄送到福建泉州
Q:买到奇酷母婴旗舰店的商品不喜欢怎么办?
A:请联系我们,我们会真诚的为您解决问题。
Q:快件延误问题
A:与买家说清楚,奇酷母婴旗舰店的宝贝在快递途中的事情奇酷母婴旗舰店是不能控制的,在快递时效的时间内货物未到达,尽管货物已经卖出去,但是为了买家的满意度和下次的合作,奇酷母婴旗舰店的客服要及时和快递取得联系,了解具体的原因,并及时通过线下的电话联系来告知买家,争取买家的谅解。
Q:我没有网上银行,还可以通过其他方式交易吗?
A:奇酷母婴旗舰店推荐您使用网上银行,您可以带上身份证和平时常用的电子邮箱地址,到银行柜台开通网上银行(如果办网银只是为了网购,建议您让银行工作人员给您的网银取消“对外转账业务”,这样帐户密码被人知道了钱也转不走)。
如果您信得过奇酷母婴旗舰店,也暂时不想办理网上银行,可以通过直接汇款的方式和我们交易。请向我们索要银行帐号,汇款后,请将您的订购清单、金额、详细收货地址、收货人姓名、以及能联系的电话以短信或QQ的方式发给奇酷母婴旗舰店的在线客服.奇酷母婴旗舰店以专业信誉保证您汇款后能如数收到
Q:如何举报诈骗行为?
A:如果您发现奇酷母婴旗舰店有欺诈行为,且相关支付宝交易仍在进行中,建议您及时申请退款操作,避免造成不必要是损失。退款的具体操作请点此查看。若支付宝交易已经结束,买家也可以发起相关投诉维权。
Q:提醒买家签收
A:避免因为物流的原因造成买家或者奇酷母婴旗舰店的损失。在发货的时候就要再三的提醒买家收到货时先要验证货物是否完好再决定是否签收。如果真的出现的因为物流的原因造成货物的损坏的,首先肯定要求买家向物流公司索求赔偿,若是买家的事后才发现了,已经不能追究到物流的责任,那奇酷母婴旗舰店就要先买家表示下次绝对不用这家物流,而且下次的合作会给予一定的优惠,争取其的好感,同时,视买家的具体状况和态度来决定是否给予其换货处理,争取下次的生意。
Q:为什么商品价格比专柜价低?
A:因商品来源渠道跟专柜不同,部分商品为追单和原单尾货等,所以相比之下价格会比专柜低。但不管是什么情况,奇酷母婴旗舰店的品质您都可以放心,因为奇酷母婴旗舰店的采购验品人员都会严格把关。
Q:如更换商品出现断货怎么办?
A:在我们无法补货的情况下,您可以不限制更换其它任何奇酷母婴旗舰店的商品
Q:奇酷母婴旗舰店的商品图片是否是实物拍的,是否有色差?
A:奇酷母婴旗舰店所有商品100%实物拍摄,我们尽量做到还原实物本来的色彩,但不排除因拍摄时灯光、天气、及后期图片处理、每台机器显示性能的不同等诸多问题导致顾客拿到手的宝贝与展示图片的颜色存在些许差异哦,为此造成的不便还希望亲们谅解。网络购物色差问题无法避免,每张照片我们都会根据实物校对过颜色,但在不同的环境灯光,显示器下都会有色差问题,请完全不能接受任何色差的买家考虑清楚后购买。此类问题不能对奇酷母婴旗舰店作出中差评、投拆、退换货的依据,请以实物为准!