使用美体产品消费者身体胀痛

　　近日，陈女士在市区一家美容美体店订购了一套价值3980元的胸部保健套盒，当天使用后，她发现一侧胸部胀痛发热。第二天，她向商家提出退款要求，商家却解释称是陈女士的使用手法不准确所致，且告知陈女士只要换个手法就不会有类似的问题发生了。

　　陈女士表示，在使用了该美容美体店的胸部保健产品套盒后，痛了她三天。第三天，对此产品产生质疑的她，便将向工商局12315投诉台投诉，并表示愿意支付第一次使用的费用，至于剩下的产品，她表示同意按九折退款。

　　当天，市12315投诉台工作人员致电商家，将陈女士的意愿转达给商家，并约商家到投诉台进行协商。事后，商家表示，将在一个星期内帮消费者把产品卖出去，剩余款项再退给消费者。商家还承诺如果在规定的日期里无法将产品卖出，也会如数退还消费者剩余款项。对此，消费者陈女士表示愿意等待商家的处理结果。

　　（记者 刘晓娟 通讯员 高苗苗 蔡迎娜）

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