阿喀机场地服部建立“服务明星”评选制度

　　为了规范员工的工作作风，提高工作积极性，树立全体员工学习的榜样，展现部门优秀员工的工作风采，形成人人争当明星、人人争为机场的发展做贡献的良好氛围，地面服务部建立“服务明星”评选制度。

　　首先每月由部门主管负责评选考核事项，（部门主管由分管领导负责评选考核事项），再依据客户评价、员工评选结果，综合选出符合条件的服务明星。对被评为服务明星的员工做为月度绩效考核的加分项，对于多次被评为服务明星的员工，在年度考核、评优评选中将予以优先考虑，并从中评选出年度服务明星。

　　通过此次评选制度，提高了员工的工作积极性，也是对员工努力工作的肯定，同时为旅客提供更加优质的服务奠定了基础。此后应多开展此类评选活动，使阿勒泰（喀纳斯）机场的服务质量得到“质”的提升。

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