彩妆实体店期待个性化体验

　　女性彩妆无疑是这两年来化妆品市场发展势头迅猛的品类。然而，彩妆实体店的销售情况并非想象中呈井喷式上涨。

　　12月18日，记者来到我市卖场里某品牌的专柜。专柜吧台上放置了各种各样的彩妆和护肤品，尽管种类繁多，但是消费者却寥寥无几。该品牌的柜台负责人告诉记者，现在的年轻女性更热衷于在自媒体上听从美妆博主或者网红的推荐，然后进行代购或者是网购，所以实体店的彩妆销售额有明显下滑现象。

　　“现在大部分的女生都是在网络上看美妆博主的化妆直播，在直播的过程中，博主都会介绍彩妆的效果和各种使用技巧。看完了视频，通常都会听从推荐，就在网络上购买。”市民李小姐告诉记者，这是自己眼下比较推崇的一种购买彩妆的方式。

　　有业内人士提出，实体店要寻找突破口，就必须要为客户提供相应的个性化体验，让用户可以实地体验产品，在体验中辨别该种产品是否适合自己。此外，也应当让客户享有相应的售后服务和保障。（记者 陈嫣兰 文/图）