母婴产业如何发展？这家美国最大的母婴平台做了示范(2)

BabyCenter的高级副总裁Linda Murray说：“BabyCenter的目标是确保新父母和准父母在需要时总能轻松获得经专家认可的信息，无论他们在哪里，也不管他们使用什么设备。利用像Roku这样的互联网电视渠道，我们便能够用一种如今年轻的家庭所能够接受的方式来向他们展示这些内容。”

从创业初期便奠定的权威内容，到勇于在电子商务初露头角之时便踏足这一领域的决心，BabyCenter始终是互联网时代的聪明人。

从提供专业的育儿信息起家

在创立内容板块之初，两位创始人就对网站的信息有着非常明确的定位，希望所有内容都出自专业人员之手，于是，在组建最初编辑团队时，他们转而向美国Parenting杂志寻求人才。

当时加入BabyCenter 的人中就有Parenting的副发行人Deb Mignucci，其后来成为了Glickman和Selcow的广告副总裁。

两位创始人还从迪士尼的家庭娱乐（Family Fun）杂志聘请到了经验丰富的总编辑Clare Ellis。

此外，他们聘请了最早的网络开发公司之一Infobahn的创始人Andrew Neuschatz来担任技术总监。最后，他们还从Parenting公司请到Jonathon Tuttle来担任设计总监，最终使得BabyCenter网站落成。

Glickman和Selcow还招募了一个由儿科医生，助产士和顾问组成的咨询委员会，以确保BabyCenter网站上的信息准确无误。

早在1998年，BabyCenter就获得1000万美元投资。这笔资金来自曾经投资于早期科技、零售和医疗保健公司的美国柏尚风险投资公司（Bessemer Venture Partners），英特尔公司和三一风投（Trinity Ventures）公司，后者以其成功支持星巴克和Jamba Juice等零售企业而闻名。

抢滩母婴电子商务市场

两位创始人决定将新的资金指定用于扩展电子商务。在那之前，BabyCenter.com将从宝洁、强生和高乐福等广告商那里所赚取的利润，充分利用于发展网站本身的内容，但开发电子商务这一决策为公司的利润世界敞开了新的大门。

BabyCenter的开始阶段并非一帆风顺的。当时，电子商务还远远不像今天这样盛行。但是两位创始人坚持自己的想法，并挖掘有利的市场数据来支持他们的萌芽业务。

Glickman说：“这是我们真正想要做的东西，也是对我们的受众来说有意义的。我们想要为父母提供他们脑子里成千上万个问题的答案，同时还向他们提供能够便捷购物的平台。”

根据Glickman的说法，当时，在美国出生的四百万婴儿的父母每年在汽车座椅、摇铃、牙齿咬环和其他婴儿装备上的花费约为7000美元。超过35％的家长都在使用互联网，而随着家用电脑继续渗透到每个家庭，这一比例将迅速上升。

这就是为什么在1998年，Glickman和Selcow 利用他们的新融资来开设BabyCenter在线商店，这是一个全新的为父母提供的网上购物中心，产品涵盖从尿布、玩具到服装的各个种类。迎接新宝宝所需要的一切，都可以在这里找到。

在线商城与1998年10月开始运营，网站的内容生产还能为产品提供详细的导览与评论。

社交媒体时代的生存难题

在出版商们为吸引新时代消费者绞尽脑汁时，BabyCenter已经占据了令人羡慕的地位，但BabyCenter仍然需要与时俱进。

BabyCenter诞生于20世纪末，实际上已经是互联网领域的老人了，社交媒体爆炸式的发展已经改变了人们使用媒体的习惯，像Bump和CafeMom这样更时尚的在线社区也在激增，What to Expect与PopSugar Moms这样的网站正在以更快的速度发展。

BabyCenter80%的流量来自智能手机，而小屏幕让用户难以留在网站上。BabyCenter从很早就开始适应手机了，并根据小屏幕用户的阅读习惯来设计界面。

但是如今用户们打开这个网站却难以相信该公司曾付出过巨大的努力，现在的网站看起来视觉元素非常稀疏，在库存艺术上也显得十分繁重。

BabyCenter确实为那些想要寻找怀孕和育儿信息的用户建立了一个实用的平台，但依照网站目前的界面设计与用户体验，BabyCenter很难将这些人长久地留住。

营销公司Sway Group的首席执行官Danielle Wiley说：“人们不再把垄断权交给提供社交方式的平台。你可以很容易地找到跟你在同一怀孕阶段的人，但如果你想要联系这个人，你其实有很多选择。你可以去Facebook或Instagram。BabyCenter仍然是一个找人的好地方，但用户们不再需要通过这个平台来维持联系了。他们必须要付出些努力，才能把用户拉回来。”

BabyCenter网站因为严重依赖泛化艺术而显得有些过时，应该添加更多的视频和视觉效果。

BabyCenter全球编辑兼高级副总裁Linda Murray表示，她已经意识到BabyCenter不再是这个领域的新生儿，网站必须要跟上时代的步伐。

她说：“去年，我们的一位社区负责人对我们说，在BabyCenter见证下出生的第一批孩子们现在可能都有自己的孩子了。这真是让人大开眼界。我们必须跟上时代。”

来源|动脉网返回搜狐，查看更多

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