温州网讯 瓯海的章女士,今年27岁。尽管身形纤瘦,但她一直对自己胸部很不满意。
不久前,当美容院的店员向她推销昂贵的塑形内衣,并告诉她说“穿上了这种塑形内衣后,胸部能变大、腰也会更细”时,她还是咬牙买下。
然而,穿上的第一天,她就感觉自己胸闷、气短,两只胳膊还都肿了起来,于是赶紧脱了下来。由于向商家要求退货退款遭拒,章女士找到晚报《合力维权》栏目求助。
消费者:整个人胸闷气短两只胳膊都肿了
章女士说这家美容院开在瓯海景山街道的勤奋小区,她也住在附近。
说起来,她可也算是这家店的老客,一直在该店做胸部疏通的疗程,会员卡都充值过两次了。她说,自己本来胸部就小,还有小叶增生的情况。
从今年夏天开始,店员几乎每次见到她都会推销店里的塑形内衣,她一开始都是拒绝的,直到不久前终于被说动了。“她们告诉我说,穿了这种内衣以后,胸部能变大,腰也会更细……”她说。
最终,她买了三件,一共花费了7340元。拿到内衣的当天,她就在店里穿上了其中的一件,但穿上后就感觉很紧,紧到甚至有点无法呼吸。
章女士说,当时店员告诉她这是正常的,然后取来一些纸巾塞到她穿着的内衣里,说这样穿穿就不会那么紧了,但穿着回到家,她越发觉得难受,感觉胸闷气短,脱掉衣服一看,两只手臂已经都红肿了。
之后,她立刻找到店里要求退货退款,但被以塑形内衣已剪标牌并已穿为由被拒绝。“标牌是店里剪的,我拿到时候已经没有标牌。”章女士说。
商家:
初次穿有不适感
应属于正常情况
记者看到,章女士买的三件塑形内衣,品牌是“YUBUTTERFLY”。章女士告诉记者,她事后在淘宝上搜索后发现,与之同品牌的类似款塑形内衣单件价格在四五百元左右。记者搜索后,发现确实如此。
12月3日,记者联系到了美容院的徐店长。徐店长说,她们这家店开业至今已经有五六年,一直有销售塑形内衣。
徐店长称,初次穿着这种塑形内衣,大部分人都会感觉有一些不适,但不适感很快就消失,体型也都会有所改善;当天章女士是试穿了两件,分别是一件短文胸和一条内裤,穿上后章女士是表达过有些不舒服,但事后章女士称手臂肿了,她没有看到这种情况。
至于章女士说标签是店里剪的,该店家表示确实是,但是是当着章女士的面剪的,是征询过她同意的。对于章女士提出的退货退款要求,徐店长表示,在有质量问题的情况下,店里是会给顾客办理退换货的,但在没有质量问题的情况,且已经剪标并且已穿过的情况下,是无法办理退换货的。
12月4日,章女士回复称,徐店长最终同意她以购买价的九折退两件内衣,但需要等到12月底才能退。
律师说法:若存在质量问题商家需承担赔偿
晚报读者律师顾问团成员、浙江时代商务律师事务所律师陈乃财认为,章女士作为消费者在通过美容院的推销下购买三件塑形内衣,穿戴后发现身体不适,从而要求予以退货。通过上述情况来看,美容院虽然没有存在强制销售塑形内衣的情况,但在销售过程中,美容院可能存在夸大商品功效引人误导和商品价格不实的情节,所以负有一定的责任。至于章女士穿戴美容院销售的内衣后胸闷气短、手臂红肿是否是内衣存在质量问题造成的,还需要相关部门进行质量抽检鉴定。
如存在质量问题的,章女士可以根据《消费者保护权益法》及《产品质量法》相关规定要求销售者美容院进行退货,给章女士造成损失的,应当赔偿其相关损失;如果不存在质量问题,对于未剪标及未穿过的内衣,根据《消费者保护权益法》相关规定,没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
-提醒
长期穿塑形内衣
极可能导致损害
那么,类似这种塑形内衣,究竟是否适合长期穿着呢?记者特地向温医大附一院脊柱外科主治医师滕红林进行了咨询。
滕医生表示,类似的塑形内衣只可偶尔使用,长期穿着对人体会有所损害。因为当人体连续活动时,上肢肩部肌肉不断运动,而过紧的内衣则在肌肤的很小范围内频繁地摩擦,时间长了,就可使这些肌肉过度疲劳,血液循环障碍而发生老化,从而造成背部肌肉不适、酸痛;过紧内衣和塑身衣还限制了呼吸肌的运动,胸廓收缩舒张不畅,从而影响呼吸功能,致使两肺换气不足,产生胸闷、气促等症状;且长期穿着塑形内衣很可能会对骨骼造成损伤,特别是胸廓部位。
因此,滕医生建议,女性最好选择合适的内衣,同时避免长时间穿着塑身内衣,并要注意经常活动上肢,在肩部的位置移动吊带。(记者 陈培培)
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