不确定性改写了未来的管理范式,不再有长期稳定的战略、商业模式、产品与组织结构,更没有无所不知的领导者。对于未来的领导者来说,其对于团队的最大价值并不在于绘制方向,比方向本身更重要的是,他需要提高整个团队探索未来的激情和能力。也就是说,他可能并不很清楚如何攀登山顶,但他却可以打造一支跃跃欲试、不放弃各种可能的登山队。积极的探索精神将成为未来领导者最重要的特质。
追求极致
未来的领导者必须具有极客精神,在品质、体验、模式方面追求达到极致。这并不是一个完全理性计算的结果,而是带有强烈感性色彩的个人追求与组织抱负的结合。未来的领导者的类型将是“右脑”发达,使情感渗入产品和服务,把情怀和意义带入组织的领导者。他们将更加积极地扮演体验官、产品设计师、产品经理、创意大师和投诉代言人的角色。他们将无所不用其极地拷问产品、拷问服务、拷问体验,这与其说是超越客户的满意,不如说是达到领导者对自身品质的极致追求。
颠覆自我
未来的技术和商业发展,将越来越具有颠覆性,产品和创新的周期越来越短,任何追求长期稳定的想法都有可能导致组织的溃败。成功的组织必须是时刻保持危机感,在商业丛林中不断移动的企业。未来的组织要么被别人颠覆,要么被自己颠覆。这要求领导者必须敢于挑战自我,颠覆自我,并始终信奉东方哲学的内省精神,有彻底打碎自我,浴火重生的勇气和精神,而这种基于反省的价值观也将植根于整个组织之中,并成为整个组织的思维模式。
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