当初创业时,宋茜就吃了“亏”。起初,她是在写字楼成立蛋糕工作室,原本以为这样的环境干净、整洁,可后来,她渐渐体会到这个地方人流流动相对固定,而且以上下班工作人员居多,有闲暇品尝甜点的人较少,因此,对比之前,她又找到了商圈附近,而且是临街门面。“这样消费者范围广,而且流动量大。”她总结道,创业初期,一要看店铺位置,分析周边学校、住宅、商业楼的位置和比例,再结合自己的店铺情况,看看是否匹配;二要看消费者消费水平,了解一下这里消费人群分类和阶段,以解决你的产品价格定位是否合适。
服务态度、品牌质量缺一不可
“客人一进门,首先看到服务人员的精神面貌,你的态度良好会让消费者进店消费愉快,甚至成为你的回头客。”宋茜举例说道,之前有3个学生,放学后到她店里做作业,一进门一人就只点了一个小糕点。后来,她们变得熟络,3个学生发现她为人很好,其中一个学生便又连续购买了3块甜点,并在之后一段时间,时常来她店里写作业、聊天。“当这个学生打包带回家的甜点,被家长发现食材很新鲜,就允许这个学生常来店里光顾。”宋茜强调道,服务态度和品牌质量对于产品销售缺一不可。
上游新闻·重庆商报记者 滕飞飞
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