如新：新直销的破局者

2018年的暮春三月，面对移动浪潮挑战而一直尝试突破传统模式的直销业界，因为一场事先张扬的“万人大趴”而备受震动。4月14日-21日，NU SKIN如新分别在广州和上海举办了面向年青一代的品牌盛典——千禧节，以充满时尚气息的风格和颇具时代感的社交特质，让这个曾经低调的直销品牌大放异彩。“原来直销也可以这么玩”——这种融合、创变、开放的直销新思维，在社交趋向个性化、移动化的新时代，不仅开始颠覆公众对直销业的刻板认知，而且也将给整个行业带来更多的思考和拓展空间。

（4月21日，如新千禧节闭幕式的现场，充满时尚和互动感的万人大趴令行业侧目）

开启新直销元年 重振更具活力的行业生态

直销，曾是一个被赋予了复杂情感的敏感词；而且即使在2005年国家立法为直销正名之后的十多年里，这个行业也在有意无意地躲避着这个字眼——在很长一段时间里，只做不说，或者多做少说，几乎成了圈子里彼此心照不宣的行事风格。

然而，随着科技和时代发展，包括安利、如新在内的跨国行业巨头纷纷试图挣脱这一无形束缚，它们紧紧抓住新时代下的聚变与融合，希望通过与年轻一代的对话与沟通，开启一个属于直销行业自己的“新时代”。

而如新起始于2016年的自我革新和随后的一系列品牌大戏，就在这样一个时代和行业背景下应运而生，且水到渠成。时至今日，仍然有很多人对当年如新品牌盛典之夜上，在“中国第一高楼”——上海中心大厦顶部大屏打出的“预见更好的自己”的品牌口号记忆犹新。

对如新而言，预见更好的自己的第一步，首先是要统一思想，创新思维，突破传统的条条框框。如新中国的管理层认为，他们迫切需要以更接地气的方式，与中国未来消费的主力军——千禧一代建立直接链接，以重振品牌活力，抓住消费升级背景下的市场机遇。换句话说，他们希望刚过而立之年的如新品牌，能够始终与时代同行，如公司标志上的“青春之泉”般“青青”不息。包括邀请90后正能量偶像宁泽涛成为如新史上首位青春大使、邀请美肤专家做网络直播，以及联合Bubble Run推出“GIVE me FIVE”全新健康中国行等品牌活动等，都是如新在学习如何更好地与年轻一代沟通的积极尝试。而这一系列对整个行业而言都极具价值的探索，一方面为如新在2018年开启更开放、更系统化的品牌活动积累了经验；另一方面，也将为整个行业生态的创新和嬗变，提供一些有益的参考。

（经过两年多来的年轻化品牌升级，青春健康活力令如新的品牌面貌焕然一新）

在时间不长的中国直销行业发展史上，如新曾以创新的企业文化而创造出多个奇迹；如果说过去的辉煌代表的是如新在传统直销领域的竞争力的话，那么2018年或将成为如新缔造新时代直销行业辉煌的元年。

学会与陌生人做生意 重构行业发展空间

就像品牌升级的渐进式尝试一样，如新在新直销理念上的探索与实践，也经历了一个从懵懂到理解再到实践的过程。

早在几年前，面对互联网+浪潮对传统行业带来的冲击，如新已经意识到了线上和线下结合的重要性，并开始尝试“线上下单、线下提货”的O2O运营模式革新。但在当时，销售员工与消费者面对面销售这一最传统的直销模式，仍然被直销行业视为最核心的运营方式。然而很快，它们就面临一个严峻的挑战，即中国已经开始从熟人社会转变为以互联网社群为主的陌生人社会，人与人的连接方式及沟通方式也在发生变化，即由线下走到线上；而且经济消费主体正逐步年轻化——如何在新经济环境下与陌生人做生意，就成了直销行业打开新直销大门的一把钥匙。

在这一点上，如新的秘诀是围绕年轻化做文章。公司管理层认为，自己的目标客户就是占中国人口三成多的“千禧一代”，他们是迅速崛起的主流消费群体，既是“有追求有梦想”的群体，又是消费需求最复杂的一代，还是网络原住民，喜欢自由、弹性。对直销行业而言，千禧一代是新的增量用户，他们与既有的存量超级用户一起，构成未来更为庞大的消费群体。因此，直销行业要发展，一定要主动拥抱千禧一代，要在沟通对象、沟通方式、内容表述上做出改变，并结合线上线下以及多样化的渠道才能进一步推动行业发展。

（面对千禧一代，如新变单向品牌特质输出为双向互动沟通，拉近了与新人群的距离）

不过，如新管理层也认为，新直销在本质上依然是直销，它的发展并不意味着要摒弃传统，而是在承载传统核心价值的基础上实现优势互补。

以“人、货、场”的关联再造 重塑行业发展模式

为了更好地迎合千禧一代的需求，如新通过对人、产品、场景三大要素的关系重构，从品牌、消费、产品、服务、产业五方面开始新直销运营模式的实践。

从去年开始，如新即已通过创新的线上线下开市（即促成交易）平台及私人订制的培训课程等，赋能事业经营伙伴更好地链接千禧一代。以往，如新在开市平台相对比较传统，比如在酒店里做培训、在门店里开工作坊等形式，而如今不仅打造出高度“地制化”的产品博览，而且还开设了自媒体达人班，迎合互联网年轻人对朋友圈营销的需求；举办了NU TALK如新演说家活动，以培训伙伴的讲故事和演讲能力，此外还联合北大举办研修班，让伙伴们重返校园，与北大名师零距离面对面沟通。

为满足年轻群体的消费习惯，如新从去年开始与阿里云开展深度战略合作，一切业务数字化，一切数字业务化，加速公司的数字化转型——预计过不了多久，下单、分享、社交、销售、推荐五大核心功能都将在一个APP上实现集成。

此外，如新还将在线上线下齐发力，千禧节期间在北京亮相的快闪店，创造了直销业界移动场所场景营销的范式，并将通过智慧门店的打造和跨界合作等，在固定场所和跨界场所实现场景营销，重构直销场景。

在产品研发方面，如新一直以来都是“快人一步洞察市场先机”。据了解，当大家意识到“千禧一代”商机的时候，其实如新早在五年前就已经洞察到这一点，并研发出非常符合“千禧一代”需求的产品，比如已经正式上市的LumiSPA，就是符合年轻一代需求的产品，不仅有个性，使用起来方便，而且还很酷炫，充满黑科技元素。