社交媒体KOL提供信息获取的便利性。该研报认为,社交媒体KOL的壮大以及针对KOL受众(即粉丝)所做的精细化运营使得年轻群体获取信息的途径有了更多的选择,从而部分弱化了线下导购员的功能。相比于过去消费者只能抽出时间去线下专柜、门店体验商品,现在可以通过更具针对性的社交媒体产品测评等来获取更专业、全面的产品信息,并且不限时间场地。
参与撰写该研报的相关分析师表示:“过去几年电商占比的提升主要由传统电商平台贡献,我们认为未来新兴社交电商渠道的崛起将为电商整体贡献新的增量:传统综合电商包括天猫、京东、唯品会、考拉等,传统美妆垂直电商包括聚美优品、小红书等。”
国金证券表示,新一代消费者的消费趋势包括:①购买决定前会打开社交媒体搜索产品测评;②长期关注美妆达人/KOL的视频或图文资讯;③与朋友分享和推荐好用的产品等,新兴社交电商渠道迎来巨大成长机遇。新兴综合类社交电商包括拼多多、微商、云集、抖音等,新兴美妆社交垂直电商包括美妆心得、快美妆等。
此外,上述分析师也表示,该报告建立于国金消费研究中心独家的问卷调研数据之上,且相关问卷数据源全国大中小城市青年单身群体的真实反馈情况。但问卷调查样本总量相对偏小,且一二线城市反馈数据的相对占比更高,因此在部分问题上数据结论可能存在一定程度的偏差,后续会继续深入挖掘和探讨这一主题。