把黑五刷红小红书红色星期五给你全世界的好东西

　　熟悉海外市场或经常海淘的人可能对“黑色星期五”这个说法更熟悉，也是美国非官方的圣诞购物季的启动日。在这一天，美国的商场都会推出大量的打折和优惠活动，以在年底进行最后一次大规模的促销。

　　“黑色星期五”更多让人想到的是传统线下商场打折的情景，小红书则将这一购物大狂欢搬到了线上，为移动互联网用户独具匠心地打造了“红色星期五”大促，将黑五刷红。主题为“我不要全世界，只要全世界的好东西”。

　　主体活动从11月27日21点开始，持续到12月1日上午10点。商品涵盖护肤、彩妆、个护、保健品、食品、小家电、家居等十多个品类。除了全年只有一次的最高折扣促销外，精选海外商品低于五折，海外直邮商品全部免运费。

　　当然，“红色星期五”的玩法不止这些!作为最“懂”用户的社区电商，小红书为年轻女性用户提供更多选择的真正的国外好东西，也有和用户玩在一起的“1元抢奢包”、“小红书大巴车”线下活动，以及让用户放心买买买的30天无理由退货政策。希望能给用户一个最不一样的，好玩有趣的购物狂欢节。

　　独有商品占比超过80%

　　“我一直觉得小红书和其他电商平台的最大差异，是可以真正帮用户找到全世界的好东西”。小红书副总裁娄伊琳表示。

　　据了解，小红书和其他电商平台相比，商品重合率低于20%。也就是说，在小红书上超过80%的商品都是在其他电商平台所买不到的。

　　在合作品牌和商品选择上，小红书的标准是“真正的国外好东西”。而这背后，更多依靠的是前端社区数据。目前小红书拥有1500万用户，社区中平均每天新增购物笔记超过3万条。

　　“我们的社区积累了大量的商品口碑和用户行为，就好像全世界有1500万的用户在帮小红书主动使用和发现新出来的好东西，并用自己的行为来投票。这些数据可以保证我们采购来的商品是真正的国外好东西，同时也是深受用户推崇的。”小红书创始人毛文超表示。

　　1元抢奢包

　　除了单纯的商品促销，“红色星期五”也设计了更多更贴合女性用户的玩法。比如“1元抢奢包”，从11月14日开始，每天1场，28号-30日每天2场，包括爱马仕、Chanel、Chloe、LV、Celine等，均为红色。

　　其实每一个女生心里都有一个“Hermes Birkin”，包包对于女生来说，是有独特的意义和价值。正如小红书红五广告片里说的那样，全世界的讨好，不如一个包包。

　　小红书选择了包包作为线上重头活动，将各种必买大牌包以1元价格给到用户。从14日首场秒杀活动开始后，每天零点都聚集了大批等候在手机屏幕前的“剁手党”，包包秒杀活动也迅速在朋友圈传播开。

　　值得一提的是，在购买这些包包的背后，也颇费了一番功夫。众所周知，一些大牌包的限量款不容易轻易买到，尤其是比较稀少的红色款，有些即使出钱也买不到。小红书团队奔赴各地免税店，甚至创始人亲自出马，才集齐此次活动的包包。

　　“只要装的下，全世界都是你的”

　　从11月17日开始，“小红书大巴车”就在线下启动了，首站上海出发。在每个城市，用户只要拿着小红书红盒子上车，就可以免费装满满一盒礼物回家。据说大巴车里除了福利社最受欢迎的单品，还有爱马仕丝巾，以及帅气男模互动。

　　而用户也可以深入参与到活动中。每一站大巴具体会去到哪个城市，是由小红书的用户小红薯们来决定的。用户所在城市收到的小红书红盒子数量越多，就越有可能看到大巴车。

　　这是继今年6月6号周年庆的“小鲜肉送快递”营销活动之后，小红书又一线下力作。

　　当时周年庆在社交网络的助推下，为小红书带来了用户激增，一度挤爆服务器。百度指数两周内飙升20倍，app store的排名也在三天时间内稳步攀升到总榜第4，生活类榜第2。周年庆活动首日24小时销售额已超过5月份整月的销量。两周注册用户增加300万。

　　GGV合伙人童士豪对此评价道，“这是只有懂用户的小红书团队才能想出来的点子”。

　　小红书联合创始人瞿芳表示，“我们不觉得抓眼球是营销的目的，重点是传递我们的价值和价值观。选择外国帅哥的‘颜值吸睛’模式，当一个外国帅哥把惊喜传递给用户的时候，这就是用户的体验，是一种价值。之后用户记住的不是外国帅哥特别帅气的脸，她记住的是小红书带来的惊喜体验。”

　　从11月12日起，你就可以在地铁、电梯、出租车、影院和视频网站上看到小红书“红色星期五”广告了。据说该广告聘用小时代御用美术指导，出动小时代制作班底。

　　30天无理由退货，让你放心买买买

　　在大促的售后上，小红书在红五期间推出30天内无理由退货，并且免运费!

　　“传统的7天无理由退货，时限太短，要消费者承担运费，还要求商品必须完好。而很多商品往往是在使用后才知道好不好。如果开封之后才发现不好，那就只能被束之高阁，让消费者白花了钱。”小红书创始人毛文超表示。

　　对于这些痛点，小红书放弃了短期利益，大胆地向用户推出这一新政策。

　　毛文超介绍说，当用户在小红书上购物，拿到商品不满意可以退，用过吃过不喜欢可以退，价格嫌贵了可以退。做到真正意义上的“无理由”退货，给消费者最放心的承诺。

　　在这背后，首先是基于对小红书“福利社”售卖海外商品货源和质量的强大信心，希望能打消用户的顾虑，放心购买。其次希望引领中国整个电商甚至零售行业的服务水平。“我们要做一条'鲶鱼'，带动整个行业主动变革，并让消费者获益。这是件很有意义的事情。"毛文超说。

　　在仓储物流的保障上，小红书提前两个月筹备，除了仓储、物流、关务、海关、商检系统的升级维护外，也增加了一倍的国内外仓储运营能力，并且与航空公司、国际一流货运公司以及国内主流快递公司达成战略合作，享受特殊通道的优先处理和派送权。

　　与传统海淘动辄要等一个月才能收到货相比，小红书红五期间的海外直邮商品最快可3天到货，国内保税仓商品最快可2天到货。

　　关于小红书

　　小红书2013年6月成立于上海，是一家从社区起家的电商公司，希望帮下一代消费者找到全世界的好东西。

　　随着中国年轻一代消费能力的提升，他们希望找到一些更能匹配自己lifestyle和自己对生活认知的商品，但是在国内的专柜商品品类有限，而淘宝等平台上更多的是鱼龙混杂的卖家，消费者希望买到全球的商品。

　　即使出国购物，购物知识又是比较匮乏的。比如在日本的药妆店，大多数人由于看不懂介绍、语言不通，对药妆了解有限等原因，即便知道药妆店里有很多好东西，但没有事先做功课，也就无从下手。

　　小红书最初正是满足了大家这样的一个需求，让之前去过海外购物的用户来分享购物经验，或者是住在国外的人告诉大家哪些值得买。

　　目前小红书已经成为最大的全球购物分享社区，拥有1500万用户，其中50%是90后，90%是女性用户。每天可以产生超过3万条新笔记。

　　在社区中，用户可以分享从全球各地购买来的商品使用体验和心得，更多用户则可以在这里去发现全世界的好东西。社区解决了目前跨境电商中最主要的信息不对称问题。

　　2014年底，小红书上线福利社，让用户不仅能去发现全世界的好东西，还有便捷的渠道可以购买到，把国外好东西真正带到生活中，让生活更美好。

　　2015年9月，国家总理李克强视察了小红书位于郑州的跨境保税仓库，当得知小红书做电商半年多，销售额达到7个亿，称赞“小红书是中国发展最快的创业公司之一。”