月婷美容院35000元的美体项目 做了三次软组织损伤

　　江苏网络电视台讯 去美容院做按摩本是为了放松身心，结果却变得一瘸一拐。最近，南京市民邓女士就遇见了这么一家不靠谱的美容院。　　　　

　　35000元的美体项目 做了三次就软组织损伤　　　 

　　今年11月9号，邓女士在美容院美体师的推荐下，办了“背部三焦经络护理”等美体项目，每次的护理过程约三个小时，总共20多次，项目总费用在35000元。　　　　　　

　　郑女士说，自己在11月30号做全身经络推拿，在推的时候就感觉到了不适。到了12月1日早上，就发现腿特别疼，已经不能沾地了。于是，郑女士赶紧打电话给美容店店长，不过店长称这属于经络排毒，有周期性。　　　　　　　

　　休息了两天，邓女士感觉右小腿的疼痛感还是没有消退，就到医院做了检查。　　　　　　　　

　　“我到省中医院去拍了个片子，来了以后，确定属于软组织损伤。”郑女士说，到目前为止，自己才做了三次。　　　　　 

　　医生认为，很可能是美体师按摩方法不当，造成邓女士右腿软组织损伤。为此，邓女士找到美容院的负责人，要求退款，但被拒绝。　 

　　月婷美容院店长：负责人家里有事没时间解决　

　　接到投诉，记者陪同邓女士来到美容院总店。　　　　 　　　　　　　　

　　月婷美容院的戴店长表示，最近美容院负责人家里出了点事，根本没有时间解决邓女士的问题。 

　　没有美体服务资质 从业人员也无相关证件　　　　　　　　

　　这家美容院究竟有没有相关的资质呢？记者在营业执照上看到，这家注册名为“梓悠然”美容院的经营项目，只有美发以及美容服务，根本没有美体服务。卫生监督所的工作人员检查也发现：从业人员既没有健康证，也没有按摩师的相关证件。　　　　　　　　

　　邓女士在办理美容美体卡的时候，该美容院并没有和她签订协议，也没有提供相关的票据，明显违反了《消费者权益保护法》。　　　　　　　　

　　律师表示，根据消法规定，这家店违反了消法，邓女士有权要求店家退还剩余的费用。　　　　　　　　

　　经过协商，该美容院同意退还邓女士剩余的19000元。目前，工商部门和卫监部门针对其违规违法行为，正在进行调查处理。