国标委发布《家政服务母婴生活护理服务质量规

滁州都市网分享

　　央广网北京7月6日消息（记者潘毅）据中国之声《新闻和报纸摘要》报道，国家标准委昨天批准发布《家政服务母婴生活护理服务质量规范》，对母婴生活护理服务质量和家政服务机构划分进行了的规范与界定，将于明年2月1号起正式实施。15-7-6 新闻和报纸摘要全文>>>

　　安徽淮南市某家政月嫂服务中心负责人许文说，因为没有统一的国家标准，也让她们遇到了不少尴尬。

　　许文：顾主跟我们讲，你有什么标准收这个费用？他这样问我们，但物价局没有给家政来定价格，这一块好像我们很自由的样子。

　　而在厦门某月嫂公司负责人张女士看来，缺乏统一标准所凸显的问题，并不仅仅是在“等级评定”与“服务流程”上。

　　张女士：目前月嫂行业不好规范，很多月嫂自己拉帮结派接活儿，避免加入公司被抽成，不好管理。年纪大的月嫂有经验但考试评级没有优势，考不过年轻人，有经验的没证书，有证书的没经验，存在矛盾。

　　在新发布的《家政服务母婴生活护理服务质量规范》对不同级别护理服务的工作内容、护理技能及服务人员要求都做出了明确的规定。标准将母婴生活护理服务分为共六级，其中一星级为最低等级，金牌级为最高等级。不同等级母婴生活护理员应该具备的技能所做要求也极为详细。在济南阳光大姐服务有限责任公司副总经理陈平看来，统一标准的发布，给消费者明确的选择、评价标准，也有助于让市场完成月嫂的优胜劣汰。

　　陈平：标准很大程度上可以给消费者对服务过程和服务质量评定的依据。服务企业服务人员达不到标准要求的话，一种有可能被市场淘汰，另一种有可能主动去改进、提升。

　　（中央人民广播电台推出新闻热线4008000088，拨打热线电话即可将您手中的新闻线索第一时间反馈。我们将第一时间派出记者调查事件、报道事实、揭开真相。）

原文地址：

上一篇: 下一篇: