专家认为,农村现代化包含两个方面,一是农业本身的现代化,这个需要电商,二是农民生活的现代化,这个更需要电商。通过智能手机,农村用户可以轻松地通过电商,接触到丰富的商品。但国家统计局数据显示,农村市场中有高达六成的农村居民认为快递收件不方便,物流配送成为农村电商的一道坎儿。
针对农村电商的服务下沉问题,京东一方面不断拓展自营物流能力,目前在全国2600多个区县建立配送站点,自营配送区域覆盖率92%的区县。另一方面,针对交付不便利的大件商品,京东帮服务店承接四线至六线地区的大家电“营销、配送、安装、维修”一站式服务。实行线上价格、产品统一规划,价格与北上广同步,没有地域价格歧视,同时线下店面有效解决了农村家电市场不送货、安装慢、退换难等问题。同时设立乡村推广员体系,全面衔接由城市下沉至农村的网购、农资及金融等电商业务。在乡村传递电商理念代客下单,搜集上报家乡特产信息,为家乡特产上行至城市创造机会。
截至2016年11月,京东已经拥有1700余家县级服务中心,约30万推广员,服务30余万个村庄的百姓;开设1600多家“京东帮服务店”,服务覆盖44万个行政村。相信随着京东等企业渠道下沉的策略迅速实施,会有越来越多农村用户可以享受便捷、高效、高质量的电商服务,实现消费升级。而随着农村电商的普及,农村用户也会渐渐成熟,消费行为进一步向一二线城市靠近,更熟练地在电商平台上享受信息红利、提高生活品质。
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