明星业主专访：多替彩民着想，就能赢得彩民心

　　2016年竞猜游戏模拟大赛已经结束，湖北体彩第30084号销售点业主龙书勋在比赛中取得优异成绩，综合排名全国第三，连续三届荣获“全国明星业主”。谈及开竞彩店的经营秘诀时，龙书勋说得最多的是：“多替彩民着想，就能赢得彩民的心。”

　　自从1999年结缘体彩、2010年销售竞彩以来，龙书勋在日常的经营中始终延续着边摸索、边学习、边传授的良性循环。针对日常经营中的细节问题，他除了自己摸索出解决方法外，还去同行那里取经，并在日常经营中加以完善。随后，他再把这些经验传授给鄂州乃至湖北及周边省市的同行们。 在他传授的众多经验中，关于客户的分类和服务侧重点是重要的环节。

　　和大多数竞彩店一样，龙书勋根据彩民的购彩频次和购彩金额，将到店的彩民分为大客户和散户。他之所以能够超越部分同行成为“全国明星业主”候选人，在于他在招揽散户和服务大客户方面的“绝招”。

　　干净整洁的环境同样来自龙书勋“多替彩民着想”的理念。店主和销售员每天都要多次打扫卫生，让店里始终保持干净整洁；为专心看球的彩民及时添加茶水，到了饭点，还会为其购买盒饭；每天在店内推荐比赛供彩民参考……这些努力换来的是几乎所有进店的彩民，都会在第一时间爱上这家竞彩店，变成回头客。

2016年欧洲杯开赛在即，为给彩民创造良好的购彩体验和舒适的看球氛围，龙书勋花重金对整体店面进行了装修和升级。网点内部环境舒适，光线充足，各类服务设施齐全，处处体现着为彩民服务的理念。店内硬件设施高端大气，两台大屏电视供彩民看球，店内8台电脑专供彩民使用和浏览网页。为了吸引店外彩民进店，网点创造性地设置了两台面向外的大屏电视用来播放比赛，走过路过一定不会错过！除此之外，龙书勋还在网点开展了多种类型的活动回馈彩民。所有的细节和升级改造，充分体现了龙书勋以彩民为主、多替彩民着想的经营理念。