我国巨大的母婴市场规模,促使新生母婴线上产业迅速增长,但如何避免产业的同质化,突出重围,打造独具特色的互联网母婴产业平台,是互联网企业成功的关键,也是众多投资机构最为关注的问题。
妈妈生活圈,致力于打造互联网亲子教育服务平台,突破目前市场上母婴服务浅层服务模式,着力向母婴纵深化服务拓展,自今年初正式上线以来,短短几个月的时间,已获数千万人民币Pre-A轮融资,成为80、90后年轻妈妈们科学育儿的必备神器。
那么,妈妈生活圈是如何突围母婴市场,实现差异化运营的.
挖掘服务本质,打造纵深化服务体验
互联网服务有别于实物电商,它没有行业特定的标准,好与坏完全来源于消费者体验后的认可度,它所具备的附加价值远高于价格,能最大限度的增加消费者粘性。互联网服务绝不是互联网技术与传统服务的简单行业对接,它从一开始就把用户的体验放在最重要的位置,用户体验决定着产品的成败。正因如此,互联网服务平台并没有像实物电商一样快速兴起,而是在经过几年O2O的经验积累之后,才在2016年真正爆发。特别是在“互联网+”大潮的影响下,一大批互联网服务平台迅速诞生并推向市场。
然而,我们看到大多数互联网服务平台只是实现了互联网与服务的简单对接,没有继续深挖用户服务体验,甚至受实物电商的影响,不惜牺牲用户体验,力争把服务做到标准化,这些都是违背服务行业规律的做法。但目前,我们所谓的O2O服务仍旧是传统的商业模式对接现有的互联网技术,大多数是为刻意迎合互联网环境而做的产品,因而便出现了同质化严重的问题,最终还是回归到价格战、靠烧钱补贴消费者的恶性循环。
互联网技术和传统产业的对接,确实给传统产业的发展带来了一定的活力,传统产业在互联网技术的推动下得到了一定程度的发展,但每一行业都有其自身发展的规律,都有自身需要解决的矛盾和问题,只有立足于服务产业本身,深挖服务的本质,解决服务本身的矛盾和问题,才能避免服务产品的同质化,突出重围,立于不败之地。
正是看到了这一点,妈妈生活圈从一开始就把立足点牢牢地扎在服务这一根本需求上,力推把服务向纵深化发展,为妈妈群体提供最贴心的服务体验。从消费者的需求角度出发,结合互联网的便捷性,真正解决妈妈的需求。
打破互联网教育同质化,回归教育本质
目前的线上教育平台非常之多,有的已经融资上亿人民币,但综合来看,几乎所有线上教育平台都遇到了发展瓶颈,究其原因,主要还是产品的同质化严重,没有哪一家真正地做出了自己的特色。他们只是把原来线下培训机构的课程通过与互联网的简单对接,搬到了线上来,培训的内容以学校开设的课程为主,平台只是起到辅助性的作用,相当于线上的家教平台。同时,教学方式单一,或是一对一辅导,或是一对多的小班授课,和线下培训没有太大的区别,没有改变枯燥的授课方式。自2014年至今,大量的资本开始关注线上教育,资金不断涌入,但在线教育行业却屡遇瓶颈,无法完成自我的超越,线上教育该往何处走,是各大平台面临的共同困惑,所以,当网上直播形式热络之后,大家又齐刷刷把直播课程作为发力的重点和发展方向,这种平台的严重同质化,充分说明互联网教育发展正处于迷茫阶段。
为什么会出现这样的情况.主要还是他们忽略了教育的服务属性。教育本就是一种服务,它具有自身的规律性与矛盾。目前的线上教育平台并没有从这一主要矛盾出发,没有解决教育自身的问题,而是简单地用互联网技术对接线下的传统教育模式,当然也就无法真正解决教育的根本问题,无法满足家长对教育的需求。
妈妈生活圈就是为解决这样的矛盾而服务——聚焦0-12岁年龄段的早期教育,它最大的不同,就是一切以人为核心,让一切活动都回归教育的本质,通过专家团在对孩子初步的培养中得出较为专业地预测和评判,帮助年轻的妈妈们更早、更正确的发现孩子的潜能和发展方向从而着力培养,而不是因盲目培养而牺牲掉孩子最为宝贵的童年时光。然后,在确定孩子潜能的基础上激发孩子的兴趣,让孩子的学习过程是一个享受的过程,同时,平台在教学方式上更具有自己的特色,把上课与亲子互动、亲子游乐、亲子主题活动、游学等各种方式结合起来,寓教于乐,让孩子在快乐中成长、成才!
专业的创始团队,开启互联网+母婴服务2.0新时代
妈妈生活圈之所以能够走出互联网教育同质化的发展瓶颈,走自身独具特色的发展道路,和他们的创始团队的专业背景有着直接的关系。公司CEO吕高超本人就是教育专家、教育学博士,有近二十年的教育理论研究和教学实践经验,尤其对早期教育有自己深入地理解,多年对教育的思考帮助他在教育+互联网的对接过程中,清楚地知道怎样才能既发挥互联网技术的优势,同时又保证教育固有的本质,真正让互联网技术服务于教育并提升教育,而不是为了适应互联网技术而偏离教育的根本,偏离教育应有的以人为本的立足点。公司其他创始成员均来自百度、网易、华为、去哪儿等知名互联网公司,拥有多年一线的互联网产品与技术研发、服务电商团队管理、O2O平台运作经验。正是团队的这样一种专业背景,让妈妈生活圈既有了互联网技术和运营经验的支撑,又保证了服务的纵深化发展。
作为母婴养育生活服务平台,妈妈生活圈拓展母婴纵深化服务的运作方式,开启了母婴服务的2.0时代,必定会走出一条贴近用户需求、独具特色的发展之路。