下港医院提质塑形 让患者尽享获得感

下港医院提质塑形 让患者尽享获得感

泰山网讯 （通讯员 李功友 徐兆芳）泰安市岱岳区下港镇卫生院紧紧围绕“我服务你健康”这一主题，切实转变服务观念，有效提高医疗技术水平和服务质量，注重改进和提升行业作风，使医院各项便民服务工作取得了长足进步，年门诊量达7万人次以上，连续5年被评为“全区卫生工作先进单位”，多次被评为“农村卫生工作、计划免疫、传染病防治先进单位”等荣誉称号。

下港镇卫生院始终秉承“民生为先、健康为天”的服务理念，不断培强壮大医院便民服务后备力量，切实增强服务意识，提高群众满意度。该院通过开展“我是一名患者家属”换位思考“大讨论”活动，有效提升了服务质量，拉近了医患距离，提高了辖区居民的满意度。该院注重抓好设施建设，不断改善就医环境。为方便群众就近就医，下港医院积极拓宽服务领域，先后购置了一系列医疗设备，使全院万元以上的先进医疗设备达到了40余（台）套；在全区率先应用了无纸化办公软件，率先实行了电子病历，并在全区得以推广，极大提高了便民服务工作效率。

为满足广大患者日益提高的就医需求，该院还新增投资20余万元，先后实施了绿化、硬化、亮化综合整治工程，硬化地面达4000余平方米，绿化1000多平方米，安装路灯 20盏，拆除旧房屋，完成宿舍楼独立区域规划；投资300余万元兴建的综合服务楼现已正式投入使用。今年将再投入资金20万元，重点对职工宿舍楼、病房楼、门诊楼进行粉刷和改貌；同步落实了病房中心供氧、电视机、空调、隔帘及走廊扶手等配套设施完善，为患者提供优美舒适的就诊及住院环境提供了保障，受到患者广泛赞誉。

下港医院坚持以利民安康活动为载体，打造“健康卫士”服务团队。着力在加强医德医风建设上创先争优。开展医德医风教育和专项整治活动，认真开展以“抓规范管理提质、促服务质量塑形”为主题的医德医风教育实践活动，制定了《下港镇卫生院医德医风教育和专项整治活动实施方案》。结合当前“重效率，勇担当，作表率”主题党日活动，建立健全了医德考评制度，结合“九不准”反腐倡廉，在全院党员中率先加强“全心全意为患者服务、救死扶伤、治病救人”的职业道德教育，促进医德医风不断提升，全院医务人员分别签订了《医德医风建设承诺书》。

为更好地付诸“优质护理服务示范工程”落地生根，在每年护士节来临之际，下港医院党支部、护理部共同举办护士技能大赛，以此激发医务人员学习技术的热情，不断提高医疗技术水平。该院创建的“护理示范病房”，得到全市评审专家的肯定和广大群众的认可。

该院坚持开展党员、团员志愿服务活动，到目前，共确定志愿者20名，定期开展党、团员志愿者“关爱社区百姓、送健康献爱心”和“免费送医送药下乡”等活动。先后免费义诊10余次，服务群众2000余人，做B超、心电图600余例，妇检800余例，发放宣传资料5000多份，落实健康讲座22次；开展为贫困乡医、敬老院等弱势群体自愿捐款活动，对老干部进行慰问、免费健康查体；每年为敬老院义诊一次，慰问一次；每一名志愿者用实际行动践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，用实际行动展现了新时期医务工作者的崭新风貌。

下港卫生院每年都为全镇65岁以上老年人开展免费查体，去年以来，累计为辖区群众开展白内障免费筛查，共筛查2800余人，已为符合手术条件的400名患者落实了白内障康复手术，并把“白内障复明手术”纳入健康扶贫项目，为符合健康扶贫条件的白内障患者优惠减免手术费用达8万余元。

该院努力践行社会主义核心价值观，深入开展了以“服务好、质量好、医德好、人民群众满意”为主题的“三好一满意”活动，在已获得“群众满意乡镇卫生院”创建成果的基础上，不断向着更高目标迈出更加坚实的步伐，让全镇人民真正成为共享“公共卫生实惠”的受益者。

编辑:任冰
泰山网

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