母婴店客户转换率达到48%了吗？没有就来看看吧

母婴店客户转换率达到48%了吗？没有就来看看吧

2016-03-30 09:05 来源:奶粉与纸尿裤

原标题：母婴店客户转换率达到48%了吗？没有就来看看吧

导读：一家母婴店除了要赚钱，那么他最主要的是什么呢？如果你的顾客没有购买欲望，你又怎么赚钱呢？到底如何增强顾客购物的欲望呢？

一家母婴店除了要赚钱，那么他最主要的是什么呢？如果你的顾客没有购买欲望，你又怎么赚钱呢？到底如何增强顾客购物的欲望呢？

1、购物者在商店里待的时间越长，购买的可能性越大；其中，购物者在商店里花费的时间取决于购物经历是否舒适惬意。(这种时间不包含单纯的等待时间；如果用户等待超过2分钟以上就会开始出现烦躁情绪)。

2、转换率：也就是真正购买了商品的购物者数量与进入商店的购物者总数之比。一个很好的连锁零售店，其转换率也不过48%(不同的商品转化率不同)；如今据说电子商务网站就更小，才2%。转换率的重要性在于，你付出了很高的成本(广告市场租金费用)换来了客户进入店面的机会，但是却让他空手离开了。影响转化率的因素大致有商品品质和价格、雇员的服务、以及商店的环境及展示。例如，购物者与店员联系的越多，平均销量就越大。

观察购物者的行走路线和趋势

1、购物者需要缓冲带。也就是说，需要一个明显的信号提示他他已经走入了一个和外部世界不同的区域，这个区域的气味、温度、节奏、声音、色彩都和外部匆匆忙忙或阴暗潮湿的地方不同；有缓冲带的存在，他才能放慢脚步，留意到更多信息和产品。否则，结果就是他急匆匆的进入商店，门口很多产品和服务信息彻底被忽视。

2、人们只有腾出手来，才能更舒适的购物。所以，购物篮非常重要。不论在线上线下，多件产品简单方便的被管理都是必要的。购物篮最好不要放在门口，而要放在顾客需要的位置，或者(对于线上来讲)习惯的位置。

3、广告牌应该放置在什么位置?当然，广告首先要醒目，必须吸引用户的注意力；聪明的广告放置方式应该是尽量打断(或者刚刚齐平于)购物者的视线，挡住他们的目光。例如麦当劳收银台上的广告。另外，在用户最无所事事的地方放置广告非常有效。(例如，电梯广告。虽然这对于购物者并不愉快)

4、人是如何移动的：好商店就是能够将最多的商品在最多的购物者面前展示最长时间的商店。总是能让消费者身不由己的走向店内的各个地点。人进商店，总是习惯向右走的，尤其是驾驶靠右行进的国家。于是，商店里前门右侧的空间是黄金地段；最受欢迎的品牌放在中心，而它右侧的产品就是一个极易推销产品的位置。

来源：婴童行业智库

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