有人花1700万买赛艇、枸杞1小时卖了179吨、男士彩妆搜索量增加15(2)

机器智能的大规模应用也是天猫双11的一大技术亮点。阿里巴巴集团首席技术官张建锋表示，机器智能的大规模应用也让今年的双11成为人类历史上最大规模的人机协同。“可以说，今年双11技术不是由我来指挥的，而是机器和人一起来指挥的。”

大量智能机器人组成的“新物种”军团，已经渗透到此次天猫双11全球狂欢节的各个角落，从挑选货品、导购推荐、客服、设计海报、巡逻机房到管理仓库……它们开始和人类一起，协同完成双11的各项任务。

双11清空完购物车，遇到黑心商家，你知道怎么维权吗？

满心欢喜去取快递，却被骗子无情“套路”，你知道怎么应对吗？

双11过后，不要放松警惕，骗子已经启程，你没准已经被盯上了！

小编特意为你梳理了一大波提醒，快一起往下看！

维权途径记心间

“剁手”后就完事了吗？遭遇黑心商家、产品不合格等问题怎么办？你清楚维权途径吗？

1、网络交易平台维权

消费者可向网络交易平台提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等，进行投诉或者举报。

2、电话维权

消费者可通过各地工商局12315消费者投诉举报专线电话

3、网站、微信维权

消费者可通过消费者协会、中国电子商务投诉与维权公共服务平台（）等进行投诉。或通过添加中国电子商务研究中心开辟的微信公众账号：网购投诉平台（ID：DSWQ315）投诉。

4、向公安机关报警

一旦遇到网购诈骗，消费者可向公安局网监处报案，或电话报警。

请擦亮自己的眼睛

小心新型骗术

【案例】今年10月的一天，江门的陈女士到江门市公安局江华派出所求助，称其在某网购平台上购买一件价格几十元的物品，后因为物品不合适申请退款。“店家”也很爽快，“指引”陈女士通过某支付平台办理退款手续。很快，陈女士的银行卡就收到了退款。然而，陈女士一看银行发来的短信吓了一跳，短信显示银行卡打进去了10000元。紧接着，陈女士就接到“店家”的电话，对方称刚才由于操作错误，错转了10000元给陈女士，要求陈女士把钱退回去，不然就会报警。看见银行卡里真的多了10000元，陈女士几乎相信了。

陈女士说，当时看到这多出的10000元，自己还真有点心动了，“想不还对方。”然而，“店家”却一天内不停地打电话给陈女士，要求她把钱退回指定的账号，还恐吓要告她。

原来，骗子所谓的“退款指引”，只是误导事主用自己的手机在支付平台内贷款，操作成功后事主很快便会收到自己借的钱，而骗子则称这是其退款操作不当而错转给事主的，要求事主退回去，以此实施诈骗。

“店家”要求陈女士把10000元转到其指定的账户上，这个账户正是“店家”自己的账户。“店家”并没有让陈女士办理贷款还款手续，陈女士贷款仍然有效，她还要还这笔钱和利息。

【提醒】不管付款方式如何变化，若是“网购客服”主动要加QQ、加支付宝好友、发二维码、发链接，基本就能判定对方是骗子，特别是当对方提到网购平台，那诈骗可能性就更大了。

退款，退货也有诈骗

【案例】买家在下单后容易收到诈骗信息。骗子冒充客服，以"卡单"、"商品有质量问题"等通过短信，电话，将买家诱导至QQ、微信，通过扫码、转账等方式骗取受害人钱财。由于骗子能够精准说出订单的详情，因为很容易获取买家的信任，中招率非常高。

所谓的“卡单”、“掉单”、“交易异常”、“解冻订单”、“异常订单处理”等全是诈骗术语，正规电商平台上不会出现这些词汇。

【提醒】遇到宝贝要退货?马上打开官方网站，和客服确认信息。同时一切关于退换货的操作，请在官网上进行。切记不要给电话/QQ里的客服转账。

收快递也暗藏骗局

【案例】双11期间的大量包裹，很容易将自己的包裹与骗子的包裹搞混。骗子会以京东、天猫、淘宝货到付款订单的名义，要求你支付货款，而且还不给验货。也许看到面单上注明是苹果手机，而标示要100元的货款，你就会以为是占了便宜而动心，在支付款项后，拆开包裹一看，没准是块砖头。

【提醒】购物也要留个心眼，千万别贪小便宜上大当。

微信信用卡还款请注意

有个坏消息要告诉你

不少网购达人已经习惯用信用卡还款。但接下来这个消息，恐怕会让许多用微信的“信用卡还款”的“剁手党”们高兴不起来，因为它将从下个月开始收费了！

11月7日，腾讯财付通对微信信用卡还款收费规则进行了调整：自2017年12月1日起，微信信用卡业务对每位用户每个自然月累计还款额超出5000元的部分按0.1%进行收费（最低0.1元），不超过5000元的部分仍然免费。其实，对大部分用户来说，每月5000元的还款额度其实已经足够了，但对“剁手党”而言，这是个问题。毕竟，有人瞒着丈夫疯狂网购140万，刷爆17张信用卡！丈夫被逼无奈打算卖房子还债……

钱包“血量”见底

这些补贴没准能帮你缓一缓

清空购物车后，你的钱包血量减低了吗？别担心，冬天已至，随之而来的这些补贴能“温暖”你的荷包！

取暖补贴

大家常说的取暖费、供暖补助等指的就是冬季取暖补贴，这是我国上世纪50年代就实行的一项制度。

取暖补贴由单位承担，即有取暖设备的，给予免交取暖费；没有取暖设备的，发给补贴，列入成本，由各单位的人事部门负责造册。

《企业所得税法实施条例》第四十条规定的企业职工福利费，明确提到了“供暖费补贴”。这就意味着取暖费属于职工福利费的范围。取暖补贴就是国家机关以及企（全民所有制企业）事业单位职工的一项福利。

低温津贴