汉中市开展“12345、12331——助力健康中国梦 食药安全伴你行”食品药品投诉举报主题宣传日活动

　　汉中市12331食品药品投诉举报平台组建运行于2013年底，经过4年多的努力，以全天候24小时不间断值守的12331食品药品投诉举报“一号通”热线为主干，市县镇三级联动、协调互通、快速响应、及时回复的食品药品安全投诉举报处理工作网络已全面建成。全市各级食品药品监管部门坚持有报必接、有案必查、查实必奖，线上线下累计受理群众投诉举报2966件，咨询2268件，查处率达100%，回复满意率超过99%，累计兑付举报奖励75人次18.23万元。

　　本次宣传日活动市级主会场设在勉县三国广场。汉中市政府副秘书长、市政府法制办主任丁西云，市信息办副主任杨成出席活动。市食药监管局党组书记、局长高大鹏参加活动并作讲话。勉县政府副县长张宝林致辞。

　　2017年底，以“12345—有事找政府”为主旨的汉中“12345”政府服务热线平台正式开通运行，“12331”食品药品投诉举报热线首批并入“12345”平台，标志着全市食品药品投诉举报体系建设迈入了新阶段。

　　主会场活动现场，工作人员通过设立宣传展板、发放宣传资料、现场咨询答疑、开展果蔬快速检测等方式，现场宣传解答群众关心的食品药品质量安全、假冒伪劣食品药品识别、科学健康饮食、安全合理用药等知识，发放宣传资料15000余份，接受群众咨询500余人次。该县放心消费创建活动同时启动。

　　3月31日是一年一度的“全国食品药品安全投诉举报宣传日”。为普及食品药品投诉举报知识，鼓励公众积极投诉举报违法行为，构建全民共建共治共享的食品药品安全格局，宣传日当天，汉中市各级食品药品监管部门在11个县区同步开展了以“12345、12331——助力健康中国梦，食药安全伴你行”为主题的形式多样的宣传活动。

　　今年，汉中市各级食品药品监管部门将以建设人民满意的食品药品安全市为目标，全方位、多视角、广覆盖地推进食品药品安全社会共治，借助12345、12331平台服务群众“最后一公里”，努力构建政府负责、部门监管、企业自律、媒体助推、公众参与的食品药品安全工作新格局，共筑食品药品安全牢固防线，共建放心安全满意的消费环境。