职场沟通：还再冷场尴尬中 ? 三招教你自在聊天...

【MBA中国网讯】聊天为什么重要?它能促进人与人的交流，而“人际互动”是目前职场的共通必备能力。 不管从事哪种工作，或多或少都需要具备这种能力，帮助你建立人脉资源，创造合作机会，帮助完成工作目标。

其实简单来说，人际互动能力就是“你能否交到朋友”以及“是否聊得起来”。进入职场几年后，或许你愈来愈有感触，好像让互动顺畅得多费点心力才行。若转换工作到新环境，更可能不知如何与同事聊天，开启话题并建立关系。

聊天重要性在于让别人有机会认识我们，也让我们得以熟悉对方，并拉近双方距离。

在办公室中，那种从不与人交谈、建立交集的独行侠，在出事时往往缺少支持与资源。你未必须要跟每个人都掏心剖肺、兄弟相称，更不可能无时不刻在与同事聊天，但透过基本的办公室聊天能力，与同事维持良好互动绝对是z>b。

至少，你上班不会太无聊，被主管钉时会有人站你这边或听你抒发心情。想要自在聊天，可在生活中建立三种“话题数据库”：

1.别人故事(一般信息)

有太多的管道可以搜集这类信息：报纸、杂志、网络、部落格文章，浏览时将新奇有趣的人事物记下来吧;亦可主动搜寻更多有兴趣的信息，扩大数据库。

你知道愈多信息，愈能在聊天中信手拈来，话题不断。但记得要用对方也有兴趣的主题，才能创造或延续对话，以免沦为自我感觉良好的独角戏。

有阵子我迷上银饰品，便找了许多相关知识(银的特质、保养、使用历史)与品牌信息。在看到同事戴着某牌年度项链时，很快可以开话题聊起来：“嘿，妳戴的是georg Jensen 2014年度项链对吧?”、“我自己喜欢2004年的”、“妳该不会有搜集每个年份的吧?”

另一个要留意的，是现在网络流传许多似是而非、没有根据的“内容农场”文章，建立此数据库时仍要做筛选，以免弄巧成拙。

2. 朋友故事(周遭信息)

“强者我朋友”发生的有趣事情，也是聊天好用话题。人们在关系尚浅时不习惯谈论过于私人的事情，这时可用“朋友”作为串场。周遭友人特殊经验、发生的趣事可运用在聊天，并展现出你的好人缘与社交水平。

但小心这种话题不宜多，因为是你要与同事拉近关系，而不是你朋友!

解套方法是，聊朋友时不妨平衡一下，除了描述他也让自己登场：

“我跟朋友一起到河滨公园抓宝可梦，结果抓到……”

“我朋友后来真的瘦了十公斤，刺激到我最近也开始运动。”

切记，要将焦点移回自己身上，因为你才是主角。

3. 自己故事(个人经验)

这是最重要的数据库。

聊天目的在让彼此更熟识对方，分享自己故事能有效推进妳们关系。当你分享“对方不知道、没有经历过甚至想象不到”的故事时，除了可引起别人兴趣，还能让对方看到你的特质。

生活经验，方便你建立两人共通性却又进一步展现独特性。

例如对方说某家小笼包好吃，你能聊自己去吃过的经验延续话题：“我觉得菜肉蒸饺也很不错”、“他们炒饭真的粒粒分明”、“妳知道他们哪种小菜卖最好吗?”、“猜对我下次请妳吃”。

又例如当一群人谈到出国旅游，你一句“我之前去印度当国际志工”更能吸引全场焦点、激起众人好奇，很快会被拱着分享这些独特经验，让话题不断延续。

丰富生活经验带来独特的聊天话题，这需要平常的累积。临场硬掰很难顺畅延续(因为不是实际发生过)，扯谎更是没有必要。参加活动聚会、社团社群、学习进修，都是让你扩充话题数据库的方法。

勇于踏出舒适圈冒险、接触新鲜人事物，以实际行动来获取经验吧!

“靠聊天拉近关系”的关键不是背罐头话梗或网络笑话，你亲身的独特经验，将是最有效的工具!

版权声明：

1、本文内容转载自台湾30杂志， 文章仅代表原作者观点，不代表MBA China观点。

2、文中图片搜索自网络，如原作者如不愿意本网站刊登使用相关素材，请及时通知本站，我们将在最短时间内予以处理，联系010-57277590。

更多职业发展推荐：

华北电力MBA优秀校友付志勇：十年风雨华电情

MBA关注：如何应对管理中的4种“危险信号”

精彩推荐：

浙江大学MBA在线宣讲会

全国各院校2017MBA提前面试时间汇总

全国各院校2016-2017年MBA学费对比

欲了解更多职业发展请点击：

友情提示：欢迎广大考生加入2017管理类联考备考专家群 453676273 ，2017MBA备考精英群 546950070 ，2017管理类联考备考总群 239701642 。

更多精彩内容关注MBA中国网微信公众号