进博会上豪掷1000亿京东还要在美妆行业干这事!

进博会上豪掷1000亿京东还要在美妆行业干这事!

推荐 2018-11-23 12:27:11

海外直邮的进口化妆品在国内一二线城市100%当日达或次日达。以前，这也许是不可想象的事。但现在，京东正在把它变成现实。

11月19日，京东正式将旗下全球购品牌全面升级为“海囤全球”，定位为京东旗下全球直购平台，专注于原产地直购模式，加强自营直采，突出原产直购、京东配送优势,尤其 加大美妆、保健品的海外 直采 。

在这种模式下，海囤全球将利用京东物流的优势，令消费者享受到海外直邮商品极速送达的服务。事实上，这不过是升级后的海囤全球在跨境电商业务上的众多优势之一。

明眼人都能看出，跨境电商，正成为京东重点发力的业务板块。 在刚刚过去不久的进博会上，京东完成高达1000亿元的进口商品采购订单，如今又在“黑色星期五”这样一个标志性节点宣布全球购升级为“海囤全球”，还带来一场力度惊人的大促，京东要将跨境电商业务做强做大的决心，不言而喻。

“成为国际品牌入华第一站”

“海囤全球的愿景，是成为国际品牌入华第一站。”

3年前，基于国家跨境电商政策应运而生的京东全球购，或许还没有如此宏大的目标。但任何一个业务板块的迭代与升级，无不是基于用户层面的需求变化。

数据显示，2017年中国跨境进口零售电商行业规模已达1113亿元，同比2016年增速高达50%，预计2020年规模将达2824亿元。跨境电商，显然已经成为电商行业的新增长点。

同时，跨境电商主流用户的购物习惯也发生显著变化。他们正从精挑细选、购买奢侈品且频次较低的“海挑”一族，变为喜欢囤货、购买美妆、母婴、保健等快消品类且频次高的“海囤”一族。

而在刚刚结束的上海进口品博览会上，国家发布了进一步鼓励进口的众多政策与措施。这对于正蓬勃向上的跨境电商来说，也起到了锦上添花的作用。

针对这一系列变化，京东决定将全球购升级为“海囤全球”。 “我们希望通过此次品牌升级，一方面释放京东将重点发力跨境电商业务的信号;另一方面，传递我们在全球直购业务上的专业与专注。”京东集团市场营销部新兴业务营销部负责人铁维彬说道。

京东集团市场营销部新兴业务营销部负责人 铁维彬

事实上，今年以来，京东早已通过多项举措显示对跨境电商业务板块的重视。据了解，早在2018年初，京东就将全球购升级为一级部门，还在7月发布35项“安心购”举措，大幅提升用户的购物体验。

无疑，借助此次品牌升级，京东将在国际战略上走得更加深远。 

六大举措助力打造全球直购第一平台

当然，京东并没有将海囤全球的升级仅仅局限在品牌层面，在具体的业务板块，海囤全球也在采购销售、品质管控、物流配送、体验及售后服务、商家赋能六个方面持续升级。

首先在采购销售环节，海囤全球总经理杨叶表示，自2018年开始，京东已先后在日本、韩国开设直采中心，并将在北美、欧洲、澳新等地开设直采中心。

海囤全球总经理杨叶

同时，拥有5年以上相关行业经验的海囤全球买手团队将深入世界各地的工厂、产地，按照最高标准遴选品牌与产品，并通过公众平台，向消费者推荐他们精挑细选的全球好物。

其次，为了加强对商品品质的管控，海囤全球将推进更多商品的全程区块链溯源和千里眼溯源。京东商城大快消事业群经营管理部总经理王哲表示，“我们希望打造一个让消费者可视化、可体验的‘安心购’ ，通过区块链的溯源体系，让商品从原材料、生产过程、流通环节，到最后送达消费者手中的整个环节是可视化的，消费者只需要在订单里就能够查询到全程信息，从而在前端感受到海囤全球背后所做的一整套质量把控流程。”

京东商城大快消事业群经营管理部总经理王哲

而对于一向以物流作为优势的京东来说，海囤全球最显著的一大优势，莫过于能让消费者享受到极速送达的服务。

据了解，京东目前在全国拥有超过500个物流中心，京东跨境网络也已全面开放，包含了十余个跨境口岸、110多个海外仓，近千条全球运输链路以及覆盖中国全境的配送网络。借助强大的供应链条，京东已经将海外直邮的进口商品平均时效提升至3.9天，核心城市隔日达。未来，使用京东物流的海囤商品在国内一、二线城市可实现100%当日达或次日达，30万个配送网点解决最后1公里配送，最快可实现1.5小时送达。

“我们也会要求和帮助非自营商家通过保税仓或者海外直邮等方式，进一步提高配送时效。”杨叶说。

此外，在体验及售后服务上，海囤全球也推出多项举措，致力于保障消费者权益，提升购物体验。 杨叶透露，消费者在海囤全球购物可享受假一赔十的服务保障，以及7天质量问题无忧退货服务，同时海囤全球售后服务升级推出闪电退款，30秒响应&100分钟解决方案、价格保护、30天质保、错发免单、即刻赔、国内退货、上门取件等多种售后升级政策，保障购物消费售后无忧。

最后，针对入驻海囤全球的品牌，海囤全球也将从品牌营销、大数据开放、供应链赋能、商家培训与成长4个方面着手，为其赋能。

“对于入驻的海外品牌而言，只需要有好的产品，后续从品牌营销，到供应链的各个环节都可以交付给我们，从而共同提升品牌影响力和用户数量。”

杨叶表示，随着跨境电商贸易进入新阶段，海囤全球希望通过在商品、价格和服务上的努力，成为中国消费者海外直购首选平台，同时成为国际品牌入华第一站。 

美妆将成为重点发力品类

伴随着海囤全球的美好愿景，美妆品类在其中扮演什么样的角色呢?

“毫无疑问，美妆将会是我们重点发力的品类。” 杨叶表示。

众所周知，在跨境电商业务中，美妆向来是最受瞩目的一大品类。而京东基于消费者调研数据显示，个护美妆是海囤主力用户的偏好品类。

“我们的美妆产品其实是海囤全球里拉新非常多的品类，我们通过一些在国内知名度不高，但在国外知名度很高的小众品类，吸引了很多的年轻新用户，也帮助我们成功打造出很多小众的品牌。”

比如，来自韩国的知名院线级护肤品牌德玛贝尔DERMABELL便是这样一个小众品牌之一。它推出的一款7天焕肤套盒，在刚刚过去的进博会上被海囤全球的买手钟楚及其团队所关注到。

海囤 全球买手钟楚

这款套盒有7种不同的产品，能够针对不同时段的皮肤状况，为肌肤注入不同的营养。同时，在使用体验上，这款产品也通过软膜、液压粉进行搅拌涂抹的方式区别于传统的泥状或者片状面膜。