“匿名”投诉“小米”,要求取消小米影视会员自动,其中涉诉金额20元,目前投诉已回复。
消费者“匿名”在7月22日向黑猫投诉平台反映:“第一次在小米电视里面用支付宝扫码享受第一个月0.99元的优惠,里面服务的介绍说次月提前会发信息告知是否继续支付包月费用,但是我于7月19日支付宝里面自动扣了第二个月的30元包月会员费,我从来没有设置过自动扣款,而且在支付宝中也找不到跟小米有任何相关的自动扣缴协议,换句话说,也取消不掉。试了很多种方法都是取消不掉,特投诉。”
商家“小米客服那些事”7月23日在黑猫投诉平台回复:“您好,我们已经收到您反馈的消息了,为了更好的跟进核查您的情况,还麻烦您私信小米客服那些事的微博账号,我们收到您的消息后会尽快回复您的~ ”
投诉详情:取消小米影视会员包月服务
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