黑猫投诉：这个件，是我退货给铂林美容美体仪器

“匿名”投诉“中通快递”，要求赔偿，其中涉诉金额1700元，目前投诉已回复。

消费者“匿名”在7月22日向黑猫投诉平台反映：“这个件，我7月14号寄出，7月15号商家本人在1点多签收，可是商家3点多发图，说内件破损，拒绝退款，并且在4点多通知派件员取件说要拒收，这样明显违规操作，要求中通快递赔偿货款1700元”

商家“中通官方微博”7月23日在黑猫投诉平台回复：“您好，给您添麻烦了，请问是快件您收件人本人签收，签收时有当着业务人员验货，且拒收了是吗？”

消费者“匿名”在7月23日向黑猫投诉平台再次反映：“我是发件人，发货过去，派件员违规操作，1点多签收，6点又拒收，这个违规操作导致我退不了货，客服回复什么玩意儿？”

消费者“匿名”在7月23日向黑猫投诉平台再次反映：“任何一家快递，都没有说把件给了对方，几个小时又拿回来拒收，里面的内件已经被调包，中通快递违规操作，要求赔偿内件货款”

消费者“匿名”在7月23日向黑猫投诉平台再次反映：“继续说一次事情的经过：我是消费者，7月14日通过中通快递把一个件退货给广州石井的一个卖家，7月15日中午1点显示卖家已签收，但是3点多卖家拒绝退款，并且4点多找中通广州石井派件员拒收，6点多显示此件拒收，这签收又拒收的违规操作，导致本人退不了货，拿不到货款，此派件员违规操作造成本人损失货款1700元请赔偿，隔了几个小时派件员再拿回来快件，里面的东西已经被调包，请赔偿”

商家“中通官方微博”7月23日在黑猫投诉平台回复：“您好，关于您反馈的问题已经详细记录通知处理人员跟进处理，您耐心等待下，处理完毕我司工作人员会联系您反馈。 ”

消费者“匿名”在7月24日向黑猫投诉平台再次反映：“刚刚站点打了电话给我，他们承认了7月15日一点多送过去，商家也签收了，那么后面的操作就是违法的，请处理”

消费者“匿名”在7月24日向黑猫投诉平台再次反映：“站点打的电话我也已经录音，请律师们介入帮我处理”

消费者“匿名”在7月24日向黑猫投诉平台再次反映：“按照站点的通话记录，东西1点多送过去签收，后面拿回来，就是你们买单了，请赔偿，录音我也有，你们要打官司我也奉陪”

投诉详情：这个件，是我退货给铂林美容美体仪器

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