健身房承诺泳池五月开放拖到八月还没铺砖 市场监管部门介入(2)

最近，在塘边附近居住的市民于先生，收到了浩沙健身会籍顾问发来的微信，让他“吓了一跳”。这条消息的大意是：“浩沙健身厦门门店将会进行品牌升级和改造，更名为傲虎体育，不过会员、私教等权益不变。”记者了解到，不久后，浩沙健身在厦门包括福建在内的所有门店，将会集体更名为“傲虎体育”，与之一起更名的本地健身房还有菲米乐健身房等。[详细]

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　　走访

2019-06-23

　　15日上午10时左右，记者来到位于厦禾路群鸿商业城内的前锋健身(厦禾店)，据称该店是前锋健身在厦门地区的总店。在现场，记者同样没有见到该店的相关负责人，只能通过电话进行咨询。厦禾店店长张先生告诉记者，马戏城店内的游泳池，原计划今年5月投入使用，可由于工程进度有所延误，便一直拖延至今，始终没有对外营业，计划在本月底或下月初建成并投入使用。“目前对于想退卡的会员，我们的工作人员会对其进行安抚，若是仍坚持要退卡，我们会安排专门的客服人员和顾客联系。”但针对是否可以退卡，张先生并没有给出明确答案。

　　针对此事，记者展开走访调查，并联系相关部门。15日晚上8时左右，陈女士告诉记者，已经收到健身房的全额退款。

　　“商家目前给消费者的承诺，就是在泳池营业前，不会给会员激活健身卡，健身区的器材都可以让会员免费使用。”孙女士说，目前集美市场监督管理局、杏林市场监督管理所已约谈商家，敦促其做好会员处置工作，化解与消费者之间的矛盾。商家表示将积极处理消费者的诉求，并表示泳池将于8月25日放水试营业，届时将邀请会员参观体验。另据记者了解，15日晚上8时左右，陈女士表示，已经收到健身房的全额退款。