要付出多少努力才能在母婴零售红海中闯出一片天地？4.7万核心门(2)

平台更多地发力在支持服务上，包括新型社交营销工具、商品文案、会员管理系统、数据分析系统等等，门店只管最终的维护客户就好，在卖货这件事上真是能想到的都做了，能做到的都做最好了。

付出都是有回报的，目前妈妈去哪儿累计授权网点高达1700家，合作门店高达4.7万家 ，并且未来2年授权网点会保持100%的复合高速增长。单授权网点贡献值高达20万，也得到了很多母婴门店的认可和自发加入。

以2019年10月湖北赤壁一家新授权的门店为例，首次使用妈妈的拼团工具，开团3天就做到纸尿裤单次销售730包，单月新增订单313单，单月线上新客300家。单次卖的纸尿裤就到以前半年的销售量。

从前到后，在每一个环节，大家各司其职，各发挥所长，各取所得。

贴心服务，顾客至上

在产品售后和用户运营上，妈妈去哪儿也不敢懈怠。

1.在营销推广端，妈妈去哪儿会更多地考虑一些新型互动营销方式，保持与用户近距离接触和互动，让更多潜在消费者参与

2.在产品服务端，妈妈去哪儿会给每一个用户都建档，记录用户的消费记录和行为习惯，指导用户正确使用产品和吸取用户产品反馈意见

3.在增值服务端，妈妈去哪儿会不断建设和完善母婴育婴知识板块，帮助用户高效获取信息

4.在用户运营端，借助后台数据云系统帮助门店做用户服务策略，比如用户宝宝是1月3日生日，平台会提前自动提醒门店，再比如宝宝平均一个月游一次泳，那在下次游泳的时候系统可以自动提醒等等。

对于妈妈去哪儿的未来，李晓星认为要不断深耕于产品和服务端，不断孵化有潜力的自主品牌+构建强有效的直销渠道，化繁为简，让产品流转更高效，让终端用户更开心，给产业各方带来新的产业机会。

而找到未来发展突破口的企业，也将势必成为母婴发展的机会所在。