讲述我的职场故事

女工风采 | 讲述我的职场故事-马佳

2021-11-18 17:46 来源: 生活知识天下事

原标题：女工风采 | 讲述我的职场故事-马佳

前言

根据集团工会、女工委《关于开展“讲述我的职场故事”活动的通知》精神 ，东航山西分公司女工委在女职工中开展了“讲述我的职场故事”征文活动，收集的作品中，女职工通过朴实的文字、真实的故事讲述个人职业成长经历，展现了女职工爱岗敬业、辛勤劳动、精益求精的职业精神，弘扬了劳动创造幸福、奋斗实现梦想的永恒主题，描绘了女职工与祖国同成长、与时代齐并进、与东航共发展的奋斗诗篇。现在将部分优秀征文进行交流展示，以激励广大女职工在“十四五”规划建设中奋进新征程，岗位立新功。

初心

马佳

客舱服务部四分部

我出生于上世纪80年代，大学毕业便进入中国东方航空公司山西分公司客舱服务部工作，至今已20个年头了。在经过岁月的沉淀和洗礼，将我从一个遇事紧张的稚嫩少年锻造出了可以独当一面的能力。

飞行中有两件事给我留下了深刻的印象：

【故事一】有一次我执行三亚-运城航班任务，巡航阶段餐饮服务时，乘务员发现一名80来岁的老年旅客口唇苍白、面色发黑、满头大汗，家人呼喊、按压人中穴没有反应。乘务组立即开展急救工作，通知机长、广播找寻医生、向家属了解既往病史。机上找到一位医生，判断老人是低血糖引起的晕厥。我们为旅客紧急输氧、口含糖包、降低客舱温度。几分钟后旅客脸色开始好转、意识恢复、眼睛已能睁开一些，并能和家人进行对话。此时大家悬着的心终于放了下来，乘务组又为其倒了浓糖水饮用。10分钟后旅客身体状况明显好转，她还很不好意思表示自己给大家添麻烦，而我们表示这是我们的职责所在。我考虑到该旅客年纪比较大，空中还要再飞行两个多小时，为保险起见给她继续吸了一会儿氧气，持续观察生命体征，直至确保万无一失才停止供氧。了解到老人15点吃过饭到身体出现状况的23点期间都没有吃过东西，我们为旅客提供了机组餐和浓糖水，在后续航程中对旅客加倍关注，叮嘱家人当天回家以后还要注意老人的情况。家属说：“想起来刚才发生的事情很后怕，带老人出来玩如果有个闪失，自己一辈子都后悔。非常感谢乘务组机上给予他们的帮助，乘务员就是最美的天使！”

【故事二】夏季雷雨多，一次雷雨天气原因导致航班发生了大面积延误，长时间的等待让旅客的烦躁情绪在蔓延着。记得已经是晚上23点多了，飞机还是迟迟没有起飞时间，而就在我们在客舱里与旅客一起等待时，登机桥门口忽然跑来了一些情绪激动的旅客，他们因为自己的航班取消了而执意要上我们这趟飞机。面对这突发的混乱情况，我和组员们临危不乱，我们就像是保家卫国的战士一样牢牢挡在机门口，并保护住驾驶舱门，不让任何人员通过，造成安全事故。我们一边向他们解释着强占飞机这样违法事情的后果，一边兼顾客舱里的情况，安抚机上旅客的情绪，以免矛盾升级使事情发展到无法控制的地步。当时，组员们都已是执行到第四段航程，班班满客的航段再加上延误，让组员们深感疲惫和压力山大，但考虑到职责所在，我们坚持不懈的努力，维护了正常的乘机秩序。

工作中我是“三长”队伍的一员，要带领组员安全高效的执行好每一班，生活中我还是妻子和母亲，要照顾家里的每一个人。参加工作后认识了我的丈夫，他在财务部门，工作时间相对稳定，而我作为空勤人员经常要飞行和各种培训，婚后我们总是聚少离多。在女儿小学三年级时丈夫被单位外派到韩国工作，如今孩子已上初中二年级，六年间相聚的时间掰着指头都能算的出来。而新冠疫情发生以来，为了疫情防控和工作的需要，我和丈夫的两地也更成了“常态化”，整个家的重担便落在了我的肩上，我要把家庭和工作的平衡做到更好，让单位和家人都放心。

我爱我的家人，也爱我的工作。为了心中的爱不应忘记自己的初心和本心，勇于扛起我们肩上应尽的那份重担和责任。生活虽有诸多不易，无需抱怨，我秉持着工作、生活中用心做好做好每一件事、做一个积极向上的人，带给身边每个人幸福快乐。今后我仍将继续努力守好小家、保护大家，让他们每一个人都可以平安喜乐！

供稿：女工委

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