圈量科技大羊：美妆品牌要从“爆品思维”走向“长期思维”(2)

公域流量的投放和种草矩阵，信息渠道的爆炸，促成了国货美妆的快速崛起。在社交媒体上占领一个新渠道，通过渠道内容的快速占领，能够快速在消费者脑海中建立品牌认知。平台属于上升阶段红利期时，渠道和品牌互相成就，好的渠道甚至可以带火一个品牌。圈量客户交个朋友以罗永浩IP获得粉丝天然信任度，每天进行直播带货，并通过专业的产品讲解，帮助国际大牌美妆、新兴国货美妆等多个品牌解决库存积压难题，大品牌收获GMV，小品牌收获知名度，同时扩展市场。

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但社媒营销的缺点在于，想要占领全渠道，非常耗费内容制作精力、内容成本、投放成本，需要生产海量消费者导向的内容，例如小红书笔记、淘宝直播、信息量广告素材、抖音带货视频、B站视频、快手视频等等。此外，社交媒体任何一个平台的红利期都有限。内容大爆炸，导致注意力稀缺，当一个渠道被新兴品牌占满，更新的品牌就难以在这些渠道上取得理想的效果。

KOC、KOL种草的形式破解了品牌自产内容的瓶颈，以小红书为例，KOL、KOC的分享多从评测性、种草型入手，表达真实的使用感受、使用效果，能够产生连锁反应，在社交媒体上迅速形成势能，撑起了从认知——转化——复购的营销漏斗。

私域也可以筛选出一批优质KOC，由KOC来发起话题、制造内容，一方面解决了私域内容丰富度的问题，另一方面提升了私域用户整体的互动率、信任度，有利于拉进用户距离，提升用户信任。

随着消费者对美妆品牌成分、研发的不断研究，以及美妆品牌的认知提升，品牌需要用更专业的PGC内容，体现更加公正客观的视角，树立更加专业的品牌形象，达到更好的种草效果。

例如第三方测评、从成分、功效方面进行科普说理，功效性护肤品尤其需要；美妆教程，利用品牌美妆进行仿妆、美妆教程等等。PGC可以结合博主本身的特点进行专业内容的生产，特点是客观、高质量、以其他让消费者有获得感的内容干货来带品牌和产品。

在私域推送PGC内容时，可以在内容末尾带上有奖问答环节，通过圈量群积分板块的“发言积分”为参与用户进行积分奖励，提升用户的参与度和互动率。

2022年，私域进入全域经营时代，品牌与渠道融合经营，公私域之间相互反哺、联动日益紧密，新的趋势给品牌带来更多挑战和需求，例如公私域数据整合、触达效率、运营效率等。数字化转型的本质是生产力和生产关系的重构，需要品牌自上而下推动各级人员，帮助他们理解做私域的必要性及重要性，指导大家了解数字化转型需要达成的目标与关键性成果；其次，数字化的本质是利用数据、算法形成高效的模型，带来高效、低成本的最优解决方案。美妆品牌数字化转型需要从业务切入，赋能于业务。品牌可以借助数字化营销工具，对私域运营进行赋能。

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1）快速将公域粉丝沉淀到私域

用户分散于各个公域平台、维护成本高、效率低、很难通过内容对用户进行有效种草，导致营销闭环关键环节缺失。通过数字化转型，品牌可以利用AI电话、门店活码、渠道活码、短链等各种方式，将用户快速沉淀至私域，同时实现老客召回、沉默激活、新客沉淀，将用户集中到私域，利用腾讯微信生态进行中心化运营，实现长期的触达、营销。

引流获客方面，圈量提供渠道活码、通过好友后拉群、私聊自动回复功能，把各渠道引流用户通过活码进行分流，自动通过、自动打标签、自动回复，并发送入群邀请，帮助企业快速构建私域流量池。

2）洞察用户画像，进行用户分层

以前用户数据都沉淀在品牌CRM系统里，除了偶尔营销触达之外，用户数据难以得到更深刻的利用；品牌对用户实际的产品需求也是一头雾水，非常模糊；收集用户终端数据的能力非常重要，可以借助圈量智能标签系统，在用户运营的过程中不断完善用户画像。例如个性化标签、关键词打标签（攫取用户在沟通时的关键词）、互动雷达（根据浏览私域内容的兴趣程度进行打标）、以及通过数据打通，对用户的消费情况进行RFM标签分级等等......

品牌可以通过用户各个维度的标签识别出用户可能对什么产品感兴趣、消费能力及意愿如何、目前处于哪个会员等级，也为研发新品和优化进销存起到了作用，并通过标签进行拉群，实现一站式分层运营。

3）高效触达转化

私域运营，通过更直接的社交方式完成用户种草，和线上官方商城在黄金期完成拔草，进而挖掘用户新增长点，打造完整线上营销闭环。但是，我们可以看到，一个“成功”的美妆私域，一定少不了数字化的营销内容、个性化的营销活动、自动化的内容分发，强大的内容能力，需要适配高效的分发能力。

以圈量为例，客户留存转化过程中使用群聊群发功能，每日定时定点自动推送，为用户拔草提供更精准更高效触达。除了群聊触达外，圈量还提供好友群发功能，一键实现10万+好友高效触达；对于相同的群发任务，员工还可以直接复制发送，极大提升员工效率。

成交裂变过程中，可以结合企业话术、素材库快速专业响应用户商品反馈、分享内容，引起群内用户共鸣、扩展种草链接，并及时补充相关干货知识、优惠信息及商品链接，完成新用户种草或转化扩展种草链接。

圈量从引流-留存转化-成交裂变各环节上提供批量智能化运营能力，帮助企业高效搭建私域流量池，打造完整的线上营销闭环，真正实现降本增效。

当前，国货美妆品牌在一二线城市的新零售店铺遍地开花的同时，大羊认为，国货美妆品牌亟需发力下沉市场。

随着互联网设施的不断完善，下沉用户拥有巨大的潜力，培育出新的消费土壤。下沉用户人口基数大，消费能量尚待挖掘，他们是新一批对潮流品牌需求增加的受众，这意味着消费潜力有待开发，发力下沉市场十分有必要。

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