月嫂服务究竟值多少钱？

此外，目前我省大多数家政服务公司的月嫂没有采取员工制，大多是临时用工人员。这种松散的组织结构形式以及共同的利益，导致家政公司对月嫂疏于管理、难以监管。

此外，资深业内人士表示，月嫂市场受利益驱使的畸形发展，将长久损害行业形象。过高的薪金并不利于行业的健康发展。现阶段，高级月嫂的月收入控制在5500元左右是较为合理的。

标准需出台 监管要加强

月嫂行业服务无标准、服务技能不规范、培训不到位的现象需要如何改变？

山西红马甲家政有限公司是我省家政行业惟一一个山西省著名商标持有者。总经理周全有表示，公司现在只有20余名月嫂，业务多人员少，月嫂明显不够用。雇主提前预订都很难预订到。

“家政公司夸大宣传，把月嫂包装成全能人才，不管是产妇生病，还是婴儿发烧、做营养餐、心理陪护等全都行，无非是想把价格提高，牟取高额利益。这无形中提高了雇主对月嫂的期望值，这是纠纷增多的重要原因之一。”省家政服务协会相关负责人表示。

“花大价钱请来的月嫂，却是普通的保姆水平。很多护理产妇、婴儿的技能根本不具备。”家政公司曾信誓旦旦保证的星级服务，消费者却质疑不合格。嘴官司打了半天，孰是孰非？

资深业内人士表示，太原市的月嫂长期处于供不应求局面，缺口达1/3以上。他预测，受二胎政策放宽等因素影响，今明两年我省将迎来一个生育高峰，市民对月嫂的需求将更加旺盛。山西金盛家政服务联盟集团的统计数据显示，今年1月至5月，联盟内10家家政企业共安排家政人员用工1800余人次，其中，月嫂服务达500人次，养老护理服务达1000人次，其他业务仅有300人次。从中可以看出，太原市民对月嫂的需求之盛。据了解，目前整个太原市的月嫂队伍才不过500余人。

近两年，大量的需求，高额的回报，促使月嫂行业迅速繁荣。同时，也导致了月嫂行业整体素质不高，服务水平良莠不齐，从业人员职业道德水平低下，与雇主间的摩擦纠纷日渐增多。这些纠纷主要集中在：月嫂不提前告知雇主擅自终止服务；月嫂未取得健康合格证；月嫂专业常识及技能不高；月嫂职业素质差等方面。

李泉生的妻子这个月初刚生了宝宝。为了更好地照顾妻子和孩子，李先生以每月6000元包吃包住的条件雇了一名星级月嫂。月嫂到了家里，李先生才发现，月嫂连给孩子换尿布、喂奶这此基本技能都不熟练，连吸奶器也不会使用。更令人恼火的是，晚上孩子哭闹，月嫂根本不管，叫都叫不醒。

在我省，母婴护理师 （俗称月嫂）市场需求日渐增多，可谓是供不应求。由于月嫂行业越来越吃香，其价格也越涨越高。一些月嫂的月薪动辄六七千元，已不是稀罕事。月嫂行业生意火爆价格高涨，其服务质量又如何？行业发展规范吗？还存在哪些问题？

工资要求高 服务普遍低

近几年，我省月嫂市场一直处于供不应求状态，虽然月嫂数量在逐步增加，但仍满足不了需求。

6月25日，52岁的太原市民张春梅告诉记者：“儿媳妇预产期在7月中旬,我想给她找个月嫂。半个多月以来，我已经跑了六七家家政公司，见了10多个月嫂，不是价格高就是人不合适，至今也没选到合适的。找个好月嫂实在不是件容易的事呀。”

记者走访多家家政机构了解到，目前太原市高级月嫂的月薪虽然高达7000余元，但仍很抢手。很多家政服务中心的金牌月嫂、星级月嫂业务繁忙，业务已经排到今后好几个月。高质量的月嫂服务，不仅大大减轻了年轻父母的负担，也对产妇恢复、新生儿健康成长提供了帮助，受到了社会的欢迎，但却因数量较少远不能满足社会需求。用雇主的话来说，好月嫂目前是可遇而不可求的。

山西金盛家政服务有限公司多年从事家政服务人员培训工作。公司董事长李金泉表示，要规范月嫂行业发展需要三管齐下。一要设立行业标准。没有标准，行业发展没有方向，在处理争议纠纷缺乏依据，难以查证、认定、处罚。二要加强行业监管，监管部门和行业协会要积极发挥职能作用，奖优罚劣，确保行业健康发展。三要加强培训，提高家政企业经营管理人员和服务人员的整体素质。要进行规范培训，统一培训的教材、内容、时间，加强培训的贴近性、实用性。

据了解，目前对于月嫂行业，国家、我省、行业都没有出台服务标准及规范。部分家政企业虽然有标准但却形同虚设，管理不严现象非常普遍。这直接导致，出现服务纠纷时，监管部门无据可依无法评判考核月嫂是否提供了合格服务。

市场需求旺 从业人员少