柳州一些大型健身会所先后闭馆 会员利益受到冲击

　　一些大型健身会所先后闭馆，会员利益受到冲击

　　龙城健身业还能“走得动”吗

　　某健身会所的教练在给会员示范“跳跃式”引体向上。 记者 许洁琳 摄

　　广西新闻网-南国今报记者许洁琳 策划：彭华

　　近日，柳州市佐佑健身会所位于雅儒路的总店突然关门停业。随后，其负责人李某发布了公告，要求会员走法律程序，通过法院判决他才会退款，如此表态在数千名会员当中引起轩然大波。加上最近几年来，因各种原因关门闭馆的大型健身场馆已有多家，不少市民对这个行业产生了“信任危机”。不少资深业内人士认为，盲目扩张、透支未来，是不少健身会所走向末路的原因。如何维护这一行业的声誉，在柳州健康稳定地发展，看来还有很长的路要走。

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　　竞争暂未“白热化”

　　市场仍具有潜力

　　“两年前挨坑了一次，这次又中招，感觉不会再爱了。”市民罗先生住在柳北区，曾经在跃进路一家健身会所办卡健身。2014年春节前，他充值2000多元续了两年期的会员，可今年春节假期刚过，他上门健身，便发现商家已经“跑路”了，上千平方米店面已搬运一空。如今，相似的一幕再次上演，令他对这个行业已不再信任。加上此前在罗池路、东环大道也有两家大型会所先后关门闭馆，在众多健身爱好者中，和罗先生有同样遭遇的不在少数。

　　据了解，在柳州市区范围内，经营面积超过1000平方米的大型健身会所有十几家，持续经营时间达10年以上的仅有两家，大部分经营时间仅为三至五年，其余则多为最近一两年崭露头角的行业新秀。这些大型会所的定位主要锁定中高端消费群体，会员少则一两千人，多的达三四千。中低端市场则被数十家遍布各城区的小型健身馆，以及各种操课、舞蹈工作室所占领。此外，还有一些高端楼盘、酒店的配套健身场所、水疗场馆，主要面向业主和酒店客人等高端客户。

　　从这些大型会所的分布来看，有些城区和商圈内，并未存在非常激烈的竞争、抢客情况，从“佐佑健身”风情港店以及一些新会所火爆的预售情况来看，这一市场远未饱和。不过，“不赚钱，难维持”却是不少经营者经常挂在嘴上的话。记者采访了多名健身行业的资深人士，尝试探寻这一行业的深层次状况。

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　　门槛并非“高不可攀”

　　成本管控是关键

　　在很多人眼里，大型健身会所是一个从业门槛高企的行业。从选址来看，需要占据客流集中的成熟商圈，或具有消费潜力的新区，并要求场地足够大，装修、器材等硬件设施上档次，并有良好的服务和教练团队。这一算下来，前期的投入就达数百万元。

　　如此高的成本需要多久才能收回？据了解，会员的预付款在其中起了主要作用。据海伦健身会所经理覃建国介绍，虽然预付消费目前存在较多争议，但在健身行业来说，这仍是最重要的资金来源。一家会所的前期投入，包含场地押金、租金、装修、硬件购置以及人才储备等成本，其中押金和首笔租金是其中“真金白银”的支出；装修以及器材等可以通过分期付款的方式支付，有些器材厂家甚至可以“零首付”供货，为经营者大大降低了成本压力。可见数十万元撬动这个几百万元的商业项目，并不是空谈。

　　而往往在装修期间，会所就会通过打折、赠送时长等各种营销手段，向市民预售会员卡，以海伦健身位于柳州市篮球训练基地的铂金会所为例，通过1888元预售定价2888元的一年卡，迅速回笼了上百万元资金。在此期间，既要保证装修效果和硬件质量，又要对成本进行严格管控，预留出前期经营成本。如果操作不当，成本失控，很可能就会出现未开业就“跑路”的情况。

　　在实际经营中，每年上浮5%至10%的租金和用人成本，是运营成本的大头，这部分各占到40%左右，其余20%则是水电、物业、器材损耗及养护成本，“能够将这20%降至最低，就提高了利润。”

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　　不确定因素较多 扩张存在较大风险

　　对预付费行业来说，承担风险的不仅是消费者，还有接手承包的经营者。对此，劲跑健身会所负责人陈丽深有体会。陈丽曾经同时经营三家大型健身会所，其中第一家总店位于河东片区。当初，前期经营者在市中心开创了自己的品牌后，进驻该片区扩张分店。该店前期预售多达3000多张会员卡，却因经营不善而急需转手。2011年初，陈丽接手时已经很难再发展新会员。“既没有收到钱，又要做好服务。”随后，陈丽投入60万元用于器械维修和装修翻新，艰难维持两年后销售终于有了起色。

　　随后，陈丽又在滨江东路接手另一家1100平方米的会所，并在河东片区又拓展了一家新店。不过，就在新店开业后遇到器材不到位、装修改造遭遇瓶颈时，总店大楼的承包关系发生变更，新的房东大幅涨租。和本地多数健身会所一样，陈丽的3家连锁店都是租赁场地经营，因无固定资产抵押，无法通过银行融资，资金链出现断裂最后不得不停止总店经营，并将新店转让给手下一名主管，只留下滨江东路一家会所。

　　“同行都说，是步子迈得太大了。”多年的摸爬滚打，陈丽总结出三步走的经验，首先，对大型健身会所来说，必须要先做好团队的建设，培养优秀的员工和教练，并引进知名的瑜伽、健身操等“跑场”教练，打好这个基础，才能做销售；其次，会员达到一定基数后，再从中发展私教会员，提升服务和利润；最后，在会员已经饱和，人才储备达到目标后，才能考虑连锁扩张。

　　对此，海伦健身的覃建国也有相同看法。据介绍，通过对照器材配置、操课教室面积、浴室的数量等统计和评估，经营面积为2800平米的海伦铂金会所，会员在1000人左右，上下浮动不超过200人时，能够获得较佳的健身体验，即操作器械、洗浴不需要长时间排队，上操课不拥挤。因此，当会员数量达到这一条件时，就不再考虑进行大力度地宣传促销活动，而是为开新店作准备。当然，在这1000名会员里，稳定续卡的“常客”仅为30%左右，其余70%则存在“三分钟热度”，其间还有因搬家、工作调动等各种因素不再续卡，因此，每月也要保持50人以上的新会员，才能保证持续经营。

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　　借鉴外地先进模式 进行差异化经营

　　目前，为降低大型会所的经营风险，不少经营者另辟蹊径，走起差异化、特色化的经营路线，各种瑜伽、普拉提以及私人教练工作室，最近两年，也呈雨后春笋之势遍地开花。

　　柳州市能量7健身生活馆的负责人蓝稳先，是运动专业科班出身，有着从驻场教练，成长到高级私人教练、大型会所店长以及创业者的丰富经历。根据多年经验，他瞄准的是高端的消费群体。“有些会员不喜欢热闹，希望在一个相对私密的场所进行锻炼。”目前，他打造的以私人教练为特色的健身工作室，在经过一年的发展之后，已拥有120多名会员，上个月，第二家分店也已开门营业。