直播期间,最打动消费者的,不是电商惯用的抽奖、红包等优惠福利,而是可以获得蔡康永亲自回复评论,甚至可以和蔡康永实时通电话,听蔡康永给自己怕的“黑”解答。从爱情疑惑,到家庭工作平衡问题,再到个人追求的思考,粉丝层出不穷的问题,蔡康永用睿智、温暖的话语一一回答,连见识过众多国际大牌直播的天猫美妆高层,都说这是直播有史以来最走心、最有温度的一场直播!
从海淘、爆卖,到直播、网红、IP……回顾过去不足一年的时间里,各种新兴的热词、概念,轮番轰炸商界、营销圈,迅速地融入到消费者的生活中。而在这背后,是当下每个品牌、每个人都正经历着的一个词——消费升级。消费升级,指的是消费形态从购买产品到购买服务,从大众产品到高端产品的需求层次的变化。而这种变化,在丸美CEO孙怀庆眼中,有了独特的解读,他说,消费升级的大势已成为中国品牌的下一个机会与挑战,要么抓住,要么永远失去,而最重要的抓手是——提供令人尖叫的产品。他也特别强调,作为丸美CEO,他在公司的最重要的职务是:首席产品官。
确实,在美妆界,过去的消费者更多的是关注产品的“性价比”,如今随着市场的全球一体化,选择一款安全可靠的商品,寻求一个划算的价格,已经太过唾手可得,多的是质量好的产品,多的是价格低的货,品牌要脱颖而出就必须体现出自身的特色。在这样的市场环境下,很多品牌会选择开篇提到的“不会错”的套路:做一般的产品,卖最低的价,最大限度争夺市场份额。而也正是在这种市场环境下,丸美却提出了众多美妆品牌从未提出、或者说不敢提出的主张:不打折,只打心!
其实丸美提出这一主张背后的策略是有迹可循的。早在16年前成立之初,丸美就以中高价位进入眼霜界,决心以媲美海外品牌的中高端产品领衔于中国眼霜市场,使自己成为具有全球竞争力的化妆品品牌。如今看来,不打价格战,似乎是丸美一直以来的制胜法宝。在丸美牵手LVMH之后,更加坚定了其轻奢路线和中高端产品的定位。
纵观当下各行业品牌的市场表现,一味地“打折”,将有损品牌定位及发展,尤其在消费升级的当下,只会被消费者所摒弃,被市场踢出局;而一味地“打心”,大卖情怀,却不在消费的本质——产品上着力,品牌也走不了多远。丸美在此届眼霜节提出并实现的打造产品抓手,“不打折,只打心”,则给业界带来了一个意义深远的启发。
如果说,去年的丸美眼霜节,是教科书式的营销,那么今年的丸美眼霜节,则重新定义了“造节”。当然,只有当品牌拥有了过硬的产品,才能说“不打折”;也只有当品牌拥有足够的魄力,才敢说“只打心”。同时做到这两点,中国品牌方能在全球化市场占一席之地。
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