近日,建设街道南杨社区辖区内的一家美容院内上演了一出让人啼笑皆非的“美丽”闹剧。
大学生静怡放寒假在家,前几天经不住美容院服务小姐的甜言蜜语,购买了一套价值不菲的塑形内衣。当时,美容院方面承诺,以后静怡如果带新的顾客光顾美容院,就让静怡升级为店内VIP顾客,店内所有的服务及商品均有很大的折扣供其享受,静怡觉得很满意。
经过一番讨价还价,静怡最终以7000元的价格将塑形内衣买回了家,并在微信“朋友圈”里晒出身着塑形内衣的自拍照,以期收获大家阵阵称赞和羡慕,不想却收到几个姐妹的留言,说该塑形内衣在网上售价要便宜很多。
与一群朋友讨论后静怡觉得自己吃到了“黄货”,第二天便带着内衣,在两个小姐妹的陪同下气冲冲赶到美容院,要求全额退款。
美容院方面觉得很冤枉,称自己并未强行出售内衣,且内衣标签已被顾客拆下,坚决不同意退货。双方分歧很大,在静怡小姐妹的建议下,双方找来所在社区老娘舅吴皓华和社区治保主任对这起纠纷进行调解。
老娘舅了解到,静怡确实是自愿购买美容院提供的商品的,在这个过程中美容院并没有强行推销。但在销售过程中,美容院多多少少存在夸大商品功效和哄抬商品价格的情节,所以负有一定的责任,遂给出两套方案供双方参考:1.静怡不做退货退款处理,美容院给予一定的美容服务作为此次纠纷的补偿;2.俗话说,落地一半价。既然标签已被撕下,影响二次销售,拟将此塑形内衣半价退货给美容院,美容院退还3500元货款给静怡。
最终双方在唇枪舌剑中达成协议,静怡将塑形内衣带走,美容院免费给其做两次面部护理作为补偿。至此,该“美丽”闹剧落下帷幕。
(文中当事人为化名)
老娘舅有话说
女人一生都在追求美丽,但追求外形美丽的同时是不是也该修炼一下内心的定力?作为一名在校大学生,没有经济收入,如此昂贵的塑形内衣,哪怕塑造出了魔鬼身材,恐怕也难以换来好心情。另外,眼下不少美容机构经常会推出一些价格虚高的商品,由于在同一城市的实体店里没有一模一样的商品,顾客没有货比三家的机会,为减少和避免“静怡式”的遭遇,爱美女性脑子里还是要多一根弦。