无线济南8月8日讯 据济南电视台都市频道《都市新女报》报道,近日一名段女士告诉记者,今年三月份,她到一家美胸国际连锁机构咨询胸部护理。
段女士说,当时她想疏通一下胸部,这家美胸机构的工作人员介绍说,不仅可以疏通还可以增大胸部。段女士说,听了店员的介绍后她心动了,于是就决定在这家店进行胸部护理。
段女士拿出了一张照片,是当时店家给段女士书写的一份护理方案,上面写道:顾客胸部调整时间四个月,达到胸部提升一公分的效果。段女士说,店家还告诉她,后续的护理效果会越来越好。听了店员描述的效果,段女士当即就充了两万多块钱。段女士说,店家表示不用手术就能丰胸,于是她前前后后总共花了将近六万块钱,可是两个月下来,效果却让她并不满意。
段女士说,到五月份还是一点效果都没有,段女士就觉得是有问题的,于是就去找店家,当时店里的一个姓李的店长给段女士的回复就说让她继续再坚持做。
段女士认为,对方的回复她并不能够接受,于是拨打了连锁店的投诉电话。一位负责人与段女士进行了沟通,这位负责人说段女士已经达到了预期效果,如果段女士不认可,可以找第三方解决。
对方的回复,让段女士更加气愤了,而且段女士对这家店也提出了一些质疑。段女士说,当时自己缴费之后店里从来没给开过发票,而段女士的朋友也质疑这家美容机构没有营业执照等证件。
几次沟通都没有任何结果,现在段女士只希望对方能够把钱退还给她。
当事人花了近六万做美胸,却认为没有丝毫的效果,对此店家又会有怎样的回应呢?随后,记者陪同段女士来到店里了解情况。
对于段女士的情况,店员表示一概不知,而对于段女士质疑的这家店手续不齐全的情况,该店员表示
为了进一步了解情况,段女士拨打了店内负责人的电话。对方听到记者在场,直接挂断了电话,再次拨打后,对方却一直处于无人接听的状态。无奈之下,段女士再次拨打了链锁店的投诉电话。
经过一番沟通之后客服人员表示,店长会在下午三点跟段女士进行面对面的协商。
截至到节目播出之前,记者接到段女士的电话。她告诉记者,店方最终没有答应全额退款的条件。而段女士已经将此事反映给工商、税务等相关部门。