淄博新闻网讯(记者商萍萍 通讯员徐婷 姜楠)记者昨日从周村工商局获悉,王女士花上万元购买了丰胸内衣,发现实际效果达不到商家承诺,欲退货却吃了“闭门羹”。经工商部门调解,商家最终同意退还王女士7000元货款。
记者采访中了解到,王女士在某美容店美容时,一店员向她推销了一款价值不菲的内衣,一套价值12000元。“店员跟我说这种内衣之所以贵,最大的特点是有丰胸的效果,再加上美容店的免费按摩服务,两个月内可以帮助丰胸至D罩杯,塑造出完美的S型曲线。”据王女士介绍,她当时听了这样的宣传很是心动,想到穿一套内衣就可以拥有令人羡慕的身材,便不顾价格的高昂,花了12000元买了这套丰胸内衣,并让美容院给她写下了“保证书”。
拿到内衣的当天,王女士便满怀希望地穿上了,期待惊喜的美体效果。“商家说的那么神奇,我也有所怀疑,实际穿上其实没有任何感觉。”据了解,此后王女士每次去美容院问起何时能看到效果时,店员都是支支吾吾,给出了需要一个多月的时间、不要着急等类似答复。然而过了两个月,王女士依旧认为没有任何效果,但商家却表示测量后已有效果,只是还没有达到D罩杯而已,只要坚持做按摩、穿内衣,一定可以达到。
此时的王女士越来越觉得不对劲,想到自己花大价钱购买的内衣毫无效果,便觉得憋屈,认为自己被“忽悠”了,于是来到美容院要求退货。但美容院却以内衣已经穿过为由坚决不肯退货,王女士遂向工商部门进行了投诉,希望能够退货。接到投诉后,工作人员立即联系了商家,在了解情况后多次调解,双方最终达成一致。商家虽同意退货,但由于内衣已经穿过,无法再次出售,只能退还王女士7000元。
工商人员提醒广大消费者,对功能内衣要保持谨慎和警惕,切勿轻信商家对塑身内衣功效的宣传。消费者在购买此类产品时,应向商家索要说明书,保管好包装材料,并与商家签订买卖合同、 索要正规发票,作为发生纠纷时维权的有效凭证。