小红书之城：生活方式社区的终极想象(2)

这四年多在中国有超过 1 个亿的年轻人来到这个城市，跟大家做分享交流，我们的用户最早也是一、二线城市的白领女性，再到不同年龄段的年轻女生，到现在非常多的男生女生都来到过小红书这样一座城市。大家讨论的话题也从最早的海外购物经历，女性护肤美妆的心得，到全品类的分享，再到现在吃喝玩乐衣食住行的日常分享。

城市的风景。

风景就是内容形势的转变，从最早的干货经验性质的长图文表现形式，拓展到百花齐放的全生活图片加文字的日常碎片分享和记录，再到现在习以为常的短视频形态，我们希望这座城市的风景是好看的，丰富的，生动的，精彩的，会让你有所留恋的。小红书可以算是中国在 UGC 图文分享这个维度质量最高的一个社区，这也是这相当长一段时间大家愿意来到这座城市的原因。

城市的精神。

城市的精神对城市非常重要，城市里每一个人对城市精神也非常重要。一个城市的精神和人的关系，最重要是城市和城市里每一个人共同迭代去创建这样一个城市，而不是上帝视角说我做了一个规划，大家就会用怎样的方式在城市里面跟大家互动。是里面的这些人最后定义了这个城市，定义了城市的精神。

小红书的三个「城市精神」

第一点真实，我们会思考短期利益跟长期利益，然后做出一个评判，这个时候就要找到哪些东西是长久不变的。回到城市举例子，比如有一个楼盘，周边有一些商业设施基础设施，我们到底思考需要花多少年的时间收回投入成本。还是说先服务好本身这个楼盘的居民以及周边的居民，未来对周边地段的价值产生积极和正向影响。大家也知道亚马逊在最早的时候就明确用户想买的是便宜的商品，能更快收到的商品，这两个需求是长久不变的。所以即使收不回成本，但是正确的事就要去做。

小红书觉得所有人都想听真话，想看真实的分享，这一点诉求永远都是不变的。所以第一天开始，所有用户在这里真实地分享和表达，是我们最在意也是最重要的城市精神。

我们认为要还原这个城市大众对事物的客观的评判校准，所以虚假的信息都需要剔除出去，还原这个城市的真实。同时，通过「美好」和「多元」的城市气质，确保一个用户可以真实做自己的氛围和场所。

第二点美好。在美好这样一件事情的时候大家可以思考绝对美好和相对美好。我们觉得相对的美好就是能够感知的美好以及向上一层的美好，之前跟不同的用户聊，你怎么样感受那些我们觉得比较好的生活，怎么看待的？我们发现当城市和人群有非常大的差异性的时候，这种距离感会产生一些抵触感或者误解。所以我们认为能够提供让每个人认可的美好，每个人不一样的这份美好是非常重要的。所以个性化分发就在小红书这样一个城市变得非常重要。

首先通过海量标注的数据通过机器学习的方式做内容分发，去理解每一个用户发布的每一条笔记，要理解人和内容，做很好的匹配。也会通过多渠道内容召回，保证深度和广度，用户本身的正向反馈和负向反馈，以及真实产生的行为我们会做实时的用户画像的修正，都希望保证还原我们个性化的美好在这个城市当中有体现。

第三点多元。大家在日常生活中有很多或低频或高频的需求，我们想在小红书的平台上构建基于很多垂直低频的需求，能在用户心智上有高频的绑定关系。

我们来看一下多元这件事。首先我们希望这一座城市中的每一个居民说的每一句话，每一句声音都能被倾听，去中心化非常重要。我们也会去关心我们的基尼系数，去中心化是我们在为了达到每一句声音都能被倾听的目标去贯彻的。当然，补充一下，中心化的流量分发在一些特定的场景下也是非常重要的。我们在内容分发的时候也会考虑主题多样性和形态多样性，然后每一个内容会去考虑发布者端的价值和消费者端的价值。大家可以想像一下，在一个社区里面点出一个赞，用户点赞的时候并不仅仅是点出一个赞，而是另一边作者也会收到一个赞。这种关系是双向动态往前迭代的。

社区的机会在哪里？

在小红书这个世界中，我们的机会在哪里？年轻人、生活方式和分享这三件事是我们的机会。

这个世界不变的是什么？每一个城市的居民在每一天只有固定的 24 个小时，你可以决定你以多快的速度穿梭于城市，你也可以决定逗留多少时间。

在去年有一段时间非常多的大厂，很多大的 app 都发现它们的用户时长开始下降，都在找原因，找了一圈发现自己什么都没有做错。回过头来看世界上发生了什么事情？我们发现那一段时间很多人集中性地前往了一座叫做「王者荣耀」的城市。

我们始终在想我们在定义城市的时候，我们是多么理解和了解年轻人，我们在 24 个小时内对于年轻人的吸引力到底是什么。

同时会发现在早期的时候，在生活过程中会在不同的纬度做信息检索，包括去豆瓣搜电影，去知乎搜一些问答，点评搜一些餐厅，还有小红书搜买东西相关的事。但是今天在小红书这座城市提供的不仅仅是商品的信息。居民在这里分享着生活的方方面面，这个平台已经能够提供更多的信息帮助大家去完成一些交易的决策，然后能够看到更多生活方式的机会。

关于分享的机会，因为我们始终认为一个公开平等的 UGC 社区是重要的，因为我们大部分的生活不是在演戏，不是给谁看，而是真真实实这么发生的。每一个人在不同的时期都有不变的，就是希望得到熟人陌生人的认可，这是人与生俱来的天性。所以我们希望每一份声音在这样一个已经挺纷扰的世界里面，能够在这个还原到你这边，能够让你获得相对真实的正向反馈，然后我们也会鼓励更真实的分享。

最后说一下这个城市的建造者——我们是谁。我们一群快速成长、不设边界的年轻人，然后和城市里面的每一个年轻人一起，创造一款给年轻人用的产品。我们目标非常明确，我们无限增长，我们在小红书，欢迎大家走进小红书这样一座城市，也欢迎大家进入小红书跟我们一起构建这座城市。