春节前四天全国旅游接待总人数累计2.87亿人次 旅游收入累计3527(2)

河南省旅游局开展“过大年回老家”旅游推广活动，全省百余家景区共推出各类旅游活动150余项。驻马店嵖岈山景区免费邀约全国1万个家庭拍“全家福”，东北庄大集古镇老艺人表演传统绝活，洛阳王城公园举办“狮王争霸赛”，营造浓厚的春节氛围。开封龙亭庙会、商丘火神台庙会、周口羲皇故都朝祖会、许昌神垕古镇庙会等有着“老家河南”特色的庙会活动年味十足。鹤壁浚县正月古庙会舞龙耍狮、背阁、旱船等民俗活动引来全国各地游客，2月17日当天游客接待量达12万人次。

浙江省新年旅游活动丰富多彩。象山石浦鱼港推出以“过大年，寻年味，逛庙会”为主题的古城新春庙会，奉化溪口景区推出“新福闹春，至美滕头”迎春活动，金华农村文化园组织“首届灯笼节”，嘉兴梅花洲推出“2018首届新春祈福中国大庙会”，西塘景区举办水乡庙会活动，乌镇乌村开展“寻味传统中国年”活动，绍兴柯岩景区推出“中国红·鲁镇年”特色活动等，受到广大游客青睐。

（二）全域风光美，融合产品强

全域旅游蓬勃发展，“海陆空游”随心选，“旅游+”产品体验丰富，春节旅游货架上，新产品、新业态琳琅满目，令人目不暇接。

湖南省户外运动、研学旅游、旅游民宿等新业态引领市场。郴州资兴市唐洞街道大王寨村雄鹰体育休闲户外营地接待大量游客,东江城区和环东江湖周边乡村区域“那一年”“梦想花园”等一批独具特色的民宿春节前预订率超过了95%，入住率100%。衡阳工业博物馆、世界钟表文化博物馆、衡阳啤酒广场等工业旅游景点颇受市民欢迎。

海南省积极优化旅游产品供给，让游客春节出游选择更丰富、玩得更尽兴。海口推出了“火山口——假日海滩”等4条高品质、主题化的亲子游线路，适宜春节假期全家出游。三亚推出“海上看三亚”观光航线，串联起三亚港、国际邮轮港、东岛、西岛、南山、天涯海角日月石等景点。蜈支洲岛旅游区、海棠湾红树林度假酒店、亚龙通用航空联合推出“海陆空一日悦享游”产品，集“海、陆、空”三栖度假模式于一体，为游客出行增添更多选择。

（三）厕所革命好，游客体验佳

以厕所革命为突破口，各地积极提供更全面、更高效、更便捷、更贴心的假日旅游公共服务，努力提升游客体验。

江苏省旅游局根据以往假期省内各主要旅游区域交通拥堵的状况和规律，提前发布全省2018春节假日重点景区周边区域“易堵地图”，提示游客合理避开拥堵，引导游客便捷出行。春节期间，各地旅游管理部门值班人员和各大景区景点工作人员坚守岗位，全力为游客提供周到的服务。

陕西华山景区按照不超过主要游客集散地5分钟步行路程的距离、不影响周边景观质量的原则，新建了13座免水冲生物智能厕所，有效解决了主景区厕所数量少、游客如厕难的问题。能够满足老人、婴幼儿、残疾人如厕需求的第三卫生间和母婴室的设计，不仅突出了人性化的特点，也充分体现了景区对游客游览体验的重视和关怀。西安临潼区旅游警察为游客提供服务，2月17日，在临潼博物馆门前巡查时发现一名女游客晕倒在地，立即进行处置，游客在医院确诊为冠心病复发，得到及时救治，区旅游委到医院看望病人，并协调做好医治，游客十分感动，再三表示感谢。

云南西双版纳将厕所革命与智慧旅游相结合，推动景区对厕所进行改造，加入智慧旅游功能。大佛寺景区率先完成了首个智慧厕所的建设，通过验收并于春节期间投入使用。在卫生洁净的厕所内，安装了厕位状态感应器、看板、超声波传感器、空气质量探测器、残疾人报警装置等智能厕所硬件，游客可以通过手机APP或在厕所门口的显示屏上实时了解卫生间的使用情况。

（四）监管更有力，热线伴全程

各地积极做好假日旅游市场执法检查，坚决处置违法经营行为，维护游客合法权益，确保旅游市场秩序。假日期间，“12301”全程陪伴游客出行，并提供温馨服务，受到一致好评。

重庆市各区县旅游主管部门强化对旅游包车、旅游餐饮、饭店火灾执法检查力度，加强对长江三峡、主城区及涪陵“两江游”重点旅游产品的安全生产监管，严格执行“先巡查、后开园”“先签字、再开园”“谁巡查、谁负责”的程序与原则，强化责任意识，以抓预防、抓限流、抓引导、抓监管、抓应急、抓处置等为手段，推动实施重点景区节假日流量管理。

贵州省为确保游客春节能享受到满意的旅游服务，组织5个检查组，分赴9个市州和贵安新区开展春节旅游市场秩序专项检查，重点检查不合理低价游、强制购物、不公示价格、不开具票据、景区标识不清、优惠政策执行不到位等与游客切身利益相关的问题，进一步优化旅游市场环境。

假日期间，12301旅游热线为游客提供全程服务。每日处理旅游咨询，协助处置各类旅游投诉，妥善解决游客行程中遇到的各种问题，并为疏导景区之间、旅游目的地之间游客流量，实现时空合理分流发挥了重要作用。

三、一路风景理性出行，山美水美文明最美

春节前，国家旅游局利用多渠道发布旅游信息提示，引导广大游客理性出游、文明旅游。期间，各地旅游主管部门、旅游市场主体，广大媒体、社会组织、热心游客等纷纷发声，倡导文明旅游，践行文明旅游，涌现出不少亮点。

由四川省成都市旅游局主办、成都市旅游协会等承办的“美丽成都·友善公益行”文明旅游主题活动全面展开。活动以开展文明旅游宣传、志愿服务、文明餐桌行动为抓手，引导游客、市民文明出行、友善优雅、祟德向善。春节期间，文明旅游志愿服务活动将在全市各景区、车站和机场持续开展，贯穿整个春节。

广东佛山开展文明旅游志愿服务活动，倡导文明出行。为了更好地服务游客，祖庙博物馆景区专门安排了志愿服务人员，从检票进门就开始对游客进行指引。景区内随处可见倡导文明旅游、保护环境的标语，清洁人员也不停地在景区各个角落进行巡视，保持景区内环境卫生的整洁度。文明旅游不仅仅使景区卫生环境和服务持续改善，更使市民和游客的整体内涵和文化素质有了很大提升。游客表示：“过年除了带上愉悦的心情和满怀的期待外，还要带上文明举止，让文明出行成为春节期间的别样风景。”

四、国家旅游局高度关注泰国“2.16”涉旅交通事故

当地时间2月16日上午，一辆载有中国游客的大巴在从泰国甲米驶往攀牙的途中，发生车祸，泰国司机当场死亡，车上35名中国游客中，有17人受伤，其中三人伤势较重。目前伤员情况稳定，已无生命危险。