盘点：“新零售”来袭 服装电商七大模式及案例解析

　　模式三：C2M模式

　　案例概述：朗姿主攻高端女装市场，拥有“朗姿”、“莱茵”、“玛丽”、“吉高特”、“FF”、“卓可”等品牌。2015年,朗姿实现营业收入11.44亿元，同比减少7.38%。自2011年上市以来，朗姿股份的业绩就步入了下滑期。

　　红领模式是运用互联网思维创新经营理念，以信息化与工业化深度融合为基础，充分运用信息技术，以大数据为依托，以满足全球消费者个性化需求为目标，进行个性化产品的工业化流水线生产，创新电子商务零售C2M(Customer to Manufacturer，消费者对工厂)+O2O(online to offline，)模式，建立起订单提交、设计打样、生产制造、物流交付一体化的酷特互联网平台，有效实现了消费者与制造商的直接交互，消除了中间环节导致的信息不对称和种种代理成本，彻底颠覆了现有的商业规则和生产模式，创造了全新的商业理念，实现了实体经济与虚拟经济的有机结合，初步探索出了传统制造业转型升级的新路径。

　　典型案例：以纯集团

　　第一，由于衣联网上下游两端的用户都是商业用户，下游用户追求的更是低成本，与个人用户追求体验有所不同，这样一来，衣联网的用户就不会像淘宝上的个人用户那样在乎卖家态度、发货速度等细枝末节，这本身就解决了衣联网在提高用户体验上的成本问题。

　　案例概述：红领集团有限公司成立于1995年，创立初期主要生产并销售高端男士西服，后转型为集生产、销售、配送及售后服务于一体的男士西服“个性化定制平台”。

　　1)广告

　　案例概述：现在是社群和粉丝经济的时代，随着90、95后抢占市场购买力开始，消费更趋于小众化，社群化，个性化。想要抓住90、95后的消费者，以网红为首的社群电商绝对是时下最热趋势。同时，这些时尚达人、意见领袖的个性化时尚视角，恰恰与汇美集团要打造多品牌多维度的时尚生态圈相吻合。

　　聚焦产品，买手制快速反应

　　2013年4月，优衣库实现了“门店+官网+天猫旗舰店+手机app”的多渠道布局。在这种多渠道布局下，消费者可以获得更好的购物体验。当用户安装了优衣库的app后可以随时浏览上架新款，查找优惠券和打折信息，也可以直接购买，再等待送货上门。app中所提供的优惠券可以在门店使用，可以告诉消费者最近的门店在哪里，到了门店用手机扫码付款，从而为消费者节省了时间。

　　生活体验店模式：美特斯邦威

　　案例概述：11年前的Hypebeast只是一个街拍时装博客，由在香港出生、温哥华长大的Kevin Ma马柏荣一手创办。马柏荣是个球鞋迷，又迷恋街拍文化，出于兴趣，他在自己的宿舍里倒腾出了一个“自留地”，用来收藏展示服装、时尚、以及潮鞋。

　　案例概述：2001年，韩都衣舍只是一个在淘宝上做韩国服装的代购网店。从名字便知，韩都衣舍更像是一个渠道名，于2008年开始自建品牌。从2008年到2014年间，韩都衣舍的销售额成长了500多倍，已经从年入300万元的小企业转身成为年入16亿元的电商黑马。

　　在微博电商，网红就代表了一个个十万级，百万级，千万级的精准粉丝流量，流量转化最高的网红。有数据分析，每20个阅读，能够转化为一个点击。由此可见，网红其实代表了微博电商背后最核心的基础群，没有这些精准流量，那么微博的优势也无法施展。近两年，红人、达人、自媒体、专家等一批网红的快速爆发，已经可以预示着，社交化电商就是互联网行业的下一个“风口”。

　　社群经济会是未来的一大所趋。现在碎片化时间越来越多，从大的环境来讲世界的整个经济形式是在多极化发展，整个社会的变迁也会从大统一的环境延伸出很多拥有不同兴趣爱好的、不同年龄层、不同价值观的、非常细微的社会组织。以A21为例，品牌的核心群体是一些校园用户，所以过去几年以纯集团会在全国30多个高校去做互动，去了解他们的生活，把他们的想法反馈回来，让他们自己去产生内容，去实现自己的价值和梦想。通过这些互动倒逼我们供应链，我们的设计这，由粉丝来提供好的ideal，提出需求，由我们品牌去发行，实现供应链的升级。

　　“阿米巴”小组管理制

　　一款产品从设计到上架，在传统时装界需要6到9个月，而互联网品牌每天都上新款，韩都衣舍每天的新款达七八十种。

　　Hypebeast的发家之路类似于“内容电商”，通过独特、清晰的内容去粘接相应的人群，再通过电商实现直接的变现，由于消费者与商品的高度匹配，转化率有着明显的优势。

　　据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示，2015年全国百家重点大型零售企业零售额同比下降0.1%，服装类商品零售额同比下降0.3%，其中男装和女装类分别下降了1.2%和0.9%。春天已经到来，但服装行业的寒冬却仍在继续。面对挑战，传统服装零售企业唯有转变传统思维观念，积极转型才是唯一的出路。

　　以纯开始谋划推出网络专供品牌。2013年3月21日以纯的网络专供品牌A21在天猫旗舰店于正式上线，主要面向年轻人群，价格略低于线下品牌。核心用户群定位于18—25年龄层、追求时尚的学生。这也是借助了以纯原有的粉丝群体而发展出来的一个品牌。

　　据中国电子商务研究中心监测显示，目前服装电商市场包括：1)平台电商：淘宝网、天猫、京东、唯品会、苏宁易购等；2)垂直电商：邦购网、玛萨玛索、梦芭莎、凡客诚品、兰缪等；3)O2O电商：优衣库、绫致服装、红领集团、衣邦人等；4)淘品牌：韩都衣舍、茵曼、裂帛、七格格等；5)品牌商：太平鸟、七匹狼、雅戈尔、欧时力、波司登、李宁等；6)B2B电商：辛巴达、中国服装网、衣联网、中国绸都网、批来批往等；7)C2M电商：量品、必要商城。

　　2)电商业务到来的收入

　　典型案例：朗姿股份

　　韩都衣舍最出名的当属以小组制为核心的管理模式，即稻盛和夫讲的“阿米巴”。在韩都衣舍有200个产品小组，每个小组由三人组成，包括一个设计师(选款师)、一个页面制作、一个是订单维护。韩都衣舍的每一款单品，从设计到拍摄、到销售，都是由一个小组来完成的。

　　C2M指的是消费者在终端提出需求，省略所有中间渠道，直接对接工厂，由工厂来满足消费者的个性化需求。

　　所以，服装行业将是未来线上线下结合的新风口，但新服装行业的转型绝不是多几个款式和品类的产品层面转型，这是治标不治本的转型，这也是为何美邦、李宁等服装巨头为何转型之路困难重重，新服装行业的转型转的是经营思路、商业模式，是零售形式的彻底大变革。

　　案例概述：绫致在中国主要经营ONLY、VERO MODA、JACK & JONES和SELECTED四个品牌，是典型的导购驱动型公司，导购与消费者之间的亲密互动是促成门店销量的关键因素。绫致的目标客户群都非常看重在门店的现场购物体验，销售过程主要依靠在门店里进行一对一的导购推荐和试穿服务来完成。

　　“网红”的热度带“火”了服装业。网红经济为服装企业带来新的业务量，同时促进服装行业在供应链升级、柔性定制等方面的机会。

　　模式二：B2C模式

　　模式：

　　模式四：O2O模式

　　12月26日，电商门户、“互联网+”智库——中国电子商务研究中心(100EC.CN)发布了《2015-2016年度中国服装电商行业报告》。以下是为您带来的服装电商发展七大模式及典型案例分析。

　　战略：

　　典型案例：衣联网

　　案例概述：衣联网依托开展直批(服装厂直接向服装店供货)业务的实体商家规模堪称全国之最，其数量已远远超过白马等实体市场。衣联网上的实体批发商主要来自十三行、沙河、白马、虎门等服装批发基地。

　　模式五：跨界多元化模式

　　同时店内每层都配置有大型电子屏装置，这些是“时尚搭配”互动装置，与时尚顾问相对应，只不过一个是人工服务，一个是机器服务。消费者将衣服的二维码放在装置上进行扫描，就可以看到提供的各种搭配，同时，搭配中的每件单品信息也都会显示在屏幕上，这种做法应该是为了方便导购员为消费者进行货物查找。

　　典型企业：红领集团

　　目前，Hypebeast旗下网站的每月页面浏览数为4690万。与门户新闻网站每天就动辄上十亿的页面浏览量相比，这并不是多么惊人的数字。但从目标消费者来看，它聚焦的对象够精准、有非常鲜明的特征，即对街头时尚、潮流球鞋感兴趣的那群“hypebeast”。受众越精准，它的广告投放价值就越高。该公司旗下共计有126个广告协议在运作中，总合约价值4340万元。

　　模式：

　　美邦安排了时尚顾问这一职位。顾客挑选单件衣服后，常常不知道如何搭配，这对于很多女性购物者都是一个问题，而时尚顾问可以提供相应的搭配建议，美邦为时尚顾问每人配置了一个平板电脑，可以将搭配方案直接通过平板展示给消费者。

　　粉丝模式：歌莉娅

　　典型案例Hypebeast

　　HBX上拥有总计超过300个品牌的8000多种商品，通过销售这些来自第三方品牌的服裝、鞋具及配饰等，Hypebeast获得了其一半以上的营收。尽管Hypebeast的总部在香港，其51%的营收来自美国。

　　门店模式：优衣库

　　优衣库已经完全实现了线上线下的双向融合。首先，app上所展示的优惠券、二维码都是专门为门店设计的，只能在实体店内才能扫描使用，实现了从app直接能引流到门店；其次，优衣库店内商品和优惠券的二维码又是为自有app设计的，只能用优衣库的app才能扫描识别，从而将线下门店里的消费人群吸引到线上，提高了app下载量和使用率；另外，app还会不断将产品和优惠信息主动推送到个人，这些优衣库app的使用者又会成为门店更忠实的消费者，从而形成良性循环。

　　粉丝模式比较适合中小型服装品牌，这种模式成本少、见效快，也比较简单，就是一种通过O2O工具把用户有效沉淀下来、再反过来基于用户数据进行营销推广的方式。在O2O工具方面，目前具有粉丝互动功能的社会化O2O平台有微信(公众账户)和微淘(粉丝账户)，对应的腾讯微购物平台和天猫平台都可以帮助用户直接手机网购。