事实上,在商业转换率的考量上,明星比普通时尚博主或KOL更具优势,这也为时尚KOL带来更大挑战和冲击。相较于时尚KOL,明星的受众基础更加广泛。受益于粉丝经济的快速发展,越来越多的明星粉丝愿意追随明星艺人购买“同款产品”,更有助于直接促进某一款产品的销售。“明星同款”也成为极具中国特色的市场关键词。
目前,奢侈时尚品牌已经构建了一个围绕明星构建的复杂营销系统。
麦肯锡发布的《中国奢侈品报告2019》指出,Chanel官方发布Gabrielle手袋后,先由一线明星“带货女王”杨幂背着这只包出现在超级时尚博主包先生MrBags的微信公众号,旋即流浪包一炮打响。接着,由知名度比较高的本土流量博主接棒,用通俗易懂的方式将顶级时尚解构成消费者容易理解的各种照片、博文和评论,最后由一长串草根网红为全国各地的消费者完成产品的本土化宣传。
这种金字塔式的多层传播囊括各种级别的明星和博主KOL,让他们“各司其职”,在不同阶段对不同消费者起到不同的作用,这样做有利于品牌高效触达消费者。
反之,头部时尚博主和KOL也出现了明星化。随着国内头部博主格局逐渐稳定,博主的人格化正在变得越来越鲜明,这为品牌与博主合作推出定制化的营销方案提供了可能性。
“原来是西门大嫂”等时尚博主公众号进行微信朋友圈广告投放与明星朋友圈有异曲同工之处,不仅能够为公众号引流新粉丝,也能增强其与已有粉丝的粘度与互动性。
今年5月,黎贝卡与奢侈品电商寺库的合作也体现了人格化博主在线上与线下营销的巨大潜力空间。早前短视频平台一条拍摄的黎贝卡位于广州的家曾在社交媒体上掀起热议,让很多读者对黎贝卡的家产生深刻印象。在此话题基础上,寺库在此次展览中以“Becky's Choice黎贝卡的移动衣橱”为主题,空间以黎贝卡的家为原型,几乎复原了黎贝卡家的精致样貌,复刻了黎贝卡家的绿墙、红沙发和卧室窗户,引发了许多到场嘉宾的共鸣。
奢侈品电商寺库为博主专属小程序投放朋友圈广告意味着头部博主“明星化”趋势明显,号召力不断增强
寺库还为黎贝卡打造的专属小程序投放朋友圈广告,也是中国第一个为博主专属小程序投放朋友圈的服务平台,成为朋友圈广告首例,此前朋友圈广告多来自品牌方投放。这也显示出寺库对博主的信任和对营销效果的预判。
围绕着微信这一独有生态,奢侈时尚品牌于短短两三年间快速迭代,背后是全球品牌在中国市场的本土化努力。
6月18日,腾讯广告携手波士顿咨询公司在2019年戛纳创意广告节上发布《2019中国奢侈品市场消费者数字行为报告》。该报告通过对1500名过去12个月内购买过奢侈品的中国消费者进行分析调查,探讨奢侈品牌在高度数字化的中国应该如何更好地与消费者产生联结,并提升营销效率。
波士顿咨询公司合伙人兼董事总经理Nicolas De Bellefonds坦言,由于中西方之间存在文化、地域等差异,奢侈品牌过去与中国消费者的沟通效率并不高,如何更好地触达用户、更好地提升用户忠诚度、以及更好地利用数据资产推动商业增长成为奢侈品牌在中国营销的三大痛点。
但是在全能微信生态下,这些痛点已经被不断攻克。特别是数字广告、微信小程序、微信支付等一系列工具的出现,让品牌快速地深入到中国本土市场中。
具体而言,品牌通过内容、互动、促销等形式将商业流量、自有线下流量、自有线上流量、社交流量等企业原有流量数据与腾讯数据能力相结合,再通过自建小程序商城、或跳转到第三方合作渠道,并通过数字化会员管理等手段最终实现随时随地的销售转化。
据腾讯广告大客户销售运营总经理范奕瑾介绍,在腾讯平台能力的推动下,中国内地的线下零售渠道正在加快实现数字化的升级,以往零售商更多依托陈列、促销等形式来实现触达、互动、促销、转化和复购的目标,而在腾讯的生态体系中,品牌和用户的一切动作都可以数字化,从而使整个路径更加顺畅。
在范奕瑾看来,区别于传统的“产品”与“卖场”,现在奢侈时尚品牌更关注的是以数字化为核心的用户资产。未来腾讯还将积极投资智慧零售,随着微信加大对小程序的商业化力度,奢侈品牌的线上潜力将有更大的想象空间。毕竟,无论是奢侈品还是美妆品消费,它们的本质都是社交。
可以肯定的是,经过近两年的尝试与接触,奢侈品牌们已开始理解并适应中国这个极速发展和超前的数字化生态环境,不断加大在中国的数字营销投入,以提升与消费者的直接互动。
要想夺取份额,首先要适应规则,这在任何市场的任何时期都适用。
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