“加盟之前,10个人有9个人跟我说加盟不靠谱,我坚持了自己想法。1年后,加盟这件事不仅满足了我的预期,甚至还超出了我的预期。“——景德镇·长虹缤纷时代店加盟商汪柬。景德镇·长虹缤纷时代店650㎡,业绩在光猪圈所有加盟商里名列前茅。月销售额20万,会员平均日到店量150人次,会员饱有率140%,开业不到1年时间,已积累了2000多会员。
1年前,我们对汪柬进行过一次采访,那时候长虹缤纷时代店刚开业。1年后的今天,我们再次写到这家店。汪柬的运营思路能给到各行各业的加盟商启发;能给到健身行业加盟商启发。当然,不局限于此,独立品牌的运营老板同样也能从汪柬的运营思路中取到经。
周围激增多家竞争对手,我不放眼里
之所以开了健身房,是因为汪柬在当地找不到符合心意的场馆健身。环境、器械、课程、管理全都一般,没有一项能完全满足当时作为健身会员汪柬的心意。在健身过程中接触到的健身同伴们也有同感。汪柬敏锐察觉到,当地需要出现一家“优质”健身房。
很快,汪柬就开始落实自己的计划,并于2018年12月在家乡江西景德镇开了光猪圈·景德镇·长虹缤纷时代店。这家店面不仅成为当地首屈一指的智能健身房,同时也是光猪圈各个加盟店中的典范。
景德镇·长虹缤纷时代店门头
在健身房经营中,汪柬最大的心得就是极其重视健身房“品牌”建设。
汪柬在品牌建设上坚持做了这些事情:
1.稳定价格体系。汪柬明码标价,稳定的价格体系保证会员拿到公平的会籍价格。长虹缤纷时代店定位中高端市场,价格比其他门店高,别人年卡卖700、800,长虹缤纷时代店坚持1499元的价格。虽然短期内这个价格吸引不到会员,但放在长远来看,稳定的价格体系对门店还是有好处的。汪柬说,"长久来看,因为价格稳定,会员能意识到这家店靠谱,更容易取得会员的信任。“坚守价格稳定不意味着从来不降价,长虹缤纷时代店会有策略的调整价格,给予会员优惠。逢年节,通过活动降价,每次活动降价产品与降价幅度也会因事而异。
2.环境一定要好。汪柬举例说长虹缤纷时代店在保洁招聘上开价是最高的,因为他非常重视门店的卫生,要求自己的团队不放过门店的每一处卫生死角,卫生一定要好。汪柬还很重视环境布置,“我想让会员有新鲜感,香薰买好的,勤换;浴帘和更衣室门帘一年更新一次,图案也定期换。”
绿植包围的私教区
3.做持续性的品牌宣传。汪柬在开健身房之前基本不发朋友圈,如今从开了健身房之后,每天必发一条跟自己门店品牌相关的内容。发朋友圈还成为了长虹缤纷时代店团队成员的一项考核指标。汪柬不接受“被别人屏蔽”、“朋友圈朋友反感”等借口,汪柬认为,要想做好品牌,“持续宣传”是非常重要的,哪怕只是发朋友圈这样一个小小的举动。“像公众号,2-3个周更新一次,或者更新着更新着不更新了,人家还以为你们品牌出什么事了。屏蔽就屏蔽,我也屏蔽了很多微商,但当我想起来要买东西的时候我就又去看他的朋友圈。我们也一样,等人有健身需求了,会想起我们。”汪柬强调,“我们在做事业,我们应该勤奋。”
智能化有氧跑步机
4.用智能化构建自己的核心竞争力。汪柬做的是智能化健身房,在当地有核心优势。2019年很多健身房仿效,周边一下子开了5-6家健身房,开始做起自己认为的智能化来。汪柬认为,核心竞争力很重要,竞争力是那些别人“抄”不走的东西。核心竞争力也是品牌的一部分。长虹缤纷时代店的核心竞争力是“APP前端+智能硬件+SaaS+运营”全套系统,不是别人家所谓的扫码开门、无人运营等。别人抄不走。“只要有核心竞争力,短时间内出现会员分流是有可能的,当长远来看,不怕竞争。”
周围朋友都劝别这么做,我还是做了
做“好的品牌”是汪柬的健身房运营理念。秉持这个理念,汪柬走了一条与当地大多数健身房经营者不一样的路——加盟。“在决定要加盟的时候,10个人有9个人反对我做这件事。在当地做个上千平米的健身房,用自有品牌,引进一些便宜的器械,几十万就够了。而我,平米数650,比他们小,但因为选择加盟,成本却要高于他们。”汪柬的加盟理由很简单,“因为我不懂这个行业,我还想做个好品牌,我需要用别人的经验来做成这件事情。”
智能化力量器械区
如何挑选合作伙伴呢?为什么最终加盟了光猪圈健身?汪柬并不草率。两个方法:看品牌创始人的理念和长期观察。光猪圈健身是2015年11月成立的,2016年初汪柬就注意到光猪圈健身,并持续关注品牌动态。于此同时,平行考察了很多个品牌。汪柬说,““光猪圈的锋总(光猪圈健身创始人王锋)健身行业出身,在做光猪圈之前在事业上已经很有成就了,但是为了帮助健身行业,又从零开始做了新模式的东西。这种真正在做事业的精神很打动我。我也是个重视‘事业’的人,我想把事情做好。光猪圈也走过一些试错的过程,这个是正常的,但这个品牌在成长,它有大把的经验可以帮到我这种小白。”通过两年多的观察,汪柬于2018年5月正式成为光猪圈·景德镇·长虹缤纷时代店加盟商,门店于同年开业。
加盟之后,汪柬最大的心得就是要“跟着总部做”。汪柬说,“自己是小白,找到一个合作伙伴就要信任它,跟着它去做,哪怕它是错的,你也不要徘徊。毕竟你什么都不懂,你自己明明不行,又觉得你的合作伙伴不行,犹豫来去,你什么都做不好。”汪柬说光猪圈给了他惊喜,他没有想到总部各个部门划分那么细,运营有问题找运营,有宣传需求找公关,还有专门的品牌视觉部在持续不断输出品牌画面。“加盟光猪圈,甚至超出了我的期望。也没什么特别的经验要说,就一件事:跟着总部走就好。想对大家说,千万不要自己不懂,也不跟着做。”
汪柬的长虹缤纷时代店被称为“小建国门店”。北京·建国门店是光猪圈健身总部旁的直营店。北京·建国门店面积400㎡,有氧区、力量区、自由训练区、私教区、更衣区、淋浴区等一应俱全;更衣区男女共用(有换衣服的私密空间);人员方面,1名店长,3名教练,1位保洁。智能化流程方面:会员“扫脸”进店,凭手环解锁智能设备、柜子与淋浴等。
瑜伽课