这样对待下属是“仁至义

审计故事——这样对待下属是“仁至义尽”？还是“欲擒故纵”？

2022-03-10 19:45 来源: 易说学问

原标题：审计故事——这样对待下属是“仁至义尽”？还是“欲擒故纵”？

职场故事——这样对下属是“仁至义尽”，还是“欲擒故纵”？

如果有人经常看商业案例，就会发现有一类案例特别多，也相对经典。

比如：我发明或设计出一个新的产品，特别受大众欢迎，但是市场太大了，加上还有很多潜在替代品和竞争对手存在，自己的产能也跟不上，短期内很难占领太多市场。

产品一进入市场，就立刻出现很多的模仿者，“盗版产品”大量出现。

但是，那些模仿和盗版商却不知道，我已经偷偷地注册商标和专利，笑看着他们在盗版抢市场，笑看着他们赚钱。

等那些模仿者或盗版商帮我打下了大片市场后，我就用专利和商标来起诉他们。

然后，市场上，仅有我一家独大！

很多新产品入市会采用这种方式，也有很多软件产品甚至只采用这种模式。

如果这种“模式”被运用到职场上，那又会是什么样的情形呢？

一、背景

一家房企，主角是营销中心总经理和营销部经理的故事。

之前，营销中心有两位负责人，一个正总经理，一个副总经理，虽然表面上是上下级，但实际上是各管一摊儿，各领一套人马，连策划和客服都是分开的，内斗的非常厉害。

正总经理是男的，从名企挖过来的，副总经理是女的，是老板情人的闺蜜，深得老板信任。

两人斗了近2年时间，最后正总经理主动离开了公司，副总经理上位。

副总经理姓厉，暂以“厉总”称之。

原营销总经理离职后，两套人马合并，原总经理的得力干将李经理之前业绩较好，管理也有一套，就被老板任命为营销部经理，负责所有案场的营销工作。

集团营销中心的岗位是这样设计的，别看李经理只是个部门经理，但他下边有一堆项目营销总监。每一个销售案场都会设置一个项目营销总监岗位。

所有的项目营销总监都是营销部经理的直接下属，看起来总监是向经理汇报的，很是别扭，但就是这样设计的。

虽然李经理只是个部门经理，但权力一点儿不小。

二、亲密关系

李经理是由原营销中心总经理招聘并提拔上来的，所有人都会觉得：厉总上位后，肯定会把他弄走，因为之前李经理在两位老总内斗时，为原营销总经理出力不少。

尤其是，营销中心自查过一次“倒房”问题，李经理借机曾将厉总及他手下给修理了一顿，自那次后，两帮人就水火不容。

那次，厉总被老板痛批了一顿，颜面极度受损，原总经理和李经理在内斗中胜了一筹。

按理说，厉总上位后，将李经理当成眼中钉才对。

但是，厉总新官上任之后，并没有急着放那三把火，反而和李经理关系处得非常好。

没过三个月，李经理俨然就变成了厉总的得力干将。

李经理，个头不高，寸头，人也白净，看着也是很精明的那种，再加上嘴皮子很溜，是八面玲珑的人物，能讨得厉总的欢心，也正常不过。

李经理在厉总手下干活儿很卖力，平时夸起厉总来更是一点不含糊，人前人后都会将厉总夸成一朵花。

因为营销中心副总经理岗位还空缺着，而且只有李经理一个是备用人选。

可以预见，副总经理的岗位非李经理莫属，李经理也是鸡血满满。

三、一纵：回扣

在一般的集团公司里，营销中心下都会设立一个企划部，企划部的作用：一是进行营销策划，二是负责营销类采购；简单点说，搞什么活动，怎么花营销费用，由他们来筹划。

当时，集团营销部门下设有三个部门：一是营销部（卖房）、二是企划部（怎么吸引客户买房）、三是客服部（各类手续办理：按揭、不动产证办理等）。

客服部不用多说了，活儿都差不多，部门没有经理岗，直接归厉总管。

企划部有个副经理，也是直接向厉总汇报，工作对接则主要是对着李经理。

一天，我们审计部接到了一个举报邮件，内容是李经理向一家供应商索要合同额50%的回扣，其中一个项目的营销活动，活动持续大约有一周时间，总费用10多万元。

如果不先给“回扣”，连入围的资格都没有，给了钱才可以接活儿。

金额虽然不大，性质却十分严重。

而且，这只是其中一个项目的一个活动。

如果以此推之，营销推广费用的一半是不是都进了相关人员的口袋里了？那得多吓人！

因为是匿名举报，我们通过邮件联系举报人，人家不搭理了。

审计人员找“中标”单位面谈，没有什么结果。

分析营销活动的物料费用，也对比不出来什么东西，那些物料的市场价格差距很大，又没有统一标准。

最后，审计部和厉总和李经理进行面谈，面谈中，厉总非常维护李经理，一直夸李经理专业能干。

“李经理对营销策划非常精通，正想着把企划部也让李经理负责呢！”

“这种举报都是那些小供应商们的恶意造谣，为了报复！”

“李经理负责营销部，又不负责企划部，管不了哪家中标，怎么能收回扣？”

厉总说得很有道理啊！

从组织架构和岗位设置上来说，还真轮不到李经理贪这个钱。

但是，实务与理论差距很大。

虽然单独设立了企划部，但是企划部是为营销部服务的。

企划部做的营销方案，往往也是结合营销部门的意见，而且一些营销活动可选择的供应商非常少，基本上可以说是“垄断”地位，尤其涉及一些广告大牌或道旗广告时。

再加上，营销策划的活动多是临时加的，五花八门的都可能有，所以找活动公司找得都很急，企划部往往没有充足的供应商资源，多是由营销部门直接提供信息或资源。

这就给了营销部门寻租的机会。

四、二纵：卖号

审计没查出结果，李经理自然安然无忧。

反而“因祸得福”，从那之后，营销中心的策划活动，李经理居然可以公然介入了。

没多久，他就兼任了企划部经理，相当于，销售和企划一把抓。

在公司里，员工们对营销中心的了解，就是除了营销中心总经理厉总外，就只有李经理了，很多人开始喊他李总。

如果再有人叫他李经理，他就有点儿不乐意了，而厉总，倒变得悠闲起来。

那些年，房子卖得好，稍微好一点的项目，开盘就清盘，基本上都是在抢购，营销开盘时的“排号”就显得非常重要，很多客户为了买房，前一天晚上，人就等在售楼部门前排队等号。

因为发号是先到先得。

有市场就会催生“赚钱”的机会，就像歌迷们买演唱会票一样，买不到正规途径的票，可以买“黄牛”的票。

这时候，营销部门就有人操纵着“卖号”了。

当年，卖号在营销人员队伍中，是一种普遍的现象，和“倒房”一样普遍。

审计部门也会严查卖号，自然也是一查一个准儿（得当天查）。

因为营销部由李经理负责，李经理的责任很大，每次都要处罚他一次，因为他是营销部门的负责人。

但是，对他来说，仍旧不痛不，因为他上面有厉总罩着，每次都会由厉总出面替他说话。

厉总深得老板信任，说话还是很管用的。

四、再纵：电梯广告

营销推广中，有一种电梯广告（电梯入口旁或轿厢内安装框架广告或LED屏广告），在各个小区内推广（当年，地产公司采用这种方式还是比较新颖的）。

我们审计营销活动时，发现了有这项策划方案。

因为之前做过这类广告的审计，发现很多问题，比如：根本没有安装广告的电梯，也计算付款。

我们就提醒营销中心注意验收和日常检查，李经理口头上打包票：“绝对没问题”。

但是，等我们下一次审计时，仍旧发现约30%左右是虚假的，但是，营销中心却验收通过了。

本来这是很严重的问题，直接损失10万左右（投放量并不大），如果持续下去或扩大投放量，那问题就更严重。

因为，李经理打过包票，而且企划采购也是他一手经办，且当时只有一家供应商在做（也不符合三家以前投标的要求）。

这事出来后，如果往严重了说，可以按照采购舞弊算，往轻了说，就是验收不严格的管理问题。

其实，我们很清楚，李经理从中间落好处了，至于厉总有没有落好处就不清楚了。

但是，这事出来后，厉总亲自向审计总监和老板解释，才让李经理又过了这一关。

五、厉总的獠牙

如果单从这几件事上看，厉总是在处处维护李经理。

但是，如果放眼开来，会发现：李经理在营销中心的“人缘”越来越差，虽明面上权力很大，实际上没有多少权威了。

不管是原企划部副经理，还是各个项目的销售总监，对他越来越不满了。

原因一：李经理越来越强势，厉总反而越来越低调，李经理经常替厉总做决定，很多人都说他太嚣张。

原因二：原本的老手下（原营销总团队的），被慢慢排挤走了，留下的，也开始记恨李经理，因为都是他出头整人的，或者这就是李经理效忠厉总的“投名状”。

原因三：厉总对李经理越来越放纵，让很多人眼红。

不到一年，李经理的名声就开始变臭了。

原来精明能干的形象也变得像“奸滑”了，再加上多次被审计部门查，很多人对他开始不屑起来，就连下边的人也开始有人敢顶撞他了。

不久后，审计部又接到任务（老板下传的），这次是直接针对李经理，。

一是修改房价自购；二是倒房。

六、修改房价

先说说房地产企业房价定价管理吧，各公司的模式不一样，大致分三类（有时会混用）。

1.“底价”型。老板给个底价，然后由各营销案场根据优惠上翻价格，无论怎么卖，不准低于“底价”，一些中小企业会如此定价。

2.成本加价型。根据开发成本，上翻利润，适当结合市场价调整，大房企走快周转的经营如此定价。

3.参照市场价。通过调研市场价格，结合去化速度和竞品情况，来决定房源定价。大多公司都是采用这种模式，一是销售灵活，二是能赚到最大利润。

当时，公司采用的就是参照市场价型，所以房源定价是“从下往上”走的。

就是由营销中心结合市场初步拟订一个价格（一房一价），然后经老板和相关人员讨论后确定价格。

这种情况下，营销中心的关键人物，就有机会给自己想要购买的房子定个“低价”。

李经理就是这种操作，他为自己购买的一套230多平的商铺定了低价，申请《价格方案》时，在单价上动了手脚。

一平米少了200多元，下来少计了近5万元。

出现这种情况，无论是审计部或是其他人，仅从价格文件上是看不出来问题的，因为商铺位置不同，定价不同，又是一房一价，很难看得出来。

只有营销内部的几人能察觉这种情况。

其实，他如果向老板要优惠（其他优惠都已放完），估计也能要下来5万元的优惠，但他非要走这种操作，问题就大了。

这种事，只要知道了就好查，因为有之前版本的定价文件和会议记录（厉总提供）。

最终坐实了他修订价格的事。

七、倒房

上文就说到，倒房是很普遍的现象。

操作很简单，就是自己人认购后，一直不签约，找到下家后，加价卖给他，加的价格就是倒房人的好处费（给现金）。

有加几千的，有加几万的，至于有多少油水，得看房源的紧俏程度。

正常情况下，我们审计部会每月查看认购未签约情况，长期不签约的都能查出来。

但是，有一种操作很难查，就是“串通”。

营销领导、置业顾问、案场财务，三者串通好，审计部门仅从各类数据中，是查不出来异常数据的，因为那些数据都是他们提供的。

李经理就是执行了这种操作，为自己倒了3套房（80多平，非常好卖，价格又低）。

如果不是有人举报，审计部门很难查得出来。

事实上，那个项目营销总监（厉总嫡系，刚调任过去）了给审计部门做了充分的配合。

查出来后，除了李经理，还处罚了一帮人。

八、李经理的怨念

这两项审计报告出来后，私下里与李经理聊过了一次。

他怨念很重，因为这种事情，也不只是他一个人在操作，厉总也在操作，他还为她做过不少擦屁股的事儿。

但是，要让李经理出来作证或证据，他不同意，毕竟还要在圈内混（行业圈子很小的）。

从李经理口中知道，举报他的人很可能就是厉总安排的，因为出事儿之后，她不仅不帮他，还提供各种证据（定价会议，如果不是厉总作证，很难查出东西，那些非正式文件是不存档的）。

他说是厉总在整他，我当时很诧异，因为前几次审计，都是厉总在维护他。

李经理也说出了他长久以来的难处：老营销总走之后，他就向厉总“投诚”了，干活儿也十分卖力。

但是，表面上厉总很器重他，但每次做黑脸都是他出面，每次出事都得由他担着，甚至一些脏活儿也是由他出手。

基本上，他一直就在当“背锅侠”。

只是，没想到，最后厉总还是要搞他。

他还将厉总记恨他的原因说了出来，两件事：一是当年厉总和她手下倒房被李经理查出来，让老板对厉总产生了猜忌；

二是厉总已婚，却在外边养着一个小白脸的事，被李经理私下给传出来，让她形象大损。

我也听说过这事儿，但却不清楚真假，李经理说那是真事儿，并说厉总早晚会离婚。

九、后续

李经理离职了，他购买商铺少计的钱也没有补，定的房也退了，老板也没再追究。

果然如李经理所料，不久后，厉总真的离婚了，但一直也没听说她再婚。

如果没有厉总的表演，我也只当李经理自身的问题了。

她后来在多个场所说李经理的事儿，大概意思如下：

“我很信任李经理，工作配合也好，不曾想，他私心这么重，修改房源价格、倒房的事儿也敢做？当领导的，不以身作则？”

“哎，有些人，你越信任他，他就越容易膨胀！”

“看着他挺会来事儿，没想到真不会带团队？后来才知道，下边儿人对他有那么讨厌，怨言那么多”。

“我一次次地在审计部面前维护他，他却一次次地犯事，令人很失望！”

总之意思就是，厉总一直很信任李经理，也一直在保护他，但是李经理不知道感恩和回报，反而一次次出事儿，她已经仁至义尽了。

李经理临走也感慨：“原营销总经理走时，就应该跟着走，只怪自己猪油蒙了心，还想着升职？别看厉总对他好，其实一直在耍他！”

不知该感慨厉总会耍手段，还是感慨李经理自身不正！

厉总在公司里还算个人物，但放在这座城市的地产圈里，顶多算个土狍子，哪有多大能量？

有点儿想不通：厉总这么对李经理，李经理为什么不反咬一口？

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