解构“东方美妆研发体系”，花西子靠它打造出数十款明星单品(2)

　　1993年，美国达特茅斯学院塔克商学院市场营销学教授凯文·莱恩·凯勒(Kevin Lane Keller)提出了著名的基于客户的品牌资产(CBBE)金字塔模型，也被称为基于消费者的品牌价值模型。这个模型为品牌价值的打造提供了科学的路径，至今被营销界奉为品牌价值打造的经典模型。

　　基于消费者的品牌价值(CBBE)模型示意图

　　这个模型清楚地将品牌与消费者的沟通路径分为理性的“功效”“判断”以及感性的“形象”“感受”等。

　　当时，由于以油和水乳化技术为基础的现代化妆品，主要得益于十八、十九世纪欧洲工业革命后，化学、物理学、生物学和医药学等现代科学的发展。所以，整个现代化妆品产业目前的底层逻辑和基础理论体系主要是由西方企业建立的。

　　这就导致中国品牌在和消费者进行“理性”和“感性”沟通时，绝大多数时候只能遵循西方逻辑。这让中国品牌几乎很难从“文化”和“科技”两个方面，与西方品牌形成差异化。

　　爱因斯坦说：“没有思维的创新就没有行动的创新”。

　　宜格集团提出的“东方美妆研发体系”，从思维方式上的创新之处在于从研发体系的角度，做了差异化定位。以东方文化和美学与消费者进行感性沟通，以现代科技手段，对东方肤色肤质、古方古法的现代化应用等科学体系为基础和消费者做理性沟通。这既解决了和西方品牌在底层逻辑上的差异化问题，又拉近了和消费者的沟通距离。

　　事实上，过去也有很多品牌进行过类似的尝试，但要么对传统东方美学的元素运用不当，导致产品做出来后很“土气”;要么，没有能力对传统的“方剂”进行科学解读。

　　所以，整个“东方美妆研发体系”从实际操作层面来看，最大难度在于如何做到“表里如一”。

　　这也是李慧良所说的“非常非常难啃的骨头”的真正内涵。

　　首先，“东方美妆研发体系”将传统的化妆品研发的范畴扩大了。

　　“过往的化妆品研发，大家重点关注的是怎么做出一个好的配方，但随着消费者对化妆品日新月异的高追求，不仅要关注配方本身，还要关注基础研究并结合工业设计，视觉与空间创新等专业，来综合性研发出具有硬实力的产品。”李慧良说。

　　从目前宜格集团对外披露的研发中心的结构来看，至少在目前前沿的化妆品企业研发体系之上增加了“工业设计与CMF研发”以及“东方美学与空间创新研究”两大新板块。

　　其次，“东方美妆研发体系”对研发的深度提出了全新的要求。

　　在传统的化妆品研发体系中，分工合作是最常见的状态。原料开发商在供应原料的同时，会提供原料相关的各种理化指标以及基础配方，品牌方只需要在此基础上做进一步的肤感调试;包材的开发也一样，包材厂会提供基础方案，广告设计公司会提供个性化的设计。

　　但是，宜格集团提出来的 “东方美妆研发体系”由于很多原料、材料和包装原创度很高，市场上目前并没有成熟的配套供应商，因此研发的深度和链条会变长。

　　比如，花西子的玉养系列产品中都有一个特殊的原料——“软玉粉”。

　　《本草纲目》中早就有记载：特种玉石可以清热解毒、润肤生肌、活血通络。早在5000年前，古人就用玉石做粉。但究竟用什么地方的玉石粉，多大颗粒度的玉石粉最有利于皮肤护理，并没有现成的答案。

　　花西子的研发人员通过现代科学手段最终发现，采用辽宁岫岩县产的软玉，采用锆石研磨手段进行研磨，然后将直径10至20微米的软玉玉石粉和5至9微米的软玉玉石粉按照特定比例进行混合，其透光性和贴肤性比云母、滑石粉等传统化妆品原料更好。更有利于呈现东方人偏爱的通透自然的妆效。

　　花西子软玉粉发明专利截图来自国家知识产权局

　　而比在实验室做出结论更难的是接下来的产业化过程。花西子需要组织整条供应链，按照实验结论组织生产。

　　“这就意味要从源头开始一步步固化，因为里面的工艺稍微有点变化，就意味着你这个组合会变化，最终的结果就会变化。这个的确是最难的”李慧良说。

　　在花西子的现有产品体系中，这样的例子非常多。比如，陶瓷口红复刻的是定窑白瓷工艺，口红色号则源自红釉瓷色，其陶瓷材质的口红管包材经历了接近2年的时间才得到最终稳定的供应链;蚕丝蜜粉中的蚕丝粉，也经历了和软玉粉类似的研发过程。

　　不过，这样的研发体系也让宜格集团最近几年持有的专利数量持续增加，《未来迹Future Beauty》通过国家知识产权局查询发现，截至2022年12月，浙江宜格集团持有的专利总数已经达到了190项，其中发明专利75项目，这在中国本土彩妆企业中，名列前茅。

　　最后，“东方美妆研发体系”其实对企业的软硬件都提出了更高的要求。

　　从软件的角度，主要是对复合型人才的需求大大增加，据《未来迹Future Beauty》了解，宜格集团目前已经有200多人的研发团队，涵盖中医药学、皮肤学、力学、热学、美学等诸多学科，且都要求掌握多项研究/实验技术，并能不断探索染色体端粒、细胞自噬、表观遗传学、感官行为研究等前沿科学。