谢彬
5月5日,恩施市政务服务中心“市民之家”投入使用。自党的群众路线教育实践活动开展以来,恩施市委、市政府把建设“市民之家”作为承诺办理事项,将市里最好的办公楼让出来服务群众。
当前,进入快车道的简政放权和行政审批制度改革已成为全面深化改革的重要抓手。笔者认为,“市民之家”的成立,一方面破除了部门间沟通的壁垒,提升了政府公信力;另一方面让群众真正得到了实惠。从以往办手续需要东跑西跑反复跑,变成现在的“一站式服务”,所有程序在“市民之家”一次性办完。人民群众对党的群众路线教育实践活动的最大期盼就是能给他们带来什么实惠。无论说得多么好,都不如踏踏实实地做好。“市民之家”的建立,主要是对部门自身的审批权力进行有效整合和优化,减少了行政审批多处跑的问题,但在政府整体服务能力上还需继续优化。
如果把“市民之家”的成立比喻成“瘦身”,下一步则需要“健身”。既不能像大胖子那样臃肿不堪,也不能因身体羸弱导致服务能力不足。
随着简政放权力度进一步加大,我们还冉承担与权力对等的责任。这需要政府部门下更大决心,增强服务能力,让行政服务体系更加健全。
(网络编辑:向磊)