封面：爱奇艺凭什么弯道超车？(2)

　　至于用户体验方面的问题，他们也在技术上做了调整。比如，为了让手机在使用过程中更省电，爱奇艺是第一个研究安卓手机芯片的视频网站。如果手机支持硬件解码，爱奇艺就用 GPU (图形处理器)来解码，更省电。MTK、高通、英特尔等公司都是他们的合作对象。他们还会根据用户所处的不同网络环境给出适合的码流，因为 PC 端高清的码流放在手机上反而浪费带宽。

　　那个国庆期间，爱奇艺在 iPad 排行榜就冲到第一，2010 年就突破百万的下载量。2011 年底，移动端仅占全站播放量的 4.6%，而 2013 年 9 月份这个比例就超过 50%。也就是说，移动端的播放量已经反超 PC 端。

　　这个数字的跳跃式增长也是超出龚宇想象的。杨向华每年年初制定这个指标时很纠结，他都要下很大的决心。2012 年初，他们开会时打赌当年的移动播放比例，有人说 10%，也有人大胆提出 20%。杨向华是最乐观的，爆炸性地说出 27%。结果他们都输了，实际比例是 33%。今年 2 月份，移动播放比例已经超过 60%，收入则占到爱奇艺整体的 30%。

　　这些业绩让龚宇出去谈业务时充满底气，每次回来脸上都挂着笑意，因为双方都会提到爱奇艺的移动端。龚宇不止一次地在公开场合提到：“如果市场不从 PC 迁移到移动，爱奇艺就不可能超过优土，它们市场地位在那。市场迁移了，我们才有机会。”

　　爱奇艺 PC 端与移动端是差不多同时起步的，也就是说，他们不需要顾忌 PC 庞大的用户基数或者使用习惯，“想怎么做，就怎么做，甚至我能制定行业标准”。在整个移动市场崛起的时候，爱奇艺赶上了顺风车。杨向华说：“移动端为爱奇艺开辟了一堆新用户，很多人只用我们的移动端，不用 PC 端。这部分人群后来变成了我们独有的用户。”

　　爱奇艺在 PC 端的增长也很迅猛。在主打高清影视剧的定位下，爱奇艺迅速获得了一大批年轻用户。在策略上，龚宇抛弃了从细分领域切入的打法，追求大而全。在他看来，绝不能把自己局限在某个细分市场，否则就会流失大量的用户。当然，这离不开百度的支持，包括流量和资金。据接近百度的人士透露，爱奇艺累计从百度拿到 7 亿多美元的投入。

　　但是，移动端没有 PC 端那么巨大的百度流量入口优势。一方面，百度当时在移动端的布局有限，还没有收购 91 无线，自身流量也不大。另一方面，移动搜索与视频的互动关联性不大。所以，爱奇艺在移动端并没有可倚重的资源，甚至在优势上不及有 PC 积累的品牌，后者起码可以想方设法将 PC 用户迁移到移动端。

　　2011 年，爱奇艺将获取用户的渠道寄托于智能手机预装。三星是他们当时的第一大客户，手机厂商本身也有预装视频软件的需求，爱奇艺很顺利地与三星达成了合作。除此之外，国内能叫得上名的手机品牌都曾是爱奇艺的预装渠道。

　　当时，手机品牌都主动默认预装两个视频软件，一个是优酷，另一个是土豆。这不是视频网站要求的行为，只是他们觉得行业的前两名应该就是用户需要的。当时优酷是老大，不可能换掉，爱奇艺找到这些厂商：“土豆跟他们是一家，要不你们换掉一个?”自此以后，厂商的预装视频变成了优酷加爱奇艺，在不花钱的情况下，这条路径为爱奇艺贡献了 80% 的用户。他们一度比应用商店的日活跃量都高出很多。

　　但是随着刷机市场的出现，内置这条路的效率降低，而且国内的不少手机厂商开始针对软件预装行为收费。爱奇艺随即把重心放在与应用商店的合作上。通过影视剧首发这些活动，爱奇艺以比较低的成本获得了一定的用户量，随后比例也超过了预装市场。2012 年底爱奇艺的装机量就已过亿。

　　跟百度资源的嫁接是从 2013 年开始的，尤其是在收购 91 无线之后，爱奇艺与百度系的产品之间增加了互推的频次。安卓市场、百度手机助手加上 91 手机助手这三个分发渠道差不多带给爱奇艺将近1/3 的流量。“这形成一个滚雪球效应，越滚越大。你要是一个企业就达到几千万的安装量，这个太难了。”龚宇说。当然，这些资源有的通过互换得来，有的需要爱奇艺按照市场行为付费。

　　打法变了

　　龚宇并不认为爱奇艺已经安全了，尤其是在移动端。如果从量化的角度看，只有占据一半的市场份额，才算真正拿到了所谓的移动互联网船票。“我们离这个目标还很远。大家刚拿到智能手机的时候，会不停地往里装内容，下一个阶段就是做减法了，同类应用只会留一个。”

　　龚宇的创业经历可以追溯到 1999 年，他创办地产门户焦点网，后来卖给搜狐，因此加入张朝阳的团队。有趣的是，现在他和古永锵与昔日的老板是直接竞争对手，他们三人也是目前视频行业的核心博弈力量。2009 年龚宇离开搜狐加入 12580，一年后转投百度。据说，百度决定成立爱奇艺时，对三家国际顶级巨头提出硬性要求：“给我们找个创业型的 CEO 来。”在一份汇集了国内几乎所有互联网一线高管人才的百人名单上，百度圈定了龚宇。

　　“做焦点差点关门，那是最大的困难。而且卖焦点我觉得也挺挫折的，当时觉得挺好，现在看来是大挫折。不是亏钱了，最主要的是失去了一个大机会。我是稀里糊涂五年之后才意识到这个。”龚宇说。

　　爱奇艺显然是他现在能把握的最大机会，龚宇绝对不会放弃。当 PC 向移动迁移，再到当下的多屏时代，留给爱奇艺可发挥的空间变大。在 PC 时代，基于 URL 链接形式的网页视频之间重合度很高，可能一个人既是优酷的用户，也经常登陆爱奇艺，市场格局自然能够容纳多家品牌。但是到了移动端，这种局面会被打破，相应的规则也会失灵。

　　相比于 PC 端，App 之间的重合度要低很多。对于实力强劲的公司来说，一旦用户选择了它的产品并且留下，用户向其他 App 转换的成本就很高。当它的市场份额不断增大，马太效应就越发明显。相反，你要从别人手里抢用户，难度也更大。所以，一些视频网站尽管在 PC 端不能冲进第一阵营，但凭借差异化服务还能活得不错;然而到了移动端，表现就很不如意，很难抢占到一定的市场份额。

　　原因在于移动端获取用户的门槛相对要高，需要下载安装这一道必经程序;而且不同产品之间的界面标准化程度低，用户一旦喜欢上某个产品，就很难再做更换。龚宇说，爱奇艺与 PPS 的重合度不到 20%，这就是用户使用相同服务分散性强的缘故。再者，PC 端的视频网站或多或少可以通过搜索引擎导流，移动端则不存在搜索这个流量入口。所以相比于 PC 端，移动端更强调品牌和用户忠诚度，玩家也更集中，不像 PC 端那么分散。