化妆品制假售假现“黑产业链” 电商成重灾区(2)

　　而假货销售者制造者也正是利用了消费者买低价的心理。另据一位化妆品电商透露，在网店上，商家们不断通过展示授权书、降低退换货门槛的方式证明自己，并利用虚假刷单等提高店铺信誉度等方式来吸引消费者。

　　聚美优品副总裁刘惠璞曾这样解释为何电商销售陷入低价竞争的怪圈。“正是因为我们不能像线下渠道一样让用户试用，我们不能不用低价的方式来竞争，否则美妆电商能有什么出路呢？”

　　而另一种让消费者防不胜防的是商家在面对激烈竞争时为了能大打价格战，使用隐蔽的掺假手段摊低成本。据央视新闻报道，有些网站售卖的化妆品，外包装和瓶体均为正品，内含液体却比正品化妆品稀薄，颜色和气味不符，甚至还出现过产品包装与内容不符的情况，如用旧包装盒包装新产品等。

　　记者曾在某平台上五折购买了某品牌授权的电商自营产品，随后发现该产品与此前在商场专柜购买的并不同，酒精含量大而且气味也有所不同，于是到该商品专柜咨询，相关人员向记者表示，这种差异是品牌找不同代工厂生产的，不能算是假冒产品。

　　制假售假“毒瘤”待清

　　观察化妆品品牌多年的品牌专家尹杰向记者指出，近十年化妆品行业发生了较大的变化，消费者的辨识度也所有提高，但很多新的形式如网络、微信售假等也会让消费者遭受损失。

　　“从行业性质上讲，化妆品是一种特殊商品，更多时候卖的是品牌溢价，正是为防止低价倾销的冲击，源头生产商对产品的去向和售价都有严格掌控。但很多制售假者都是通过微信、QQ等社交软件进行沟通交易。这部分售假证据，目前警方极难取得并确认。”尹杰表示。

　　而假冒化妆品的危害是不言而喻的。一位化妆品产品研发人员坦言，很多假冒化妆品除了使用效果不好外，还存在很大危害。“一些制假商选择的原料低劣，在生产中没有经过任何检测，细菌和卫生环境标准不达标，产品质量根本没有保证。假冒化妆品可能存在非法添加物质（如激素、消炎药物）、金属超标等问题，这些都会危害身体健康。”

　　2016年5月，广东省皮肤病医院发布了《2015年度化妆品皮肤病临床监测报告》（下简称“报告”）。报告显示，2015年1月1日-12月31日广东省皮肤病医院共确诊化妆品皮肤病416例，占门诊患者的1.04%，化妆品皮肤病的发病率处于明显上升的态势。

　　报告分析显示，“化妆品病”以接触性皮炎病例最多，共240例，占57.7%。排第二的“化妆品病”是化妆品不耐受综合征，共报告51例，占总数的12.3%。化妆品激素依赖性皮炎排第三，共报告49例，占总数的11.8%。

　　而假货也给企业带来了困扰。

　　早在2014年，爱茉莉太平洋集团董事长徐庆培在接受媒体专访时也曾表示：“品牌屡遭有关假货问题的困扰，导致消费者受到损失。”供货商与销售商口径不一，货源遭质疑，消费者声讨“假货”，正是电商化妆品商家所遭遇的困境。

　　一位国产化妆品品牌总经理向记者指出：“假冒商品出了问题但最后消费者或被打假的经销商都来找（公司），给我们也带来了很大困扰。”

　　为了打假，2016年1月28日，阿里巴巴集团与爱茉莉太平洋集团联合签署知识产权合作备忘。双方在侵权商品的发现、鉴定、处理等层面发挥各自优势，携手共同打击假货及知识产权侵权行为。

　　在回复记者采访时，爱茉莉太平洋集团知识产权部副总裁权秀晶表示，“此次协议大大增强双方打击网络售假的力度。希望双方的努力能够促进中国电子商务交易市场的发展与完善，保护我们的消费者远离假冒产品。”

　　而在今年1月份，阿里巴巴也成立了大数据打假联盟并采用定向邀请制度，其中有化妆品类产品的品牌有安利、资生堂、贝德玛、Burberry四家。通过该模式，阿里巴巴在一年时间里（2015年9月至2016年8月）推送给执法部门够起刑标准（5万元）的制售假货线索4495条；执法机关接收1184条，破案469起，查处了675个制售假货窝点。

　　（信息来源：21经济网）