职场故事：我的公务员元年

　　“先做人再做事”是重要原则

    大学毕业后，我进入北京市某机关，成了一名公务员。

    比起有些部门一个处室动辄十几人、几十人来说，我们单位的构成着实简单。这百十来人里，绝大部分年龄在35岁以上，30岁以下的年轻人要真数起来，十个手指头都嫌多。

    刚从校园出来，就一下子进入一个周围全都是中年人的机关，感觉确实有点儿沉闷。在我以往的印象里，公务员大都不苟言笑，穿着方面，男士都要西服领带，女士则是一水儿的深色套装。

    其实，在接到入职通知之后，“是否需要穿得严肃、正式地去上班”就成为困扰我的最大问题。第一天上班，我着实为“穿什么”费了一番心思。在爸妈的要求下，我穿着西裤第一次走进了办公室。结果，整个单位里，就数我穿得最正式，搞得人家以为我要出席什么重要活动呢。

    后来，我仔细观察了机关里所有人的装扮，发现就连局长也不会整天衬衫领带，其他人更是中规中矩，但也大多偏向休闲。于是第二天我就改了，西裤变成了牛仔裤。其实也是不敢穿太正式了。你说，你比处长、局长都穿得正式，不是找别扭吗？

    正式开始工作之后，我遇到的最大困惑是，上班做什么？

    接电话、打电话、发通知、接收文件、安排会议、复印材料……我最初的工作跟一般公司里的办公室小妹是一样的，一切从打杂做起。在很长一段时间里，每当有人问我工作做什么的时候，我都不知道该如何回答。一天到晚忙忙碌碌，可真要让我说做了什么，却又说不出个所以然来。

    于是，我绞尽脑汁地总结了一个词组：处理公文。

    记得刚上班不久，有一次我忙活了一整天，打了电话无数，记不得说了多少话，就是因为早上接到某个公文，让当天下班前上报一个数字。报一个数字看似很简单，但它从哪里来？怎么来？是否能准确？我一天的工作就是处理了这个“公文”。

    机关与很多企业不同，每年入职的新人数量很少，也基本没有岗前培训。周边的同事，绝大多数都是工龄超过10年的老公务员，而只有你自己，两眼一摸黑，一切要从零开始。如果足够幸运的话，或许会遇到愿意帮助你、教导你的领导和同事；如果不太幸运，就只能靠自己，看别人做，然后小心地照猫画虎。

    公务员工作稳定、相对压力小、福利待遇好、收入有保障，但从另一面来看，这个职业最大的缺点就是内部环境过于稳定，缺乏变化和新意。而流动性差在一定程度上又会导致人事关系复杂。

    工作了一段时间之后我发现，“先做人再做事”这个原则很重要，尤其是公务员，更是一个“做人”重于“做事”的职业。作为新人，放低自己的姿态，请示领导、请教同事、汇报进度，就可以尽可能的避免错误。

    写公文、发文件，是一个公务员最基础的工作之一。在评价一个公务员是否优秀的时候，文章写得漂不漂亮是很重要的指标。

    我入职的时候正赶上国庆，处里每个人都忙得四脚朝天，一些日常事务性工作已经无暇顾及。我这个新人，硬着头皮成了处理日常工作的主力之一。

    第一个难住我的工作，是给一项我压根儿不知道怎么回事的工作写总结。处里的大姐把当年工作的基本情况跟我简单介绍了一遍，然后告诉我还有哪些处室也参与了此项工作，最后把往年的总结拷给了我，说：“你就照着这个样子写，很简单的。”简单？！开什么玩笑，这根本是棘手！我完全不了解的事情，怎么总结？

    于是，我拿着通知写总结的文件，到参与工作的处室逐个请教。先请示处长，再请教处里的老师，人家都做了什么工作？该怎么表述？把每个细节都仔细记录下来。

    拿着一堆材料，我搜肠刮肚地写了一篇声情并茂的总结。拿给处长一看，就挨了批评：第一，没有把握住“总结”应有的表述方式，总结是陈述，不是描述，不能写成报刊文章；第二，虽然把其他处室的工作都写进总结了，但是立场不对，应该写成大家共同努力完成了工作，而不能看上去像我们拿着别人的工作成果在表扬自己。

    在如此认真、尽力地写了总结之后反而被领导批评，说心里不委屈是假的。但委屈过后回想起来，才发现“做人”原来就隐藏在写总结这样看似不很重要、不很复杂的事情里。（唐小三 ）