深度解析美妆社区：网易美学 美妆心得(3)

主流用户作为内容的消费者，对于活跃社区气氛有巨大作用。针对此类用户，美学应采取以下措施：

① 开源：拓宽用户获取渠道，包括而不仅限于以下四个：

② 节流：刺激用户留存，主要看内容的质量和社区的氛围：

网易美学信息流程图

3.3.1 核心竞争力

（1）高质量的PGC内容

举例主打的“美学研究所”，分类内的为认证大V用户（配方师、医生、网红、自媒体等）。与美妆心得所强调的UGC内容相比，这类核心用户所产出的内容具有专业性和普适性，并对目前比较流行的言论、产品带有一定的批判性：

（2）频道/标签式合辑信息架构

含有热门频道、国家、功效、护肤、彩妆、个人护理六个一级分类，其下含有几十个二级分类/标签，每篇合辑至少有一个标签，通过标签可直接进入相应的合辑列表页面。

美妆心得是以产品为导向的信息架构，操作流程为：选择产品类别→进入产品榜单页面→进入产品详情页面→进入合辑/心得页面。其强调的是基于UGC内容的产品榜单；

而网易美学是以合辑为导向的信息架构，操作流程为：选择分类→进入分类合辑/心得列表页面→进入合辑/心得页面（→进入产品详情页面）。其强调的是基于PGC内容的美妆知识、技巧的学习。

3.3.2 主要功能

与美妆心得类似，包含有产品库、合辑、心得。

（1）产品库

网易美学弱化了产品库功能，相对于美妆心得，将产品库隐藏在了一个较深的入口中——通过搜索栏进行间接访问。的确，在无榜单的情况下，如何呈现产品库是一个不好解决的问题，同时通过搜索栏寻找特定产品也符合用户的操作逻辑。

（2）合辑

采用标签式的信息架构，以PGC内容为主，目的在于引导用户对于权威知识的学习，通过这些专业内容给用户带来更大的价值。合辑在主要功能内占有最高的优先级。

（3）心得

仅包含图片、价格、评分（满分五星）、短评，且目前心得总数较少，对用户来说不具备太高的参考价值。

3.3.3 发展趋势

网易美学从2016年10月24日1.0.0版本上线以来共更新了12个版本，前期较多的版本为稳定性更新，且针对合辑的更新较多：

版本 1.2.0 (2017年1月2日)

1、合辑可以点赞，心得支持收藏；

2、编辑合辑的体验优化。

版本 1.2.1 (2017年1月20日)

1、在合辑页底部，可以查看你可能感兴趣的更多合辑，浏览更方便、更有趣；

2、合辑页可以通过左滑打开产品列表，查看合辑中包含的所有产品。点击产品将定位到合辑内相应位置，查看长篇合辑更便捷；

3、产品卡片可以快速添加到合辑。

版本 1.3.1 (2017年3月24日)

1、支持标记用过的美妆产品，尽情安利或吐槽；
2、支持发布私密合辑，可以悄悄地长草啦。

以上为挑选出来的关于合辑的更新内容，目的在于优化编辑/浏览合辑的体验，可见合辑是产品目前阶段较为重要的功能点，正在着重发展。

大胆预测发展趋势：

（1）充分利用专业人士价值

目前提供的合辑内容虽然具有专业性以及普适性，能解决用户进行消费决策前的一部分需求，但是具体的使用状况和注意事项因人而异。在决定购买前用户有两条渠道去获得建议：

显示，第二种方式用户更乐于接受。基于目前平台内积累的专业人士，考虑开设一个咨询通道，为用户匹配合适的认证用户，针对性提出药妆产品推荐及其他护肤建议。

（2）开放电商&支付入口

做好消费前决策之后，如何购买是一个更大的痛点，目前现有的购买渠道有：

① 线下实体店

② 官网网上商城

③ 代购，海淘

④ B2C跨境电商平台

在积累了一部分用户之后，可以考虑将种草产品列表引流到网易考拉海购中，进行支付&购买，打通从消费前决策→购买转化的整个流程。

针对劣势：

针对优势：

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