十几万元美体内衣一件也没少

　　的哥将货物交还给女失主，女失主现场清点一件不少

　　□本报记者王慧敏谢丹/文吕诚/图通讯员陈为杰

　　丢失了三天，装着价值十几万元美体内衣的行李箱，昨日下午，完整地回到了邱女士的手上，当事司机也当面向她赔礼道歉，让提心吊胆多天的她终于松了口气。

　　三天前，邱女士下了的士后，还未来得及拿行李，的哥就把车子开走了，此后，为了寻找行李，邱女士四处奔波（详见《东南快报》昨日A9版）。

　　如今，回想起寻物经历，邱女士虽然心有余悸，不过她说，更多的还是感激和感动，谢谢众人的帮忙。

　　关键线索起作用

　　美体内衣失而复得一件也没少

　　昨天上午，邱女士早早就来到了运管处110联动中心，她有了新的线索。

　　“我和弟弟说到这辆的士的车型，他一句话提醒了我。”邱女士说，她仔细和弟弟说了车标，弟弟说车型可能不是奔腾B50，而是铃木。

　　于是运管处110联动中心的高主任再次调看当天的监控，仔细辨认后，发现这车真的是铃木。“视频里的车子被挡住了一半，我们只能看到一部分，所以辨认时出了差错，幸好这一次我们及时找对了方向。”高主任说。

　　判断完车型，运管处工作人员马上筛选车辆，调取了34辆这个型号的出租车，又根据当天的GPS定位线路，一辆一辆排查，选出了八九部可疑车辆。

　　就在此时，一直盯着实时监控视频的邱女士有了大发现，停在火车南站的一辆出租车看着很眼熟。“这辆车好像就是我们要找的车。”邱女士喊出声。

　　根据邱女士的线索，工作人员立即将车辆截取放大。“这车就是鼓楼出租车公司的，是铃木，我们在之前的监控中还发现个细节，车辆的后视镜比较特别，是黑色的，而且年检车标集中地贴在一个角落，这辆车正好符合这些特征。”高主任说，这辆车正好也在刚刚筛选出的可疑车辆中。

　　这一发现让大家十分惊喜，把这辆车的司机照片调出来给邱女士辨认后。“就是他！”邱女士说。

　　随即高主任给这位司机打去电话，先问他记不记得20日那天上午载过一名女士，下车前还因为1元钱起了小争执，司机一开始说不记得，后来再问，他才承认，那天确实有这么回事。

　　“因为司机还在开车，就先挂了电话，隔了一会儿，他打来电话，说刚刚检查了下后车厢，确实有个粉色的行李箱。”高主任说，司机表示中午把行李箱送到运管处。

　　昨天下午1点多，邱女士见到了自己丢失了三天的行李箱，别提多激动了，她检查完行李，发现十几万元的美体内衣一件不少。“这次真的得感谢运管处的每一位工作人员，不厌其烦地帮我找，还有每天都在帮我联系的东南快报的记者们，如果不是大家这么热心，东西肯定回不来了，真的谢谢你们。”

　　当事司机解释

　　性急开走车 不知乘客没拿行李

　　在运管处，记者见到了这位的哥小何，他开出租车不过1年多时间。

　　“因为在汽车北站停车要收1元停车费，那天载了邱女士，我就和她说，让她多付一元钱，她不愿意，我就算了。”小何说，可能他那天性子也急，看她下车后就把后备厢打开了，当时以为她已经拿好了行李，正好前面路口有一个客人，方向盘一打就直接开走了。

　　小何解释，那天车窗是关着的，听不见外面的声音，他不知道邱女士在后面追，只注意到前面的客人。“如果看到了，我肯定会停下的。”

　　“载到客人后，我快速下车把后车盖一压，就上车了。”小何说当时他赶时间，根本没注意后车厢里面的东西。

　　这两天，他说自己根本没开过后车厢，“中元节那天，我还回永泰老家过节了，今天接到电话，才知道发生了这件事。”

　　“我也没想到会闹这么大，这两天没有看报纸，根本不知道这件事，如果看到了，知道是我，肯定会把东西交上去的。”小何很郁闷，他说自己真不是故意的，不过因为自己的疏忽，给邱女士造成了这么大困扰，他也很抱歉。

　　高主任表示，东西虽然找了回来，不过司机在经营过程中，没有按出租车行为规范服务于乘客。当乘客有带行李时，既没有主动提醒，也没有查看车内及后备厢。因此，他们令司机向乘客当面赔礼道歉，作出书面检讨，暂扣服务监督卡进行培训，培训考试合格后方可重新上岗。

　　“他态度很好，很诚恳地和我道歉了，虽然不知道事实究竟是怎样，不过东西能找回就行了，我也不会再去追究他的法律责任。”邱女士说。

　　温馨提醒>>

　　高主任说，这次邱女士的事情也给大伙提了个醒，以后在乘坐出租车时，最好要做到以下几点，最大限度避免物品丢失。

　　1.上车前先看车号，车的颜色或者有什么特征。

　　2.要养成索要车票的习惯，这不仅能第一时间找到车辆，还能在维权时，作为一个有力的证据。

　　3.不要随意把东西放在后座，保持在视野范围内。下车时要检查物品，同时，如有物品在后备厢要提醒司机，“我要去后备厢取我的物品”。

　　4.尽可能记住上车的地点、途经路段、下车地点及时间。（如有丢失物品，事后方便通过GPS反查系统查找车号）。

　　遇到丢了东西的情况，如果有发票，市民可以第一时间拨打发票上所属公司的电话，这样可以缩短因下一车乘客上车被乘客捡走的几率。如没有发票，也不记车号也可拨打83313000，联系运管处，详细说明上下车时间和地点、车辆的外观颜色，他们可通过GPS卫星定位系统查找失主所乘坐出租车的车号。

　　记者手记>>

　　找回了失物 也让我们找到了温馨

　　经过三天的努力，邱女士的东西终于找了回来，整件事或许是一场乌龙，又或是其他，这些都已不重要。

　　重要的是，在我们为邱女士失而复得感到开心的同时，更开心的是见到了，这次遗失物品后有关部门的态度和行动。

　　屡次保证“一定要把东西找回来”，三天的精力投入，不厌其烦地排查……这一次运管处的做法，不仅让失物失而复得，也让邱女士和我们找到了温馨。

　　群众事无小事，每一件小事，只要得到足够重视，都不会成为难题。

　　（原标题：十几万元美体内衣一件也没少）