O2O免税店，母婴市场下一个风口？

　　一年一度的双十二再次来临，对柯桥的新爸新妈们来说，又到了给家里的宝贝囤积尿不湿、奶粉等进口产品的时候。记者在采访中发现，如今消费者们购买进口产品的渠道正日益多样，海淘、代购、进口实体门店，O2O免税店，百花齐放，百家争鸣，谁才是母婴市场下一个风口？

　　特殊婴幼儿奶粉零关税

　　对实体门店几乎没有影响

　　日前，财政部网站发布《国务院关税税则委员会关于调整部分消费品进口关税的通知》，宣布将进一步降低我国部分消费品进口关税。据了解，此次消费品进口关税的降低共涉及187项商品，其中，如婴儿尿布、尿裤以及乳蛋白部分水解配方、乳蛋白深度水解配方、氨基酸配方、无乳糖配方等特殊婴幼儿奶粉的进口关税降至0%，这与此前征收7.5%至20%的关税相比，降幅较大，自12月1日开始实施。

　　对普通消费者来说，有享受到切实的优惠吗？对此，记者走访了柯桥当地的进口母婴产品门店。在柯桥东周小区附近的一家专业母婴产品门店内，记者看到货架上摆放着琳琅满目的进口奶粉。谈及从12月1日起实施的特殊婴幼儿奶粉零关税政策时，该门店老板表示，由于其产品是特殊的婴幼儿奶粉，涉及范围太小，不是普通市民经常在买的奶粉，因此对一般市民来说影响不大。此外，就算要购买这类奶粉，暂时价格还不会变动。“现在我们在卖的产品都是关税未调整之前进货的。”

　　随后，记者又来到湖东路上的一家专卖洋货的实体门店。该店负责人告诉记者，由于奶粉具有一定的保质期，且不同的客户喜欢的品牌也不同，一般进口奶粉都是客户预约后自己再进货。“客户找我们买奶粉，看重的就是产品的品质，百分之百确保正品，他们对价格的波动并不那么敏感。”而对于这次的纸尿裤、特殊婴幼儿奶粉零关税的政策，该门店老板表示自己并不知情，所有产品价格还是和以前差不多，并未产生明显降价。

　　进口奶粉需求疯长

　　从海淘到代购，消费模式逐渐转型

　　在“全面二孩”政策的刺激下，中国母婴市场进入高速增长时代，尤其像奶粉、纸尿裤等刚需商品尤为明显。随着国内生活水平的不断提高，以及国内母婴产品，尤其是奶粉等产品的质量问题被媒体曝光后，消费者对国内奶粉质量心存疑虑，有条件的家庭纷纷选择国外品牌。据海关总署的数据，2016年我国婴儿奶粉进口量已突破20万吨，在2015年增幅60%的基础上又增长了近三成，进口奶粉需求疯长。

　　李先生家今年刚刚增添了“二宝”，由于对国内奶粉质量存疑，李先生家从大宝开始就一直给孩子吃国外进口的奶粉。“以前一直是通过海淘网站购买，但是海淘周期太长，现在身边刚好有朋友在德国工作，经常托他带一些当地的奶粉回来。”李先生说。

　　在柯桥，和李先生一样从海淘转战代购的市民还有不少。王女士的孩子今年1岁多，孩子也一直在吃进口奶粉。王女士表示，自己通过海淘买过几次，后来有认识的朋友专门做代购之后，就很少在网站上买了。“一是熟人代购产品质量有保障，二是时间比较快，快的话一周左右，相比海淘可以节省一半以上的时间呢。”王女士解释。

　　近几年，随着代购的兴起，普通市民的消费模式也在逐渐从海淘转向代购，而奶粉等进口母婴产品则撑起了代购市场的半边天。“我们主要经营两大类产品，一类是化妆品，还有一类是母婴产品。”从事代购三年多的“浣熊购”负责人告诉记者。她还告诉记者，自己身边不少朋友都是在做这两块市场。翻开她的微信朋友圈，每天都有新的产品推出，从德国的奶粉、美国的奶瓶到日本的婴幼儿柔巾、奶瓶清洗剂，应有尽有。

　　代购市场鱼龙混杂

　　母婴O2O免税店开始崛起

　　虽然如今越来越多的市民通过代购购买母婴产品，但是代购市场却鱼龙混杂，产品质量难以得到很好的保障。“现在做代购的人太多，一方面市场越来越饱和，另一方面市场并不规范，被一些人做乱了。”“浣熊购”的负责人如是说。她还表示，除了一些代购卖假货搅乱市场，像她这样以现货为主的代购，还要面临囤货带来的资金成本的压力。“如果没有现货，客户流失就严重，而备现货的话，代购产品普遍单价高，资金压力太大，现在做代购也有风险，如果不备货，每月都要往国外飞1-2趟，成本也高。”看似繁花似锦的代购市场也有着难以言说的压力与风险。

　　在实体店缺少价格优势，代购面临品质疑问的当下，在柯桥，有一类母婴O2O门店正在兴起。迈可丽儿O2O母婴免税折扣店是今年新开的一家线下体验店，店内主营进口奶粉。门店老板闵一向记者算了一笔账：以德国的原装Aptamil奶粉为例，在她的门店内，850g/罐按段位(年龄)一般售价在200—220元不等；在国内的超市内，中国版的价格在270—280元左右。从时间上来看，自己的店客户下单后直接从柯桥附近的宁波、杭州等地的保税区内发出，一般需要一周左右，如果是国外直邮的话，虽然价格可以再优惠5%左右，但是时间会延长，需要15—20天左右。“有些找朋友代购或者海淘的消费者，有时候奶粉接不上了就会来我们店里买一些应应急。”

　　在闵一看来，线上到线下模式的免税店兼顾了时间和价格，同时由于有实体店又能保证百分百正品，正好可以满足母婴类产品消费者的需求。“因为我们有线下实体门店，所以绝对不敢进假货，否则就是砸自己的品牌。”闵一告诉记者。

　　此外，记者了解到，在柯桥，像这样的进口产品O2O免税店正在日益增多，万达商圈的“宝妈时光”也是类似的线下体验店，还有些线下门店也正在筹划建立自己的网上商城，向O2O市场进军。