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戴上水晶手链可治妇科病，你信不信？市一中院公布6大消费侵权案
- 发表时间：2018-11-25 19:48 | 巴黎女士女性时尚网 | 点击数： 次
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编者按：消费者们在日常消费生活中，可能会遇到各种各样的侵权情况。现在，投诉门路很多，除向工商局、消委会等职能部门投诉的同时，其实我们还可以拿起法律武器，直接将不良商家送上法庭，用法律来维护自己的合法权利。
昨天，市一中院就发布6大消费侵权案例，希望广大市民能从这些案例中，得到启示，学会使用法律手段，正确维权。
开庭：潘小姐怎么也没料到一个不过2.5cm的门槛竟然会让自己摔成骨折，最后还导致骨头缺血性坏死。
事实陈述：2010年6月28日，潘小姐入住重庆某酒店。次日凌晨1点左右，潘小姐在卫生间洗完脚后，穿着被打湿的一次性纸拖鞋，走到卫生间和卧室之间的门槛处时，不慎蹋到门槛摔伤。经诊断，潘小姐为右股骨颈骨折，用去住院医疗费22000余元。
2010年10月9日，潘小姐复查时，被诊断为右股骨颈骨折术后右骨头缺血性坏死。与酒店协商未果后，潘小姐将酒店告上法院，要求酒店赔偿各项损失33万余元。
法院判决：法院勘验现场查实，潘小姐摔跤处的卫生间和卧室之间以门槛作为隔断，高度为1.5cm-2.5cm。
法院认为这个门槛高度易被消费者忽略，存在安全隐患。虽然酒店张贴了安全提示，但不能因此就完全免责。酒店应当承担赔偿责任。同时，潘小姐穿着打湿的纸拖鞋行走，对摔跤其自身也存在过错。
最后法院判决原被告各承担50%的责任，酒店赔偿潘小姐各项损失96000余元。
判后答疑：不少酒店在建造装修时就存在安全隐患，如果存在安全隐患，酒店不能因为张贴安全提示就完全免责；同时，消费者在入住酒店时也应尽到合理的安全注意义务，否则造成损害的，也要自行承担部分责任。
开庭：婚礼原本是人一生中最难忘的时刻之一，但如果自己的婚宴却让亲朋好友吃了腹泻，未免让人“鬼火冒”，谭平和向娟就遇到这样的事情。
事实陈述：2009年4月12日，谭平和向娟在铜梁县某娱乐文化有限责任公司举办婚宴。哪想婚宴刚一结束，59名到场宾客就纷纷出现腹疼、腹泻、恶心、呕吐等不适症状。其中有48名宾客身体严重不适，被送往医院住院治疗。
后相关部门介入调查，结果在婚宴的食物中检测出肠产毒性大肠杆菌，并查明该公司的食品从业人员无预防性健康体检和卫生知识培训合格证明上岗。
谭平、向娟将被告公司告上法院，要求其返还餐饮服务费19000元、给付门诊医疗费用5400余元。但该公司表示仅愿意返还患病的48名宾客就餐的5桌餐饮服务费；对于未患病部分宾客，不应当退费。
法院判决：法院审理后认为，原告的59名宾客在接受了被告的统一服务后患食源性感染性腹泻，且被告提供的食品标本被检测出含肠产毒性大肠杆菌，而被告无证据证明这59名宾客所患食源性疾病与其无关。
被告的行为已构成对事实餐饮服务合同的违约，应承担相应的法定违约责任。
最终，法院判决该公司返还原告谭平、向娟餐饮服务费19000元，并赔偿医疗费4500余元。
判后答疑：婚礼是人生中的大事，新人在选择婚宴酒店时，应注意审查酒店是否具有相关资质，当侵权行为发生时，应及早固定证据，必要时可以申请相关部门介入调查，便于日后维权。
开庭：现在水晶、玉饰品商店四处可见，商家对于这些水晶和玉饰品功效的宣传更是令人眼花缭乱。但是商家的宣传真的都可靠吗？
事实陈述：2010年7月28日，年过五旬的李华路过渝北某饰品店时，该店的销售员向其宣传说，该店出售的水晶饰品和玉饰品能驱邪避祸，带来好运，并对老年人和妇女的很多疾病具有预防和保健的作用。李华就花1700多元购买了一条水晶材质的红兔毛手链。其后，李华又多次到该店购买了4件玉饰品，花费14900余元。
但一段时间后，李华并未发现水晶和玉饰品有商家所说的功效，感觉上当的她一纸诉状将该饰品店告上法庭。
法院判决：法院审理后认为，被告饰品店在其网站和发放的宣传材料中介绍，其销售的水晶饰品具有“可治疗妇女病”的医学治疗作用，但被告未提供证据证明其说法，系虚假宣传，误导了消费者，属于欺诈。
法院同时认为，对于玉器部分的诉讼请求则不应支持。原因在于我国古代就有用玉做医疗保健的行为，也有将玉器视为吉祥物的文化传统。李华应该知道，商家行为不构成欺诈。
最后法院判决，被告饰品店退还李华1700余元水晶饰品价款，并赔偿等额价款。
判后答疑：现在各种饰品商店为了达到促销的目的，在宣传中有可能会无中生有、夸大其词，消费者在购买时应注意甄别，并保留相关票据。消费者如果发现自己的合法权益受到侵害，应及时保全相关证据，以便更好地维权。
话费>
酒店>
婚宴>
饰品>
开庭：一位市民因话机欠费问题，本想找通迅公司领导讨说法，一时冲动，硬闯营业厅，和保安拉扯中摔伤。
事实陈述：自己明明在2010年2月7日预存了350元话费，一个多月后，被告知欠费。3月27日来到某营业厅询问原因。营业厅工作人员答复，他预存的350元话费被当时的营业员私自取走了。
两天后，吴明再次来到营业厅讨说法。值班主任告诉他已经不欠话费了。投诉办公室工作人员也就此事做了解释。但吴明并不满意，决定去找该公司领导。
值班保安张元告诉吴明，领导在二楼开会，不能上楼。但吴明不听，径直向楼梯口走去，过程中，双方发生肢体接触，吴明摔倒在地，全身三处骨折。
出院后，吴明将该公司告上法庭，要求该公司赔偿医疗费、残疾赔偿金等共计14万余元。
法院判决：法院审理后认为，被告公司本已为吴明解决问题，也作出解释，纠纷已解决，但吴明仍执意找公司领导，不听劝阻，致使伤害发生，吴明自身存在过错，应承担部分责任，根据双方过错大小及伤害发生原因，法院判定吴明自行承担40%的责任。
最后法院判决，被告公司赔偿吴明79000余元。
判后答疑：消费者发现合法权益被侵害时，应采取必要的、合理的手段来维护自己的权益。如果采取非理性的过激行为，非但不利于纠纷的解决，反而会给自己带来不利的后果。
水晶饰品避邪还治病，牛皮吹破了
被莫名欠费，他硬闯办公楼讨说法摔伤
入住酒店竟在2.5cm的门槛处栽了
一场婚宴59人中毒，新人一怒告酒店
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开庭：如今的各大商场内，都可以看到一些打着“绿色”“无污染”招牌的各类食品，但它们是真的吗，陈先生就遇到了这样一件事。
事实陈述：2011年8月，陈辉在我市某超市购物时，看见某食品公司生产的牦牛肉外包装上写着“无污染绿色食品”，陈辉就买了4包。
回家后，陈辉特意看了一下牦牛肉外包装上的说明书，才发现，其包装上只有一个重庆质监局批准的食证字号，并无有机产品认证的标志及农业部颁发的绿色认证标志。陈辉觉得上当了，于是将该超市与某食品公司一起告上法庭，要求二被告赔偿货款84元并赔偿84元及误工费12315元。
庭上，被告食品公司辩称，“无污染”、“纯绿色食品”只是对牦牛的介绍，不是指牦牛肉。
法院判决：法院审理后认为，该品牌的标注，足以误导消费者，存在欺诈。超市作为该产品的销售者，应承担相应责任。最终，法院判决，该超市退还彭先生货款84元，赔偿损失84元，共计168元。
判后答疑：现在公众对食品安全问题比较关注，有些不法商家经常打着“绿色食品”的幌子来误导公众，对此，消费者在消费时，应注意甄别。
本组文/重庆晨报记者 冯超
小挂钩只值9.8元
打场官司也值得
开庭：如果你只是购买了一只9.8元的挂钩，你会因此而打官司吗？去年，陈景为此打了一场官司。
事实陈述：2011年9月8日，陈景在江北某大型超市选购挂钩时，看中了某品牌的家用挂钩，“我是看到那个挂钩外包装上标有‘广东省著名商标’才购买的”，法庭上陈景陈述。陈景回家一查，才知道原来该品牌的挂钩根本不属于著名商标范围内的商品。
法院判决：法院审理后认为，该超市作为挂钩的销售者，负有严格审查其销售商品的义务，但是超市未尽到审查义务，致使消费者作出不真实意思表示，超市的行为已构成欺诈，应当赔偿消费者的损失。最后法院判决，超市退换陈景9.8元货款并赔偿9.8元。
判后答疑：该案涉案商品虽然只是一个9.8元的挂钩，但是陈景的维权意识值得鼓励。消费者的合法权益受到侵害时，要懂得用法律的武器维护自己的权益，无论商品价值多少，法院都会依法维护消费者的合法权益。
牦牛是绿色的
不是说的牦牛肉
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